Azure İzleyici SCOM Yönetilen Örneği ile ilgili sorunları giderme

Bu makalede Azure İzleyici SCOM Yönetilen Örneği'ni dağıttığınızda veya kullandığınızda oluşabilecek hatalar ve bunların nasıl çözülebileceği açıklanmaktadır.

Senaryo: SCOM Yönetilen Örneği oluşturma/dağıtma

Genel sorun giderme

1. Tüm önkoşulların karşılandığından emin olun. Hatalı/eksik önkoşullardan dolayı oluşturma sorunları ortaya çıkabilir.
2. Hata iletisini dikkatle okuduğunuzdan/denetlediğinizden emin olun. Hata iletileri, oluşturma sırasındaki sorunu/hatayı yakalar.
3. Hata iletisinde sağlanan SCOM Kurulum günlükleri bağlantısını denetleyin. System Center Operations Manager kurulum günlüklerini indirmek için bağlantıyı seçin. Hataları/hataları belirlemek ve çözmek için günlükleri analiz edin.
4. Yukarıdaki adımlarla ilgili sorunu belirleyemiyorsanız, Sanal Makine Ölçek Kümeleri örneğinde oturum açın ve C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\1.0.66 altındaki günlükleri denetleyin. Bu, sorunu belirlemenize yardımcı olur.
5. Sorun devam ederse, tüm ilgili ayrıntıları [correlation-id, subscription-id, vb.] içeren bir destek bileti oluşturun

Sorun: Kaynak grubu %ResourceGroupName% diğer Azure kaynağı tarafından yönetiliyor

Neden: ManagedBy özelliği kaynak grubu için ayarlandığında gerçekleşir.

Çözüm: ManagedBy özelliği boş olan başka bir kaynak grubu sağlayın.

Sorun: Seçilen alt ağ %SubnetName% başka bir hizmete ayrılmış

Neden: Alt ağda temsilciler olduğunda gerçekleşir.

Çözüm: Başka bir hizmete devredilmeyen bir alt ağ sağlayın.

Sorun: SCOM Yönetilen Örneği SQL Yönetilen Örneği ulaşamadığında hata oluştu %instance%

Neden: Bu hataya aşağıdaki nedenlerden biri neden olabilir:

• SCOM Yönetilen Örneği sanal ağından SQL Yönetilen Örneği uç noktasına görme çizgisi görünürlüğü eksik.
• SQL Yönetilen Örneği genel uç nokta üzerinden trafiğe izin vermek için doğru NSG kuralları düzeyi eksik.
• MSI, Active Directory yöneticisi olarak eklenmez.
• SCOM Yönetilen Örneği SQL Yönetilen Örneği okuma izinlerine sahip olmayabilir.
• Sanal ağınızla/Bölgenizle ilgili bir sorun olabilir.

Çözüm:

• SQL Yönetilen Örneği okuma izni sağlayın.
• MSI, SQL Yönetilen Örneği Active Directory yöneticisi olarak eklenmelidir.
• SCOM Yönetilen Örneği ile SQL Yönetilen Örneği ağları arasında bağlantı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. SQL Yönetilen Örneği oluşturma ve yapılandırma.

Sorun: Verilen bölgede oluşturmak %instance% için yeterli çekirdek yok

Neden: Verilen bölgede örnek oluşturmak için yeterli çekirdek olmadığında oluşur.

Çözüm: Azure portal kota bölümünü denetleyin ve gerekirse bölgede Standart Ds3v2 türünde daha fazla çekirdek ayırın.

Sorun: Anahtar kasasında aynı ada sahip gizli anahtar zaten var

Neden: Anahtar kasasında aynı ada sahip başka bir gizli anahtar zaten mevcut olduğunda gerçekleşir.

Çözüm: Örneğin adını değiştirin.

Sorun: VM, etki alanına katılmak için uzantı joindomain işlenirken bir hata bildirdi %DomainName%

Neden: Aşağıdaki nedenlerden dolayı oluşur:

1. SCOM Yönetilen Örnek Sunucusundan Etki Alanı Denetleyicisi'ne görüş çizgisi görünürlüğü.
2. Etki Alanı Kullanıcı Kimlik Bilgileri sağlanmadı veya yanlış.
3. AD Etki Alanı için OU Yolu sağlanmadı.

Çözüm: Nedeni denetleyin ve sorunu çözmeye çalışın.

Sorun: Statik IP zaten kullanılıyor

Neden: Statik IP başka bir örnek tarafından kullanılıyorsa oluşur.

Çözüm: Başka bir statik IP kullanın.

Sorun: Geçersiz Kimlik Türü %identityType%

Neden: Yanlış Yönetilen kimlik nedeniyle oluşur.

