恢復已丟失、未儲存或已損毀的 Word 文件

注意

Office 365 專業增強版 即將重新命名為 Microsoft 365 企業版應用程式。 如需關於此變更的詳細資訊,請閱讀此部落格文章

注意

本文介紹了如何復原已丟失、未儲存或已損毀的 Microsoft Word 文件。

如果您在尋找如何將最近的 Office 文件復原的相關資訊,請參閱下列文章:

注意

如需有關舊版 Word 的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:

快速解決方案

請嘗試執行下列選項,以協助復原已丟失、未儲存或已損毀之 Word 文件。 選取左側的影像或選項標題,以查看有關該選項的更多詳細指示。

選項 1

[搜尋原始文件]

Windows 10Windows 7

  1. 選取 [開始],在 Windows 10 中輸入文件名稱,或者在 Windows 之前的版本中在 [搜尋] 方塊中輸入文件名稱,然後按下 Enter。
  2. 根據需要採取以下動作:
    • 如果 [檔案] 清單包含該文件,請按兩下文件,以在 Word 中開啟該文件。
    • 如果 [檔案] 清單不包含該檔案,請前往選項 2。

選項 2

搜尋 Word 備份檔案

  1. 找出上次儲存所遺失檔案所在的資料夾。
  2. 搜尋具有 .wbk 副檔名的檔案。

選項 3

[檢查資源回收筒]

檢查桌面上的 Windows 資源回收筒,看看裡面是否有您的文件。 如果將文檔儲存在 OneDrive 中,還要檢查 OneDrive 資源回收筒。

選項 4

搜尋自動回復檔案

  1. 以滑鼠右鍵按一下工作列,然後選取 [工作管理員]。

  2. 在 [處理程序] 索引標籤上,選取 Winword.exeMicrosoft Word 的任何執行個體,然後選取 [結束工作] 或 [結束處理程序]。 重複此步驟,直到結束所有 Winword.exe 和 Microsoft Word 執行個體。

  3. 關閉 [Windows 工作管理員] 對話方塊,然後啟動 Word。

    按兩下 [文件復原] 窗格中的檔案,在 [檔案] 功能表上選取 [另存新檔],然後將文件另存為 .docx 檔案。 若要手動將副檔名變更為 .docx,請以滑鼠右鍵按一下檔案,然後選取 [重新命名]。

選項 5

搜尋暫存檔案

  1. 選取 [開始], 在 Windows 10 中輸入 .tmp,或者在 Windows 之前版本的 [搜尋] 方塊中輸入 [.tmp],然後按下 Enter。
  2. 在搜尋結果中選取 [文件]。
  3. 捲動瀏覽檔案,並搜尋與您最後幾次編輯文件的日期和時間相符的檔案。

選項 6

搜尋「~」檔案

Windows 10Windows 7

  1. 選取 [開始],在 Windows 10 中輸入波浪號(~),或者在 Windows 之前版本的 [搜尋] 方塊中輸入波浪號(~),然後按下 Enter。

  2. 在搜尋結果中選取 [文件]。

    捲動檔案,並尋找與您最後幾次編輯文件的日期和時間相符的所有檔案。

選項 7

如何對已損壞的文件進行疑難排解

如需有關如何對損毀文件進行疑難排解的詳細資訊,請參閱如何對 Word 中的損毀文件進行疑難排解

其他資源

如果您在使用 Word 時遇到特定的問題,請前往下列網站,搜尋有關您程式版本的詳細資訊:

Microsoft Word 產品解決方案中心:Word

選項的詳細檢視

下列各節將針對這些選項提供更詳細的描述。

選項 1:搜尋原始文件

  1. 選取 [開始],在 Windows 10 中輸入文件名稱,或者在 Windows 之前的版本中在 [搜尋] 方塊中輸入文件名稱,然後按下 Enter。
  2. 根據需要採取以下動作:
    • 如果 [檔案] 清單包含該文件,請按兩下文件,以在 Word 中開啟該文件。
    • 如果 [檔案] 清單不包含該檔案,請前往選項 2。

