Налаштування приладних дошок аналітики та статистики

  • Стаття

Ви можете ввімкнути та налаштувати функції і служби Customer Service Insights і поділитися ними з менеджерами з обслуговування, які можуть потім переглядати та аналізувати різні дії. У програмі «Центр адміністрування Customer Service» можна настроїти функції та служби, і їх можна переглядати в програмах «Центр підтримки клієнтів» і Customer Service workspace

Нотатка

Параметри для програм-шаблонів Power BI налаштовуються окремо від цих послуг.

Докладна інформація про конфігурацію

Для настроювання аналітики та статистики див. наведені статті.

Настроювання доступу користувачів до аналітики та приладних дошок

Користувачі з роллю системного адміністратора або керівника системи можуть отримувати доступ до аналітики та приладних дошок. Щоб надати іншим користувачам доступ до аналізу та приладних дошок, перейдіть до центру адміністрування Power Platform і виконайте наведені нижче кроки.

  1. Відкрийте Центр адміністрування Power Platform і виберіть своє середовище.

  2. У розділі Доступ у пункті Ролі безпеки виберіть Дивитися всі. Відобразиться список ролей безпеки, доступних у середовищі.

  3. Щоб додати права для наявної ролі, виберіть роль у списку ролей безпеки, а потім натисніть кнопку Змінити на панелі переходів.

    Якщо потрібно створити нову роль для користувачів аналітики, виконайте зазначені нижче кроки.

    a. Натисніть Створити роль на панелі переходів.. Відкриється діалогове вікно Створити роль безпеки.
    б. На вкладці Відомості введіть ім’я в полі Ім’я ролі.

  4. Перейдіть на вкладку Настроювані сутності , перейдіть до списку аналітичних звітів, а потім надайте права на читання для наведених нижче вимог.

    Нотатка

    Для користувацьких ролей виберіть Привілеї читання для сутностей, які використовуються в аналітиці в минулому та реальному часі, якщо це застосовно.

  5. Виберіть Зберегти й закрити.

  6. На сторінці Ролі безпеки виберіть щойно створену або оновлену роль, а потім виберіть Додати користувачів щоб додати користувачів до цієї ролі.

Нотатка

  • Щоб створити закладку для звіту, надайте відповідні привілеї «Створити», «Читати », «Записати » та«Видалити » ролям безпеки для настроюваної сутності «Закладка звіту».
  • Щоб редагувати аналітичні звіти, надайте роль автора звіту Analytics. Щоб дізнатися більше про призначення ролей користувачів, перегляньте статтю Призначення ролей користувачам.

Див. також

Створення або редагування ролі безпеки для керування доступом
Вступ до служба підтримки клієнтів аналітики та інсайтів
Переглядайте та розумійте аналітику та статистику служба підтримки клієнтів у служба підтримки клієнтів Hub
Перегляньте та зрозумійте служба підтримки клієнтів аналітику
Керування закладками звітів