Çözüm: Olası Kimlik türlerinden birini ((Yok), (SystemAssigned,UserAssigned)) sağlayın ve yeniden deneyin.

Sorun: Özel statik IP adresi %LbIpAddr% alt ağ aralığına ait değil %subnet%

Neden: IP adresi alt ağ aralığında olmadığından oluşur.

Çözüm: Alt ağ aralığından kullanılabilir bir IP sağlayın ve işlemi yeniden deneyin.

Senaryo: Power BI'da Rapor Dağıtma

Sorun: SQL Yönetilen Örneği ulaşılamıyor

Neden: Genel uç nokta etkinleştirilmemişse gerçekleşir. Power BI SQL Yönetilen Örneği ulaşamaz.

Çözüm: SQL Yönetilen Örneği üzerindeki kullanıcı izinlerini denetleyin ve gerekli izinleri sağlayın.

Sorun: Veri kümesi kimlik bilgileri yenilenemiyor

Neden: Kullanıcının SQL Yönetilen Örneği üzerinde uygun izinleri yoksa oluşur.

Çözüm: SQL Yönetilen Örneği üzerindeki kullanıcı izinlerini denetleyin ve gerekli izinleri sağlayın.

Sorun: Rapor yenilenemiyor

Neden: Büyük veri boyutu nedeniyle oluşur. Rapor yenilenmeyebilir.

Çözüm: Power BI çalışma alanı pro katmanındaysa premium katman olarak değiştirin veya çalışma alanının kapasitesini değiştirin.

Senaryo: El ile ölçeği artırma/azaltma

Sorun: İnternet bağlantı testi başarısız oldu. Gerekli uç noktalara sanal ağdan ulaşılamıyor

Neden: Ağ sorunu.

Çözüm: SCOM Yönetilen Örneğinin giden İnternet erişimine sahip olduğundan ve NSG/Güvenlik Duvarı'nın güvenlik duvarı gereksinimlerinde açıklandığı gibi gerekli uç noktalara erişime izin verecek şekilde düzgün yapılandırıldığından emin olun.

Sorun: Kota Aşıldı

Neden: Ölçeklendirme için kullanılabilir çekirdek yoksa oluşur.

Çözüm: Abonelikteki çekirdek sayısını artırın.

Azure portal kota bölümünü denetleyin ve gerekirse bölgede Standart Ds3v2 türünde daha fazla çekirdek ayırın.

Sorun: Uzantı sağlama hatası

Neden: Bu hata, System Center Operations Manager uzantısı veya System Center Operations Manager yüklemesi sağlanırken oluşabilir.

Çözüm: Genel sorun gidermeyi denetleyin, sorunu belirlemeye çalışın ve uygun şekilde çözün.

Sorun: Çakışma

Neden: Düzeltme eki uygulama veya ölçeklendirme devam ediyorsa oluşur. Yeni bir işlem tetiklenemez.

Çözüm: Devam eden işlemin tamamlanmasını bekleyin ve yeniden deneyin.

Senaryo: Düzeltme eki uygulama

Sorun: İnternet bağlantı testi başarısız oldu. Gerekli uç noktalara sanal ağdan ulaşılamıyor

Neden: Ağ sorunu.

Çözüm: SCOM Yönetilen Örneğinin giden İnternet erişimine sahip olduğundan ve NSG/Güvenlik Duvarı'nın güvenlik duvarı gereksinimlerinde açıklandığı gibi gerekli uç noktalara erişime izin verecek şekilde düzgün yapılandırıldığından emin olun.

Sorun: Güncelleştirme işlemi tamamlanmış olsa bile bildirim Güncelleştirmeleri getirme sırasında takılıyor

Neden: Ağ sorunu/geliştirme sorunu.

Çözüm: Güncelleştirmeler için yenilemeyi deneyin. Çözümlenmezse Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Güncelleştirme durumu karta doğru yansıtılmıyor

Neden: Ağ sorunu/geliştirme sorunu.

Çözüm: Güncelleştirmeler için yenilemeyi deneyin. Çözümlenmezse Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Karttaki denetimlerde tutarsızlık

Neden: Tutarlılık Sorunu. Örneğin, SCOM yazan kartın başlığı güncel olsa bile güncelleştirme düğmesi etkinleştirilir.

Çözüm: Yenilemeyi deneyin. Çözümlenmezse Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Güncelleştirmeler için uyarı iletisi açılır

Neden: Aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle oluşur:

1. Yeni güncelleştirme kullanılabilir ve kullanıcı güncelleştirme örneğini tetiklemiyor; Veya
2. Son güncelleştirme başarısız oldu ve kullanıcı başka bir güncelleştirme örneğini tetiklemedi.

