Tạo nhóm kết nối công ty trong Kaizala

Các nhóm kết nối công ty là các kênh truyền thông một chiều. Họ cho phép một tổ chức phát sóng các thông báo, cập nhật và thông tin quan trọng cho lực lượng lao động. Một tổ chức có thể tạo ra các nhóm kết nối công ty cho nhân viên, đối tác và khách hàng của họ.

Bước 1 – Tạo nhóm hub-and-spoke

Một nhóm hub-and-spoke ở Kaizala là một nhóm duy nhất, nơi quản trị viên có thể phát tin nhắn cho tất cả các thành viên của nhóm và các thành viên của nhóm có thể tương tác với quản trị viên của nhóm trên cơ sở một-một mà không cần thông điệp của họ hiển thị cho các thành viên khác trong nhóm.

Lưu ý

Bạn chỉ có thể tạo hub và các nhóm nói thông qua cổng thông tin quản lý Kaizala.

  1. Trên cổng thông tin quản lý Kaizala,từ thanh dẫn hướng bên trái, chọn Nhóm.

  2. Chọn Tạo Nhóm, và từ menu thả xuống, chọn Nhóm Phát sóng.

  3. Nhập tên nhóm, mô tả ngắn và dài và thông báo chào mừng.

    Ảnh chụp màn hình Của Tạo cửa sổ nhóm phát sóng.

  4. Chọn giữa hai loại nhóm: Quản lý hoặc Công khai.

    • Nhóm được quản lý cho phép người quản trị nhóm xem, quản lý và mời người đăng ký.
    • Các nhóm công cộng cho phép người đăng ký cũng mời những người đăng ký khác.

Bước 2 – Thêm người vào nhóm

Nếu bạn muốn thêm một số người dùng mà không sử dụng danh sách tách dấu phẩy, hãy sử dụng tải lên số lượng lớn.

Sau khi bạn tạo một nhóm phát sóng, bạn có thể thêm người đăng ký (nhân viên, đối tác hoặc khách hàng) vào đó. Sau khi chúng được thêm vào, nhóm phát sóng sẽ bắt đầu hiển thị trên ứng dụng Kaizala của họ.

  1. Để thêm người đăng ký, hãy chọn Quản lý Người đăng ký, rồi chọn Thêm Người đăng .

    Ảnh chụp màn hình menu Quản lý Người đăng ký.

  2. Trên trang Thêm Người đăng ký, hãy tải xuống mẫu CSV và làm theo định dạng để thêm người đăng ký của bạn. Lưu tệp khi bạn hoàn tất.

    Ảnh chụp màn hình của cửa sổ Thêm Người đăng ký.

  3. Chọn Chọn Tệp để chọn tệp bạn vừa lưu, rồi bấm Thêm.

Bước 3 – Onboard nhóm kiểm duyệt nội dung

Xác định người quản trị sẽ quản lý và kiểm duyệt nội dung nhóm.

Trách nhiệm chính của quản trị viên nhóm là:

  • Sự tham gia của người dùng – chia sẻ thông tin, bài viết và cập nhật của công ty.
  • Kiểm duyệt nội dung – chia sẻ và thực hiện các hướng dẫn về sử dụng phù hợp.
  • Giúp người dùng – hiển thị cách thực hiện truy vấn.
  • Quản lý người dùng – loại bỏ hoặc thêm thành viên.

Nhóm truyền thông của công ty hoặc các thành viên cao cấp trong nhóm có nhiều khả năng phù hợp với những vai trò này. Thêm những người dùng này làm người quản trị vào nhóm dưới tab Người dùng.

Mẹo

  • Bạn có thể thiết lập nguồn cấp dữ liệu RSS để tự động đăng nội dung tổ chức từ khắp các kênh như phương tiện truyền thông xã hội, trang web và blog. Làm theo các bước này tại đây.
  • Cân nhắc tạo các nhóm riêng biệt cho nhân viên, nhà cung cấp và đối tác của công ty. Điều này sẽ cho phép bạn gửi nội dung có liên quan đến từng nhóm tùy thuộc vào các thành viên trong nhóm.

>Thu thập phản hồi của nhân viên