运行 Azure Active Directory 同步工具配置向导时出错：Microsoft Online Services 登录助手出现未知错误

原始产品版本： 云服务（Web 角色/辅助角色）、Microsoft Entra ID、Microsoft Intune、Azure 备份、Office 365 标识管理
原始 KB 数： 2502710

症状

运行Microsoft Azure Active Directory同步工具配置向导时，会收到以下错误消息：

Microsoft Online Services 登录助手出现未知错误。 联系支持人员。

解决方案

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 选择“开始”，键入 appwiz.cpl ，然后按 Enter 打开控制面板中的“程序和功能”项。

2. 卸载 Microsoft Online Services Sign-In 助手。

3. 卸载 Azure Active Directory 同步工具。

4. 重新安装 Azure Active Directory 同步工具。 有关如何执行此操作的详细信息，请转到 安装或升级目录同步工具。

5. 检查问题是否已解决。 如果在执行步骤 1 到 4 后仍出现此错误，请确保 Microsoft Online Services Sign-In Assistant 服务已启动。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 选择“ 开始”，键入 services.msc，然后按 Enter。
   2. 在服务列表中，确保 Microsoft Online Services Sign-In Assistant 的“状态”列中的条目为“已启动”。

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