HoloLens 2 屏幕故障排除

项目
03/27/2023
适用于:

HoloLens 2

概述

HoloLens 2 屏幕是波导和光投影仪的结合。用户佩戴头戴显示设备时，通过波导（面板内的隐形眼镜）进行观看。光投影仪在眉心上方的外壳内。 HoloLens 2 使用激光照亮屏幕。

疑难解答

请执行以下步骤，以确保屏幕能够呈现出最高的全息影像视觉质量：

增加屏幕亮度。 当屏幕亮度最高时，全息影像的视觉效果最好。佩戴 HoloLens 时，亮度按钮位于太阳穴附近面罩的左侧。
使面罩更靠近你的眼睛。 将面罩向下旋转到距离眼睛最近的位置。
向下移动面罩。 请尝试向下移动前额上的额头垫，这样面罩就会下移，更加靠近你的鼻子。
运行目视校准。 屏幕使用你的瞳距 (IPD) 和眼睛凝视来优化屏幕上的图像。如果未进行眼部校准，则图像质量可能会变差。若要运行眼部校准，请转到“设置”>“系统”>“校准”>“运行眼部校准”。
运行显示颜色校准。在 Windows 全息版 21H1 和更高版本上，你可以为 HoloLens 2 屏幕选择备用颜色配置文件。这可以帮助显示更准确的颜色，尤其是在较低的屏幕亮度级别。可以在“系统”>“校准”页上的“设置”应用中找到显示颜色校准。

注意

由于此设置将新的颜色配置文件保存到屏幕固件，因此它是每个设备的设置（并且对每个用户帐户不是唯一的）。

如何使用显示颜色校准

启动“设置”应用，导航到“系统”>“校准”。
在“显示颜色校准”下，选择“运行显示颜色校准”按钮。
将启动显示颜色校准体验，并建议你确保面罩的位置正确。
在继续执行指令对话框后，屏幕将自动调暗到 30% 的亮度。

提示

如果你在环境中看不清昏暗的场景，可以使用设备左侧的亮度按钮手动调整 HoloLens 2 的亮度级别。
选择按钮 1-6 可立即尝试每个颜色配置文件，并找到最适合你的眼睛的颜色配置文件（这通常意味着可帮助最中性地显示场景的配置文件，并且灰度模式和肤色符合预期。）
当你对所选配置文件感到满意，选择“保存和退出”按钮
如果你不想进行更改，请选择“取消并退出”按钮，更改将恢复

提示

下面是使用显示颜色校准设置时需要注意的一些有用的提示：

你可以根据需要在“设置”中重新运行显示颜色校准
如果设备上的任何人以前使用了设置来更改颜色配置文件，则最近更改的日期/时间将反映在“设置”页面上
重新运行显示颜色校准时，将突出显示以前保存的颜色配置文件，并且不会显示配置文件 0（因为配置文件 0 表示屏幕的原始颜色配置文件）
如果要恢复到屏幕的原始颜色配置文件，可从“设置”页面执行此查找（参阅如何重置颜色配置文件）

如何重置颜色配置文件

如果你对保存到 HoloLens 2 中的自定义颜色配置文件不满意，则可以还原设备的原始颜色配置文件：

启动“设置”应用，导航到“系统”>“校准”。
在“显示颜色校准”下，选择“重置为默认颜色配置文件”按钮。
当对话框打开时，如果已准备好重新启动 HoloLens 2 并应用所做的更改，请选择“重新启动”。

顶部显示颜色校准已知问题

在“设置”页上，通知你颜色配置文件上次更改时间的状态字符串将过期，直到你重新加载该“设置”页面
- 解决方法：选择另一个“设置”页面，然后重新选择“校准”页面。
如果在运行显示颜色校准时 HoloLens 2 进入睡眠状态，它稍后会恢复到混合现实主页，并且屏幕亮度级别仍较暗。
在按预期方式工作之前，可能需要尝试向上/向下按几次设备左侧的亮度按钮。
对于所有市场，本地化都不完整

常见问题解答

屏幕下角偶尔闪现的模式是什么？

HoloLens 2 会偶尔在屏幕的左下角和右下角显示不同的模式。如以下示例所示（动态 GIF）。该图案是 HoloLens 2 设备正常操作的一部分，用于校准屏幕以获得最佳体验。

双相模式 GEO 模式

为什么我的 HoloLens 2 屏幕无法准确拍摄照片？

HoloLens 2 是为人眼观看而设计的。设备具有可适应用户眼睛的活动颜色校正系统。与人眼相比，摄像头看到的环境是不同的，下面是一些可能会影响摄像头捕捉到的东西和用户看到的东西之间不一致的因素。

