错误消息发生在 Management报告服务帐户密码过期之后

本文提供在 Management Reporter 服务帐户密码过期后登录到公司时可能发生的错误消息的解决方法。

适用于:   Microsoft Dynamics GP、Microsoft Dynamics AX 2009、Microsoft Dynamics SL 2011
原始 KB 编号:   2666579

症状

在 Microsoft Management Reporter 中登录到公司时,会收到以下错误消息:

由于以下错误<登录失败:未知用户名或密码错误>,MRProcessService 服务无法使用当前配置的密码以域\用户名登录。

您也可能收到错误:

错误 1069:由于登录失败,服务未启动

原因

用于 Management Reporter Process Service 或 Management Reporter 应用程序池 Active Directory 域帐户具有过期的密码。

解决方案

更新为 Windows Service 和 IIS 的 Management Reporter 服务帐户存储的密码。 若要执行此操作,请按照以下步骤操作:

  1. 所有用户都必须退出管理报告报告设计器和报表查看器应用程序。

  2. 更改帐户的密码。 为此,请以选择运行 Management Reporter 服务的 Active Directory 帐户登录到加入域的计算机并更改密码。 或者,您可以请求网络管理员更改帐户密码。

  3. 旧密码与服务的配置一起保存,必须手动更改。 根据操作系统版本,按照此处相应部分中的步骤更新密码:

Windows Server 2003

  1. 选择 "开始",选择"管理工具",然后选择"服务 "。

  2. 找到管理记录程序进程服务。

  3. 右选择名为 Management Reporter Process Service 的服务,然后选择"停止"。 重复此步骤,直到"状态"不再显示"已启动"。 如果服务已停止,"停止"选项将不可用,您可以继续执行下一步。

  4. 右选择名为 Management Reporter Process Service 的服务,然后选择"属性 "。

  5. 选择" 登录" 选项卡。

  6. 选择 "此帐户"。

  7. 选择"浏览"。

  8. 输入要选择的帐户的域\用户名,或选择"高级 "进行 搜索。

  9. 选择 "检查 名称"以验证是否找到帐户。

  10. 选择“确定”。

  11. 删除在"密码"和"确认 密码**"字段中输入** 的密码。

  12. 在"密码"和"确认密码"字段中 输入帐户的正确 密码。

    备注

    确保正确键入密码,因为密码未根据帐户的当前网络密码进行验证。

  13. 选择“应用”。

  14. 选择“确定”。

  15. 打开"Internet Information Services (IIS) 管理器"。 为此,请选择"开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"Internet Information Services (IIS) 管理器"。

  16. 展开计算机名称并选择"应用程序池"文件夹。

  17. 右选择"管理中心"应用程序池选择"停止 "。 如果列出的"状态"已表示"已停止",你可以跳过此步骤。

  18. 右选择"管理""应用程序池",然后选择"属性 "。

  19. 选择" 标识" 选项卡。

  20. 选择 "可配置"。

  21. 选择"浏览"。

  22. 输入要选择的帐户的域\用户名,或选择"高级 "进行 搜索。

  23. 选择 "检查 名称"以验证是否找到帐户。

  24. 选择“确定”。

  25. 在"密码"字段中 输入 密码。

  26. 选择“应用”。

  27. 在"请重新输入密码以确认"窗口中重新 输入帐户 密码。

  28. 选择“确定”。

  29. 再次 选择" 确定"以返回到 IIS 管理器窗口。

    备注

    确保正确键入密码,因为密码未根据帐户的当前网络密码进行验证。

  30. 右选择"管理中心"应用程序池",然后选择"开始 "。

  31. 选择 "开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"事件查看器"。

  32. 选择 " 应用程序"以选择"应用程序日志"。

  33. 检查日志以验证在启动管理报告程序时是否应用程序池。

  34. 选择 " 系统"以选择系统日志。

  35. 检查日志以验证在启动管理报告程序时是否应用程序池。

  36. 选择"开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"服务 "。

  37. 找到管理记录程序进程服务。

  38. 右选择名为 Management Reporter Process Service 的服务,然后选择"启动 "。

  39. 选择 "开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"事件查看器"。

  40. 选择 " 应用程序"以选择"应用程序日志"。

  41. 检查日志以验证在启动管理报告程序进程服务时是否发生了错误消息。

  42. 选择 " 系统"以选择系统日志。

  43. 检查日志以验证在启动管理报告程序进程服务时是否发生了错误消息。

Windows Server 2008

  1. 选择 "开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"服务 "。

  2. 找到管理记录程序进程服务。

  3. 右选择名为 Management Reporter Process Service 的服务,然后选择"停止"。 重复此步骤,直到"状态"不再显示"已启动"。 如果服务已停止,"停止"选项将不可用,您可以继续执行下一步。

  4. 右选择名为 Management Reporter Process Service 的服务,然后选择"属性"。

  5. 选择" 登录" 选项卡。

  6. 选择 "此帐户"。

  7. 选择"浏览"。

  8. 输入要选择的帐户的域\用户名,或选择"高级 "进行 搜索。

  9. 选择 "检查 名称"以验证是否找到帐户。

  10. 选择“确定”。

  11. 删除在"密码"和"确认 密码**"字段中输入** 的密码。

  12. 在"密码"和"确认密码"字段中 输入帐户的正确 密码。

    备注

    确保正确键入密码,因为密码未根据帐户的当前网络密码进行验证。

  13. 选择“应用”。

  14. 选择“确定”。

  15. 打开"Internet Information Services (IIS) 管理器"。 为此,请选择"开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"INTERNET INFORMATION SERVICES (IIS) 管理器"。

  16. 展开计算机名称并选择"应用程序池"文件夹。

  17. 右选择"管理""应用程序池",然后选择"停止 "。 如果列出的状态已显示"已停止",你可以跳过此步骤。

  18. 右选择"管理""应用程序池",然后选择"高级设置"。 "高级设置窗口打开。

  19. 选择 "标识 "以选择"标识"字段。

  20. 选择帐户名称 () 省略号..."。 将打开"应用程序池标识"窗口。

  21. 选择 "自定义帐户"。

  22. 选择"设置"。 将打开"设置凭据"窗口。

  23. 输入域\用户名,以用于管理会议应用程序池。

  24. 在"密码"和"确认密码 " 字段中 输入帐户 的密码。

  25. " 设置凭据"屏幕上选择"确定"。

    备注

    针对帐户输入的密码将针对帐户的当前网络密码进行验证。

  26. "应用程序 池标识"窗口中选择"确定"。

  27. "高级 选项"窗口中设置确定"。

  28. 右选择"管理""应用程序池",然后选择"开始 "。

  29. 选择 "开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"事件查看器"。

  30. 选择 " 应用程序"以选择"应用程序日志"。

  31. 检查日志以验证在启动管理报告程序时是否应用程序池。

  32. 选择 " 系统"以选择系统日志。

  33. 检查日志以验证在启动管理报告程序时是否应用程序池。

  34. 选择 "开始",选择"管理工具",然后选择"服务 "。

  35. 找到管理记录程序进程服务。

  36. 右选择名为 Management Reporter Process Service 的服务,然后选择"启动 "。

  37. 选择 "开始",选择"控制面板",选择"管理工具",然后选择"事件查看器"。

  38. 选择 " 应用程序"以选择"应用程序日志"。

  39. 检查日志以验证在启动管理报告程序进程服务时是否发生了错误消息。

  40. 选择 " 系统"以选择系统日志。

  41. 检查日志以验证在启动管理报告程序进程服务时是否发生了错误消息。