Teams 电话系统中小型企业指南

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    Microsoft Teams

Microsoft Teams 电话系统通话套餐捆绑包是 Microsoft 的全云解决方案，使组织能够轻松地将Teams转变为功能强大且灵活的电话系统。 “呼叫计划”捆绑包的电话系统提供专用分支Exchange (PBX) 功能，以及对公共交换电话网络 (PSTN) 的呼叫。

使用通话套餐捆绑包的Teams 电话系统使你的企业能够拥有：

  • 收费和免费号码。
  • 自动助理，帮助呼叫者到达正确的部门。
  • 高流量电话号码的呼叫队列。
  • 用户拥有自己的电话号码，因此可以接听电话。

本文将帮助你开始使用通话套餐捆绑包Teams 电话系统。

我应该阅读哪些文章？

这些文章将帮助你的业务计划、设置和管理通话套餐捆绑包的电话系统。

文章 说明
检查国家/地区可用性 查看电话系统和通话套餐是否在您的国家/地区可用。 如果它们不可用，请 从经销商或合作伙伴处获取帮助 ，以找到正确的语音解决方案。
检查 Internet 连接 确定 Internet 连接是否足以满足通话套餐捆绑包的电话系统。
使用呼叫计划捆绑包设置电话系统 按照本分步指南了解使用呼叫计划基本设置电话系统。
使用呼叫计划设置自定义电话系统 了解如何使用通话套餐捆绑包自定义电话系统以满足你的独特需求。
管理电话系统设置 了解如何使用通话套餐捆绑用户、设备和呼叫质量来管理电话系统。

需要为组织中的Who分配Teams 电话呼叫计划捆绑包许可证？

你需要将具有通话套餐捆绑许可证的Teams 电话分配给任何需要拨打或接收外部电话号码呼叫的用户。

不需要拨打或从外部电话号码拨打或接听电话的用户只需Teams许可证。

例如，你可能有 10 名工厂员工和 5 名办公室员工。 工厂员工可能仅需呼叫公司内的其他员工。 除了呼叫其他员工外，办公室工作人员还需要拨打和接听供应商、合作伙伴和客户的电话。 在这种情况下，只有 5 名办公人员需要使用通话套餐捆绑许可证Teams 电话。

如何实现使用通话套餐捆绑包许可证购买Teams 电话？

若 要使用通话套餐 捆绑许可证购买Teams 电话：

  1. 登录到 管理中心。
  2. 转到 计 > 费 购买服务。
  3. 在 “从 Microsoft 购买”下，选择 “查看产品”。
  4. 选择 加载项 类别筛选器以查看所有可用的加载项许可证。
  5. 使用 “呼叫计划”加载项查找Teams 电话，然后选择 “详细信息”转到产品页面。
  6. 选择“ 购买 ”按钮可选择所需的许可证数，并完成购买过程。 如果许可证用完，可以稍后购买更多。

使用通话套餐捆绑许可证购买Teams 电话后，请阅读“使用呼叫计划设置电话系统”。

如果我的呼叫设置更复杂，该怎么办？

也许你的业务有多个位置，但其中一个位置不提供Teams 电话。 或者，也许你的企业想要管理自己的通话硬件。

如果业务需要更复杂的 PSTN 调用设置，请参阅以下文章。