眼睛位置。 HoloLens 2 是屏幕专为用户的眼睛位置设计的。 HoloLens 2 采用了眼球跟踪技术来适应用户的眼睛位置。如果摄像头位置错了几毫米，就会导致图像失真。摄像头很难精确定位，而且相机需要与正在执行颜色见证的确切位置和目视保持一致。
眼球运动。 屏幕能适应用户眼球运动来调整颜色。显示的内容可能有所不同，具体取决于用户是在看屏幕的中心、边缘还是角落。单一的图像捕获最多只能显示与眼睛注视方向相匹配坐标轴的显示效果。
双眼视觉。 HoloLens 2 屏幕设计为双眼观看。大脑适应看到两个图像，并将它们融合在一起。一个屏幕的图像会忽略另一个屏幕的信息。
摄像头曝光时长。 摄像头的曝光时长必须是 1/120 秒的精确倍数。 HoloLens 的屏幕帧速率为 120 Hz。由于 HoloLens 2 绘制图像的方式原因，捕捉一帧画面也不足以与人类的视觉体验相比。同时，如果设备有任何移动（甚至是微动），系统会将图像重新投射到屏幕上，以便稳定全息影像。在保持 HoloLens 不移动的同时捕捉多帧画面，通常需要一个检测设置。
摄像头光圈大小。 摄像头光圈大小必须至少为 3 毫米，才能捕获准确的图像。带小型光圈的手机摄像头与人类眼睛相比，可以从更小范围接受光线。这个设备可以对大光圈观察到的图案进行颜色校正。使用小型光圈，尽管系统进行了颜色校正，但均匀性图案仍清晰可见。
摄像头入射光瞳。 摄像头入射光瞳直径至少要有 3 毫米，才能捕捉到准确的图像。否则，摄像头就会捕捉到一些肉眼看不到的高频率的图案。入射光瞳的位置既要在摄像头前方，又要保持良视距离，以避免拍摄的图像带有像差和其他变化。
相机位置。 符合观看 HoloLens 2 要求的摄像头都比较大，很难将摄像头放置在离 HoloLens 2 足够近的位置，以观察色彩校正后的图像。如果摄像头的位置不对，色彩校正可能会对 HoloLens 2 的捕捉产生不良影响。
图像校正。 典型的数码相机和智能手机相机应用了色调再现曲线 (TRC)，这增强了对比度和色彩，以提供更敏捷的效果。当应用到 HoloLens 2 时，此色调曲线会放大非均匀性。

都说专门的工业相机还是可以从 HoloLens 2 上捕捉到有代表性的图像。遗憾的是，智能手机、数码相机和专业相机无法捕捉到与用户在 HoloLens 2 上看到的一致的图像。

眼部校准对屏幕图像质量有什么影响？

HoloLens 2 会根据用户眼球的位置积极修正图像的颜色。眼部校准提供两个重要的输入：(1) 用户的瞳距 (IPD)，(2) 每个眼睛在注视的方向。如果不进行眼部校准，系统会默认为标称的眼球位置，无需眼球运动。是否积极校正可用色彩取决于用户自身的生理状况。例如，与系统默认的 IPD 相同的用户将看到较少的色彩校正改进。然而，IPD 比系统默认值窄得多或宽得多的用户，则会看到屏幕图像更多的变化。

请注意，Windows 全息版 20H2 中的新功能将开始自动检测眼睛位置。

HoloLens（第一代）和 HoloLens 2 之间的显示差异是什么？

客户体验 HoloLens 1 后给 Microsoft 提出的首要要求有 (1) 增加视野，(2) 提高亮度。技术发展使 Microsoft 生产出的波导使视野范围增加了一倍，生成的光投影机的显示亮度提高了三倍。硬件上为屏幕的图像质量三重权衡设定了基线：(1) 视野，(2) 亮度，(3) 色彩均匀性。技术的不断提升，有助于促进所有领域共同发展，无一落后。在这期间，现有的技术为这些权衡设定了可用的限制。

将会有哪些改进提高 HoloLens 2 的图像质量？

尽管我们正在进行很多研究以提高图像质量，但接下来的更新包含的是以下领域：

自动眼部位置。 此功能将使眼部校准程序在后台运行。用户将不再需要运行眼部校准来启动主动色彩校正。它会自动运行。
色彩校准改进。 这次更新的侧重点是较深的颜色值（例如，深灰色）。现在，颜色变暗时色调选取红色。当整个屏幕变暗时也会发生这个问题—整个屏幕都会呈现红色。这个问题是由这些更深的颜色在红色频道中活动过多造成的。我们已经对这些较暗颜色的激光照明曲线进行了表征，并在致力于为用户提供校准程序。其结果是，在整个亮度色谱中色彩精确度将更高。它不会改变全亮度情景下白色背景的外观。我们继续建议在应用程序中使用黑暗色调设计模式。
读取模式。 应用开发人员可以通过权衡屏幕视野来实现更高的角度分辨率。应用开发人员可以覆盖投影矩阵，使内容在绘图解析中渲染。这一功能可减小 30% 的视界，并提高相应的角度分辨率。我们正在将此功能引入混合现实工具包。当可用时，阅读模式将在任何 HoloLens 2 操作系统上运行，而不依赖于操作系统的更新。

操作系统实现自动更新。你还可以通过内部预览计划测试软件改进的早期版本。

开发人员运用暗模式设计原则有什么可用指南？

在避免白色背景的情况中，用户将获得最佳体验。深色模式是应用在使用黑色或深色背景时所采用的设计原则。系统设置默认为深色模式，可以通过转到“设置”>“系统”>“颜色”进行调整。

建议开发人员遵循深色模式设计指南：

如果全息影像需要白色背景，请保持全息影像的尺寸小于屏幕的完整视野。此尺寸允许用户将全息影像置于屏幕中央。

如何清洁 HoloLens 2 屏幕？

使用微纤维布轻轻擦拭遮光罩。如果要对遮光罩进行消毒，请使用 70% 的异丙醇轻轻浸湿布，再擦拭遮光罩。有关完整指南，请参阅 HoloLens 2 清洁常见问题解答。