當多個帳戶與 Outlook 設定檔相關聯時,電子郵件訊息會傳送至錯誤的帳戶。

原始 KB 編號:   2391896

徵狀

當您在 Microsoft Outlook 中為設定檔設定一或多個電子郵件帳戶時,適用于特定帳戶的電子郵件會傳送至不同帳戶的收件匣。

如果 Outlook 快取 .ost Exchange 模式所建立的檔案包含資料夾對應錯誤,便會發生此問題。 具體而言,如果檔案 .ost 包含一個以上的 mapi 信箱,郵件可能會重新導向至不正確的 mapi 信箱。

解決方案

若要修正此問題,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 中,將所有錯誤傳送的郵件拖曳至正確的資料夾。

  2. 移除 Outlook 未正確重新導向郵件的次要帳戶。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 選取 [ 開始],然後選取 [ 控制台]。
    2. 在搜尋列中,輸入 mail
    3. 連按兩下 [ 郵件]。
    4. 在 [ 郵件設定 ] 對話方塊中,選取 [ 電子郵件帳戶]。
    5. 在 [ 帳戶設定 ] 對話方塊中,選取您要移除的帳戶,然後選取 [ 移除]。
    6. 選取 [關閉]。
  3. 結束 Outlook。

  4. 如果您正在執行 Outlook 2007,您可以對更新的檔案執行 ScanOST.exe 處理常式, .ost 以協助修復任何錯誤。 如需詳細資訊,請參閱 修復 Outlook 資料檔案 ( .pst 及 .ost)

  5. 如果您正在執行 Outlook 2010,請 .ost 從伺服器 redownload 檔案。

  6. 將次要 MAPI 帳戶 Readd 至設定檔。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 選取 [ 開始],然後選取 [ 控制台]。
    2. 在搜尋列中,輸入 mail
    3. 連按兩下 [ 郵件]。
    4. 在 [ 郵件設定 ] 對話方塊中,選取 [ 電子郵件帳戶]。
    5. 在 [ 帳戶設定 ] 對話方塊中,選取 [ 新增],然後依照步驟 readd 次要帳戶。
  7. 傳送測試郵件,確認已正確設定帳戶。

  8. 監視帳戶,以確認檔案 .ost 已成功修復。

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