檔案遭到登錄原則設定封鎖時,Office 中出現錯誤訊息

注意

Office 365 專業增強版 即將重新命名為 Microsoft 365 企業版應用程式。 如需關於此變更的詳細資訊,請閱讀此部落格文章

當您在 Microsoft Office 程式中開啟或儲存檔案時,檔案會被封鎖。 在此情況下,您可能會收到以下類似錯誤訊息:

  • You are attempting to save a file that is blocked by your registry policy setting. (您嘗試儲存由登錄原則設定封鎖的檔案類型。)
  • 嘗試開啟由信任中心的 [檔案封鎖] 設定所封鎖的檔案類型 <File Type>
  • 您嘗試開啟以舊版 Microsoft Office 建立的檔案。 登錄原則設定已禁止您使用此版本來開啟此檔案類型。
  • You are attempting to save a file that is blocked by your registry policy setting. (您嘗試儲存由登錄原則設定封鎖的檔案類型。)
  • 您正在嘗試儲存在「信任中心」的[檔案封鎖]設定所封鎖的檔案類型 <File Type>

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列一般解決方法以變更[檔案封鎖設定]來停用特定檔案類型的限制:

  1. 選取 [檔案選項] > 。

    如果無法在 Office 中開啟檔案,請開啟空白文件以啟動 Office 應用程式。 例如:若無法開啟 Word 檔案,請使用 Word 2019 或 Word 2016 開啟新的文件以查看選項。

  2. 在 [選項] 視窗中,依序按一下 [信任中心] > [信任中心設定]。

  3. 在 [信任中心] 視窗中,按一下 [檔案封鎖設定],然後針對欲開啟或儲存的檔案類型,取消勾選 [開啟] 或 [儲存] 核取方塊。

    注意

    將選項取消勾選,代表允許使用者開啟或儲存檔案。 勾選這個選項,代表將檔案封鎖。

    信任中心視窗

  4. 選取兩次 [確定]。

  5. 嘗試再次開啟或儲存遭到封鎖的檔案。

其他相關資訊

如需嘗試更多應用程式特定解決方法,請參閱下列文件。

Word:當我嘗試在 Word 中開啟或儲存檔案時,收到錯誤訊息

當您在 Office 應用程式中開啟內嵌或連結的 Office 檔案時,也會發生問題。 例如,您可以在 Word 文件中內嵌 Visio 物件。 當您嘗試開啟 Visio 物件時,在 Word 中收到類似的錯誤訊息。 若要解決此問題,您必須變更已封鎖檔案類型應用程式中的 [檔案封鎖] 設定。 在此範例中,您必須變更 Visio 中的 [檔案封鎖] 設定,而不是在 Word 中變更。 如果錯誤訊息提及 Excel 檔案類型,請前往 Excel 變更 [檔案封鎖] 設定。