Visual Studio yükleme ve yükseltme sorunlarını giderme

  • Makale

Şunlar için geçerlidir: Visual Studio

Bu sorun giderme kılavuzu, Visual Studio yükleme ve yükseltme ile ilgili yaygın sorunları çözmek için adım adım yönergeler içerir.

İpucu

Yüklemede sorun mu yaşıyorsunuz? Yardım edebiliriz. Bir yükleme sohbeti (yalnızca İngilizce) destek seçeneği sunuyoruz.

Çevrimiçi yüklemeler veya güncelleştirmeler

Tipik bir çevrimiçi yükleme sorununa uygun aşağıdaki olası çözümleri sırayla deneyin.

1. Sorunun bilinen bir sorun olup olmadığını denetleyin

İlk olarak karşılaştığınız sorunun Microsoft'un düzeltmeye çalıştığı Visual Studio Yükleyicisi bilinen bir sorun olup olmadığı denetlenecek.

Sorununuz için geçici bir çözüm olup olmadığını görmek için Visual Studio 2019'un Bilinen Sorunları ve Visual Studio2022'nin Bilinen Sorunları'na bakın.

2. Visual Studio'yu onarmayı deneyin

Yüklemenizi onarmayı deneyin. Birçok yaygın güncelleştirme sorununu düzeltebilir.

3. Geliştirici topluluğunun hata hakkında ne söylediğini görün

Onarım sorunu düzeltmediyse Visual Studio Geliştirici Topluluğu'nde hata iletinizi arayın. Topluluğun diğer üyeleri sorununuz için bir çözüm veya geçici çözüm bulmuş olabilir.

4. Yükleyici klasörünü silme (güncelleştirme sorunları)

Güncelleştirme sırasında bir sorunla karşılaştıysanız, Visual Studio Yükleyicisi klasörünü silmeyi deneyin ve ardından yükleme önyükleyicisini yeniden çalıştırmak bazı güncelleştirme hatalarını çözebilir. Bunu yaptığınızda Visual Studio Yükleyicisi dosyaları yeniden yüklenir ve yükleme meta verileri sıfırlanır.

  1. Visual Studio Yükleyicisi kapatın.
  2. Visual Studio Yükleyicisi klasörünü silin. Genellikle, klasör yolu C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer şeklindedir.
  3. Visual Studio Yükleyicisi önyükleyicisini çalıştırın. Önyükleyiciyi, dosya adı VisualStudioSetup.exe (Visual Studio 2022) veya vs_edition>*.exe< (Visual Studio 2019 ve önceki sürümler) olan İndirmeler klasörünüzde bulabilirsiniz. Alternatif olarak, önyükleyiciyi Visual Studio 2022 veya Visual Studio2019 ve önceki sürümlerin indirme sayfalarından da indirebilirsiniz. Ardından, yükleme meta verilerinizi sıfırlamak için yürütülebilir dosyayı çalıştırın.
  4. Visual Studio'yu yüklemeyi veya güncelleştirmeyi yeniden deneyin. Visual Studio Yükleyicisi başarısız olursa, destek için bir sorun bildirin.

5. Sorunu destek için bildirin

Bazı durumlarda, bozuk dosyalar olduğunda sorunlar için büyük/küçük harf sorun giderme işlemleri gerekebilir.

Sorunu Microsoft Desteği göndermek için şu adımları izleyin:

  • Visual Studio 2022 için:

    1. Kurulum günlüklerinizi toplayın. Ayrıntılar için bkz. Visual Studio yükleme günlüklerini alma .

    2. Visual Studio Yükleyicisi açın ve ardından Visual Studio Geri Bildirim aracını açmak için Sorun bildir'i seçin.

      Visual Studio Yükleyicisi geri bildirim sağla düğmesini gösteren ekran görüntüsü.

    3. Sorununuzu bildirme başlığı verin ve ilgili ayrıntıları sağlayın. Visual Studio Yükleyicisi için en son kurulum günlüğü, sorun raporunuzun Ek ekler bölümüne otomatik olarak eklenir.

    4. Gönder'i seçin.

  • Visual Studio 2019 ve önceki sürümler için:

    1. Kurulum günlüklerinizi toplayın. Ayrıntılar için bkz. Visual Studio yükleme günlüklerini alma .
    2. Visual Studio Yükleyicisi açın ve ardından Sorun bildir'i seçerek Visual Studio Geri Bildirim aracını açın.
    3. Sorununuzu bildirme başlığı verin ve ilgili ayrıntıları sağlayın. ekler bölümüne gitmek için İleri'yi seçin ve oluşturulan günlük dosyasını ekleyin (genellikle, dosya konumundadır%TEMP%\vslogs.zip).
    4. Sorun raporunuzu gözden geçirmek için İleri'yi ve ardından Gönder'i seçin.

6. Tüm Visual Studio yükleme dosyalarını kaldırma

Son çare olarak, tüm Visual Studio yükleme dosyalarını ve ürün bilgilerini kaldırabilirsiniz:

  1. InstallCleanup.exeile tümünü kaldırın .
  2. Visual Studio Yükleyicisi önyükleyicisini yeniden çalıştırın. Önyükleyiciyi, dosya adıVisualStudioSetup.exe(Visual Studio 2022) veya vs<edition>*.exe _ (Visual Studio 2019 ve önceki sürümler) olan İndirmeler klasörünüzde bulabilirsiniz. Alternatif olarak, önyükleyiciyi Visual Studio 2022 veya Visual Studio2019 ve önceki sürümlerin indirme sayfalarından da indirebilirsiniz.
  3. Visual Studio'yu yeniden yüklemeyi deneyin.

