Огляд Dynamics 365 App for Outlook
Використовуйте Dynamics 365 App for Outlook, щоб розкрити потенціал програм Dynamics 365, працюючи з Outlook на робочому столі, у мережі або на мобільному пристрої. Ви можете переглядати відомості про повідомлення електронної пошти або зустріч, або ж зв’язати її із потенційною угодою, бізнес-партнером або інцидентом у програмі.
Dynamics 365 App for Outlook працює з програмами для залучення клієнтів (наприклад , Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 служба підтримки клієнтів , Dynamics 365 Marketing,Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) і версія 9 ) і Power Apps керуєтьсямоделлю, які працюють далі Microsoft Dataverse.
Нотатка
Налаштування мультиплексування не зменшує кількість ліцензій, необхідних для доступу до програм Dynamics 365. Докладнішу інформацію можна знайти в розділі Короткий опис ліцензування мультиплексування.
Пільги
За допомогою Dynamics 365 App for Outlook можна:
Зв'язуйте повідомлення електронної пошти, наради та зустрічі з рядком у програмі. Наприклад, пов’язати повідомлення електронної пошти з конкретним обліковим записом, потенційною угодою або інцидентом.
Переглядайте відомості у контексті повідомлення електронної пошти, наради або зустрічі.
Синхронізуйте контактних осіб та пов’язані відомості, щоб Exchange і ваша програма завжди мали найновіші дані.
Додайте шаблони повідомлень електронної пошти, статті бази знань та рекламні матеріали під час створення повідомлення електронної пошти або призначте зустріч.
Почати
Перш ніж почати використовувати App for Outlook, перегляньте наведені нижче розділи.