Microsoft Dynamics 365 邮箱中出现"UnknownIncomingEmailIntegrationError"错误

本文提供了 Dynamics 365 邮箱记录中发生的错误的解决方案。

适用于:   Microsoft Dynamics 365
原始 KB 编号:   4471980

症状

以下警报出现在 Dynamics 365 邮箱记录中:

"收到电子邮件时发生未知错误。 邮箱 Michael Dwyer 未同步。 已通知关联电子邮件服务器Microsoft Exchange Online的所有者。

电子邮件服务器错误代码:UnknownIncomingEmailIntegrationError"

原因

如果同步尝试检索Server-Side但遇到错误,则可能会出现此消息。 这通常是一个临时问题,将在下一个同步周期(通常为 15 分钟) (成功检索) 。

解决方案

如果此邮件在同步周期的下一个同步周期 (通常持续 15) ,则忽略此消息。 如果此邮件仍然存在,并且电子邮件未通过同步Server-Side,您可以联系 Microsoft 支持部门。 您的电子邮件服务器可能有问题,因此您可以首先验证您是否可以使用您的电子邮件服务成功发送和接收电子邮件。