确认客户已接受 Microsoft 客户协议

项目
07/25/2022

相应的角色：管理员代理 | 销售代理

可以通过以下方式确认客户接受 Microsoft 客户协议：

合作伙伴证明 - 作为合作伙伴，你可以通过合作伙伴中心仪表板或合作伙伴中心 API 确认客户的接受。
客户直接接受 - 你可以通过 URL 邀请客户在 Microsoft 365 管理中心查看并接受协议。

合作伙伴证明

直接计费合作伙伴可以在合作伙伴中心确认新的和现有客户接受 Microsoft 客户协议。

注意

你必须拥有用户角色“管理员代理”或“销售代理”才能确认客户接受。

间接经销商不能代表他们的客户进行证明。相反，他们必须与间接提供商合作才能完成证明。

为新客户作证

在合作伙伴中心创建新客户租户时，请按以下步骤确认客户接受了 Microsoft 客户协议。

登录到合作伙伴中心仪表板，选择 “客户 ”工作区，然后 添加客户。
在“帐户信息”下，输入公司及其主要联系人的信息。
在“Microsoft 协议”下，选中相应的框来证明客户已接受 Microsoft 客户协议。
在“协议接受日期” 下，输入相应的日期。（不能将“协议接受日期”设置为将来的日期。）
确保显示的主要用户联系人信息正确。如果不正确，请选择“更新”并输入接受该协议的人员的准确信息。
选择“下一步”继续创建客户租户。

为现有客户作证

登录到合作伙伴中心面板并选择“客户”磁贴。
查找并选择你想要的客户，然后选择“帐户”。
在“Microsoft 客户协议”下选择“更新”。
输入已接受协议的人员的名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码（可选）。在“协议接受日期” 下，输入相应的日期。（不能将“协议接受日期”设置为将来的日期。）
选择“保存”，然后继续操作。

验证客户接受

若要获取关于现有客户已接受 Microsoft 客户协议的确认信息，请执行以下操作：

登录到合作伙伴中心面板并选择“客户”磁贴。
查找并选择要验证其接受的客户，然后选择“帐户”。
在“Microsoft 客户协议”下，查看该客户是否已提供确认。

使用合作伙伴中心 API 进行验证

可以使用合作伙伴中心 API 确认客户接受 Microsoft 客户协议。

客户直接接受

合作伙伴可使用以下方法来邀请新客户和现有客户在 Microsoft 365 管理中心查看并接受协议：

创建一个新客户，并邀请该客户查看并接受协议
邀请新客户查看并接受经销商关系和协议
邀请现有客户查看并接受协议

创建一个新客户，并邀请该客户查看并接受协议

可使用以下步骤在合作伙伴中心创建新客户，并邀请该客户在 Microsoft 365 管理中心内查看并接受 Microsoft 客户协议：

登录到合作伙伴中心面板并选择“客户”磁贴。
选择“添加客户”，然后输入有关新客户的必填信息，包括客户的公司名称和主要联系人。
在“客户协议”下，选择“将要求客户在 Microsoft 365 管理中心接受 Microsoft 客户协议”，然后在页面上输入任何其他必填信息。
选择“下一步: 查看”，然后继续执行创建客户租户的步骤。

注意

新客户必须接受 Microsoft 客户协议才能进行购买。
当到达“确认”屏幕时，请务必保存客户凭据，以便可将其通过电子邮件发送给客户，如下一步所述。
在合作伙伴中心外部，创建并发送一封电子邮件，邀请客户在 Microsoft 365 管理中心接受 Microsoft 客户协议。在电子邮件中添加以下项：
- 客户可用于登录 Microsoft 365 管理中心的该 URL：https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
- 在步骤 5 中保存的客户登录凭据。

当客户收到电子邮件邀请时，他们可以使用提供的 URL 和客户凭据登录到 Microsoft 365 管理中心。然后，客户选中用于接受 Microsoft 客户协议的复选框。

邀请新客户查看并接受经销商关系和 Microsoft 客户协议

若要邀请新客户查看并接受经销商关系和 Microsoft 客户协议，请执行以下操作：

登录到合作伙伴中心面板并选择“客户”磁贴。
选择“请求经销商关系”。

系统将生成电子邮件模板，其中包括文本和参数化 URL，用于将客户定向到 Microsoft 365 管理中心。
可以自定义自动生成的电子邮件模板，然后选择“复制到剪贴板”或“在电子邮件中打开”。
使用此电子邮件模板邀请客户接受经销商关系请求和 Microsoft 客户协议。

在电子邮件邀请中，请确保包括自动提供的 URL 以及最近创建的客户凭据。

当客户收到电子邮件邀请时，他们将执行以下操作：

选择参数化 URL 以转到 Microsoft 365 管理中心。
使用提供的凭据登录管理中心。
选中用于接受“经销商关系”和“Microsoft 客户协议”的复选框。
如果他们愿意，可查看与他们合作的不同合作伙伴的合并列表，然后选择一个合作伙伴以查看详细信息。

邀请现有客户查看并接受协议

若要邀请现有客户查看并接受 Microsoft 客户协议，请执行以下操作：

如前所述，创建包含嵌入 URL 的客户电子邮件，邀请客户接受 Microsoft 客户协议。

当客户收到电子邮件邀请时，他们将执行以下操作：

选择指向管理中心的链接：https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
输入他们的凭据并选中用于接受 Microsoft 客户协议的复选框。
如果他们愿意，可查看与他们合作的不同合作伙伴的合并列表，然后选择一个合作伙伴以查看详细信息。

解决客户接受问题

有时，客户可能无法在 Microsoft 365 管理中心内直接接受 Microsoft 客户协议。例如，如果现有客户通过现有合作伙伴关系购买了以下任何一项，则他们可能无法直接接受：

产品
软件或软件订阅
预留实例
Azure 计划

尝试进行任何新购买 (（不包括自动续订) ）时，该客户可能会收到消息：请联系合作伙伴以确认你接受Microsoft 客户协议。

若要解决，必须代表客户进行证明。

确认客户已接受该协议

如果尝试为之前未确认的现有客户创建新订单，你将收到完成确认的提示。

若要完成确认，请执行以下操作：

输入接受协议的用户的“名字”、“姓氏”、“电子邮件地址”和“电话号码”。
在“协议接受日期”下，输入当前日期。（不能将“协议接受日期”设置为将来的日期。）
选择“保存并继续”。

使用 API 确认直接接受

可以使用合作伙伴中心 API 来获取客户直接签署直接接受 Microsoft 客户协议的状态。