付款计划和流程

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对于市场购买公共计划、专用计划和专用产品/服务（包括多方专用产品/服务），以下付款计划和流程相同。本文介绍：

付款计划

以下部分介绍客户拥有时交易的付款过程：

当客户从 Microsoft 商业市场购买产品或Azure 市场使用其现有的 Microsoft 企业协议进行交易时，Microsoft 在下一个付款周期中发出付款。付款基于下表的使用情况或订阅购买。

付款通常发生在 Microsoft 从客户那里收取付款之前。有关客户未能支付 Microsoft 但我们已经发出付款的操作，请参阅客户未付款的过程。

此表显示企业协议事务（使用情况）。

事件	说明	报告可见性	定时
使用情况	客户使用服务。	使用情况仪表板	第 1 个月
Microsoft 计算计费金额	确定上月期间的总使用量。†	使用情况仪表板	第 2 个月
已报告的事务	确定代理费和付款收益。	在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus	第 2 个月
准备付款	收益已准备好每月付款。	在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus”	第 3 个月（第一周）
已发送付款	付款将发送到发布者。	“收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus	第 3 个月（不晚于第 15 个月）
客户支付的发票	Microsoft 从客户那里收集付款。	没有变化	3 至 12 个月

报告中的†使用情况日期显示为发生使用情况的月份的开始时间（例如，10 月发生的使用量为 10/1）。付款日期在太平洋标准时间（PST）。

下表显示了订单或订阅的企业协议事务。

事件	说明	报告可见性	定时
事务月份	客户购买服务	订单仪表板	第 1 个月
已报告的事务	确定商店服务费并计算收益	在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus	第 1 个月
准备付款	收益已准备好每月付款	在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus”	第 2 个月（第一周）
已发送付款	付款将发送到发布者	“收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus	第 2 个月（不晚于第 15 个月）
客户支付的发票	Microsoft 从客户那里收集付款	没有变化	第 3 个月到 12 个月

当客户从 Microsoft 商业市场购买产品或使用云解决方案提供商（CSP）或Microsoft 客户协议（MCA）Azure 市场时，我们会根据下表中的使用情况或订阅购买情况发布付款周期。

Microsoft 从客户那里收取付款后，交易就有资格进行付款。

下表显示了 MCA、CSP 和使用情况的过程。

事件	说明	报告可见性	定时
使用情况	客户使用服务	使用情况仪表板	第 1 个月
Microsoft 计算计费金额	确定上月期间的总使用量*	使用情况仪表板	第 2 个月
发送给客户的发票	Microsoft 向客户发送发票	收入仪表板	第 2 个月
客户支付的发票	Microsoft 从客户那里收集付款	使用情况仪表板	第 3 个月
已报告的事务	确定商店服务费和付款收益	在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus	第 3 个月
准备付款	收益已准备好每月付款	在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus”	第 4 个月（第一周）* - 信用额度为 +1 个月卡
已发送付款	付款将发送到发布者	“收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus	第 4 个月（不晚于第 15 个月）* - +1 个月信用卡

* 报告中的使用情况日期显示为发生使用情况的月份的开头（即 10 月发生的使用情况为 10/1）。付款日期在太平洋标准时间（PST）。

下表显示了 MCA、CSP 和订单或订阅的过程。

事件	说明	报告可见性	定时
事务月份	客户购买服务	订单仪表板	第 1 个月
发送给客户的发票	Microsoft 向客户发送发票	收入仪表板	第 2 个月
客户支付的发票	Microsoft 从客户那里收集付款	订单仪表板	第 3 个月
已报告的事务	确定商店服务费和付款收益	在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus	第 3 个月
准备付款	收益已准备好每月付款	在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus”	第 4 个月（第一周）：信贷卡 +1 个月
已发送付款	付款将发送到发布者	“收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus	第 4 个月（不晚于第 15 个月）： +1 个月信用卡

在极少数情况下，Microsoft 无法从客户那里收取其商业市场购买的付款。当客户无法根据其计费计划向 Microsoft 付款时，我们将开始收集过程。此过程大约需要四个月的时间，涉及 Microsoft 的持续通信。如果此过程结束时未收到付款，Microsoft 会将这些资金注销为不可收集。

根据此处阐述的付款过程，Microsoft 可能已经支付了最终无法向发布者（你）收取的资金。因此，我们有一个协调这些金额的过程。

Microsoft 使用以下方法之一收回已支付给你的任何付款：

Microsoft 可能会从未来的付款中减去未付金额。例如，如果 1,000 美元的付款被视为不可收取和注销，则你的未来付款将被扣留，直到恢复 1,000 美元。
Microsoft 可能会请求退款或发票发布者获取任何未收取的金额。

以下计划是一个示例：

事件	近似日期*	合作伙伴可见性
付款日期示例	10/15/2020	“收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus
如果客户不支付 Microsoft 费用	12/2/2020 – 12/5/2020	没有更改，与上面相同
客户收到第一封延迟付款电子邮件	12/6/2020	无
客户收到定期电子邮件，提高紧迫性	12/7/2020 – 1/31/2021	无
发布者收到注销通知的可能性	1/7/2021	-
客户收到终止通知	2021/2/1	无
收缴过程结束/资金注销	2/15/2021	发送给发布者的电子邮件通知，指出资金已被注销。
付款扣除	2021/3/1	发布者在“收益”报告中看到负交易 paymentStatus。
付款被扣留	3/15/2021	未来付款显示在“收益”报告中的 paymentStatus 中。在余额不再为负之前，Publisher 不会收到付款。

* 付款日期在太平洋标准时间（PST）。

我们通常会在每月第 15 天发送付款，但支付需要更多时间才能到达您的帐户。所需时间取决于我们用于您的帐户的付款方式，如下表所述。

注意

表中的间隔是近似的。付款可能需要更多或更少的时间来访问你的帐户。