Çözüm: Bir güncelleştirme örneğini tetikleyin.

Sorun: Birden çok yeniden denemeden sonra güncelleştirme başarısız oluyor

Çözüm: Sorunu çözmek için Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Güncelleştirme başarısız oluyor ve geri alma işlemi başarısız oluyor ve Sanal Makine Ölçek Kümeleri örneğindeki VM sayısının değiştirildiği tutarsız bir durumdan çıkamıyor

Çözüm: System Center Operations Manager konsoluna gidin ve tutarsız düğümleri kaldırın.

Sorun: Güncelleştirme başarısız oldu ancak veritabanı güncelleştirmesi başarılı oldu

Neden: Başarılı veritabanı güncelleştirmesinin ardından başarısız güncelleştirme nedeniyle oluşur.

Çözüm: Bir süre sonra yeniden deneyin.

Sorun: Başarılı bir güncelleştirmeden sonra System Center Operations Manager konsolu örnekte düzgün çalışmıyor

Neden: System Center Operations Manager düzgün yüklenmediyse veya bazı işlemler takılmışsa oluşur.

Çözüm: Örneği yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Güncelleştirme 3 saatten uzun sürüyor ve sonunda başarısız oluyor

Neden: Güncelleştirme 3 saatten uzun sürdüğünde gerçekleşir.

Çözüm: Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Güncelleştirme sırasında aralıklı olarak karşılaşılan bazı sorun

Neden: Service Fabric veya RP'nin kilitlenmesi veya yeniden başlatılması durumunda oluşur.

Çözüm: Güncelleştirmeyi yeniden başlatın.

Sorun: Ölçeklendirme ve Düzeltme Eki Uygulama aynı anda tetiklenip başarısız oluyor

Neden: Ölçeklendirme ve düzeltme eki uygulama istekleri aynı anda gönderilip kabul edilirse oluşur.

Çözüm: Ölçeklendirme işlemini tetiklediyseniz, güncelleştirmeyi denemeden önce işlemin tamamlanmasını bekleyin.

Sorun: Uzantının güncelleştirilip başarısız olması daha uzun sürüyor

Neden: uzantının güncelleştirilmesi daha uzun sürdüğü ve sonunda başarısız olduğu için SQL Yönetilen Örneği ve SCOM Yönetilen Örneği farklı bölgelerdeyse oluşur.

Çözüm: SQL Yönetilen Örneği ve SCOM Yönetilen Örneğinin aynı bölgede olması.

Sorun: Düzeltme eki uygulamadan sonra veritabanındaki kullanıcı verileri değiştiriliyor veya düzgün korunmuyor

Neden: Güncelleştirme düzgün yapılmadıysa oluşur.

Çözüm: Güncelleştirmeyi yeniden başlatın.

Sorun: İstekte düzeltme eki uygulama başarısız oluyor

Neden: Portal veya ARM sorunundan kaynaklanmaktadır.

Çözüm: Biraz bekleyin ve yeniden deneyin. Portal/ARM sorunu düzeltildikten sonra bile sorun varsa Microsoft desteğine başvurun.

Sorun: Düzeltme eki uygulama veya ölçeklendirme işlemi zaten devam ediyor, bir süre sonra yeniden deneyin.

Neden: Bir düzeltme eki uygulama veya ölçeklendirme işlemi zaten devam ediyorsa gerçekleşir.

Çözüm: Mevcut işlemin tamamlanmasını bekleyin ve bir süre sonra deneyin.

Sorun: Eski Yönetim Sunucuları konsolunda görünür

Neden: Düzeltme eki uygulama veya ölçeklendirme işlemi tamamlandıktan sonra tutarsız bir durum bıraktıysa oluşur.

Çözüm: SCOM Yönetilen Örnekleri için yönetim sunucularını sağlamak için Microsoft Azure Sanal Makine Ölçek Kümeleri kullanılır. Eski yönetim sunucusunu sistemden kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Azure Sanal Makine Ölçek Kümeleri erişin ve SCOM Yönetilen Örneği için yönetim sunucularından birinde oturum açın.

2. PowerShell'i yönetim modunda başlatın ve aşağıdaki dizine gidin.

   C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\<version>\bin\troubleshooter

   Not

   Sürümü bulmak için, adresine gidip C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows tüm kullanılabilir sürümleri gözden geçirin ve ardından en son sürümü seçin.

3. Aşağıdaki betiği yürütür:

   .\RemoveStaleManagementServers.ps1 
   

   Betik etkileşimlidir ve sizden eski sunucunun FQDN'sini ister.

4. Kaldırmak istediğiniz eski yönetim sunucusunun doğru FQDN'sini sağlayın.

   Örneğin, FQDN: SCOMMI2000001.contoso.com.