在 Microsoft Dynamics 365 应用版 for Outlook

本文提供了一个解决尝试使用 Dynamics 365 App for Outlook 时发生的错误。

适用于:  Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 编号:   4555675

症状

尝试使用 Dynamics 365 应用 for Outlook时,会看到以下消息:

"你没有完成此操作所需的角色或权限。 请与管理员联系,获取必要的访问权限。"

原因

如果没有系统管理员角色的用户尝试打开 Dynamics 365 App for Outlook,并且其邮箱配置了启用管理员模式的 Dynamics 365 沙盒环境,则会出现此消息。 启用管理模式后,只有具有系统管理员角色的用户才能访问环境。

解决方案

禁用管理模式。

详细信息

管理沙盒实例