7. Önceki bir yüklemeye geri dönün (yalnızca Visual Studio 2022 için)

Geri almayı denemeden önce Visual Studio'daki geri alma özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Önceki adımlardan hiçbiri Visual Studio'yu başarıyla yükseltmenize yardımcı olmadıysa, daha önce yüklediğiniz sürüme geri almayı deneyebilirsiniz. Visual Studio 2022 sürüm 17.4'ten bu yana, özgün sürümünüz geçerli kanal sürümü 17.1.7 veya üzeri ya da 17.0 Sonbahar 2021 LTSC kanalı 17.0.10 veya sonraki bir sürümdeyse daha önce yüklediğiniz sürüme geri dönebilirsiniz.

Visual Studio Yükleyicisi kullanarak veya komut satırını kullanarak daha önce yüklediğiniz sürüme geri dönebilirsiniz.

Önemli

Bir kuruluştaysanız ve Visual Studio'yu güncelleştirmek için bir düzen kullanıyorsanız, istemcinin geri alabilmesi bekleniyorsa BT Yöneticinizin önceki paketleri düzende tutması beklenir. Ayrıca, güvenlik uyumluluğu veya yazılım güncelleştirme gereksinimleri olan bir kuruluştaysanız geri alma devre dışı bırakılabilir veya geri alma girişiminiz geri alınabilir. Diğer ayrıntılar için BT Yöneticinize başvurun.

Visual Studio Yükleyicisi geri almak için şu adımları izleyin:

  1. Bilgisayarınızda Visual Studio Yükleyicisi başlatın.

  2. Yükleyicide, yüklediğiniz Visual Studio sürümünü arayın.

  3. Diğer'i seçin.

  4. Önceki sürüme geri alma'ya tıklayın.

    Önceki sürüme geri alma seçeneğinin ekran görüntüsü.

  5. Onaylamak için Tamam'ı seçin.

8. Canlı sohbetimizle iletişime geçin

Önceki adımlardan hiçbiri Visual Studio'yu başarıyla yüklemenize veya yükseltmenize yardımcı olmazsa, daha fazla yardım için canlı sohbet destek seçeneğimizi (yalnızca İngilizce) kullanarak bizimle iletişime geçin.

Ağ düzeni veya çevrimdışı yüklemeler

Ağ yüklemesiyle ilgili sorunları çözmek için bkz. Visual Studio'yu yüklerken veya kullanırken ağ ile ilgili hataları gidermeveya Hata Kodları.

Yönetici güncelleştirmeleri

Yönetici güncelleştirmeleri çeşitli durumlardan dolayı doğru uygulanamayabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Yönetici güncelleştirmeleri sorun giderme hata kodları.

Visual Studio yönetici güncelleştirmeleri hakkında geri bildirim sağlamak veya güncelleştirmeleri etkileyen sorunları bildirmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

Microsoft Desteği için yükleme günlüklerini toplama

Microsoft Desteği ile iletişim kurarsanız, Microsoft Visual Studio ve .NET Framework günlük toplama aracını kullanarak kurulum günlüklerini toplamanız istenebilir. Günlük toplama aracı .NET Framework, Windows SDK ve SQL Server dahil olmak üzere Visual Studio tarafından yüklenen tüm bileşenlerden kurulum günlüklerini toplar. Ayrıca Visual Studio Yükleyicisi, Windows Installer ve Sistem Geri Yükleme için bilgisayar bilgilerini, Windows Installer envanterini ve Windows olay günlüğü bilgilerini toplar.

Günlükleri toplamak için şu adımları izleyin:

  1. Aracı indirin.

  2. Bir yönetim komut istemi açın.

  3. Aracı kaydettiğiniz klasörde komutunu çalıştırın Collect.exe .

    Araç, başarısız yüklemenin altında çalıştırıldığı kullanıcı hesabı altında çalıştırılmalıdır. Aracı farklı bir kullanıcı hesabından çalıştırıyorsanız, başarısız yüklemenin -user:<name> çalıştırıldığı kullanıcı hesabını belirtme seçeneğini ayarlayın. Daha fazla seçenek ve kullanım bilgisi için yönetici komut isteminden komutunu çalıştırın Collect.exe -? .

Araç, %TEMP% klasörünüzde, genellikle C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip konumunda birvslogs.zipdosyası oluşturur.

Hem Visual Studio Yükleyicisi hem de Visual Studio IDE'de görünen Sorun Bildir aracını kullanarak ürün sorunlarını bize bildirin. BT Yöneticisiyseniz ve Visual Studio yüklü değilse, BT Yönetici geri bildirimini buraya gönderebilirsiniz.

WebView2'yi yükleme sorunları

Kuruluşunuzun Grup ilkeleri WebView2 bileşeninin yüklenmesini engelliyorsa, yükleyici WebView2'nin yüklenmesini gerektirdiğinden Visual Studio'yu yükleyemezsiniz. Böyle bir durumda şu ilkeleri denetleyin:

Uyarı

hiçbir ilke yapılandırılmamışsa, webview2 yükleme kuruluşunuz tarafından izin verilir.