错误代码 -2147209462 Microsoft Dynamics 365 邮箱记录中记录的错误代码

本文帮助您解决 Microsoft Dynamics 365 中的相应队列记录归未分配任何安全角色的团队所有时发生的问题。

适用于:   Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 编号:   4500778

症状

以下警报记录在 Dynamics 365 邮箱的邮箱记录中:

通过邮箱"您的邮箱现已连接到 Dynamics 365"接收电子邮件时发生未知错误。 已通知关联电子邮件服务器配置文件 [邮箱名称] 的所有者。 系统稍后将尝试再次接收电子邮件。
电子邮件服务器错误代码:Exchange 返回 UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147209462异常。

原因

如果 Dynamics 365 中的相应队列记录归未分配任何安全角色的团队所有,则记录此错误。

解决方案

若要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 在 Dynamics 365 中的邮箱记录中,单击"相关查找"中的值以打开相应的队列记录。
  2. 验证 此队列 记录的所有者是否分配有安全角色。
  3. 为此,可单击"所有者" 字段中的值以 打开所有者记录。
  4. 单击" 管理角色" 按钮,并分配具有足够访问权限的安全角色。