選項 2:搜尋 Word 備份檔案

Word 備份檔案名稱以 .wbk 副檔名結尾。 如果在 Word 中選取 [備份副本] 選項,則可能會有該檔案的副本。

注意

若要找出此選項:

  • Office 365 的 WordWord 2019Word 2016Word 2013:選取 [檔案] > 選項 > [進階],向下捲動到 [儲存] 部分,然後選取 [一律建立備份]。
  • Word 2010:選取 [檔案] > 選項,開啟 [儲存] 索引標籤,然後選取 [一律建立備份]。

尋找檔案的備份複本,請依照下列步驟執行:

  1. 找出上次儲存所遺失檔案所在的資料夾。
  2. 搜尋具有 .wbk 副檔名的檔案。
  3. 如果找到備份檔案,請以滑鼠右鍵按一下該檔案名稱,然後選取 [開啟]。

如果原始資料夾中沒有 .wbk 檔案,請在電腦上搜尋任何 .wbk 檔案。 若要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

  1. 選取 [開始], 在 Windows 10 中乳熟 .wbk,或者 Windows 之前版本的 [搜尋]方塊中輸入 .wbk。 然後按下 Enter。
  2. 根據需要採取以下動作:
    • 如果 [檔案]清單包含備份檔案,請重複選項 2 中的步驟以開啟該檔案。
    • 如果 [檔案] 清單不包含備份檔案,則前往選項 4。

如果發現任何檔案名稱中含有「Backup of」,且後面接著遺失檔案的名稱,請根據執行的 Word 版本使用下列方法之一。

Office 365 的 WordWord 2019Word 2016Word 2013

  1. 檔案 > 開啟 > 瀏覽。 (在某些 Word 版本中,選取 [電腦] > [瀏覽])。
  2. 在 [檔案名] 右側的「檔案類型」清單中選取 [所有檔案]。
  3. 以滑鼠右鍵按一下找到的備份檔案,然後選取 [開啟]。

Word 2010

  1. 在 [檔案] 功能表上,選取 [開啟]。
  2. 在 [檔案名] 右側的「檔案類型」清單中選取 [所有檔案]。
  3. 以滑鼠右鍵按一下找到的備份檔案,然後選取 [開啟]。

選項 3:檢查資源回收筒

從資源回收筒中恢復已刪除的 Word 文件

如果刪除了 Word 文件而沒有清空資源回收筒,則可以還原該文件。

  1. 按兩下桌面上的資源回收筒。

  2. 在文件清單列表中搜尋,查看刪除的 Word 檔案是否仍然在那裡。 如果不知道名稱,請查找檔案類型,比如 .doc、.docx 和 .dot。

  3. 如果找到所需的 Word 檔案,請以滑鼠右鍵按一下該檔案名稱,然後選取 [還原] 恢復該檔案。

    選取 [還原] 恢復該文件。

如果將檔案儲存到 SharePoint 網站,請參看 從 Microsoft 365 網站集合資源回收筒還原 SharePoint 項目 一節。

如果將檔案儲存到 OneDrive,請檢查 OneDrive 資源回收筒。 要了解更多資訊,請參看還原 OneDrive 中已刪除的檔案或資料夾

如果刪除檔案後清空了 Windows 資源回收筒,則刪除的 Word 檔案已被永久移除。 如果執行的是 Windows 10 版本 2004 或更高版本,則可以嘗試從 Microsoft Store 購買 Windows 檔案復原工具。 要了解工具的更多資訊,請參看在 Windows 10 中復原丟失的檔案

如果使用以下任何一種方法均無法找到該檔案,請移至選項 4。

從 Microsoft 365 網站集合資源回收筒還原 SharePoint 項目

  1. 開啟資源回收筒,並根據所使用的站點類型採取以下動作之一:

    1. 新式小組和傳統網站(或子網站):在左窗格中選取 [資源回收筒]。

      選取資源回收筒的螢幕擷取畫面。

    2. 新式通訊網站:選取 [網站內容],然後選取頂部導覽列中的 [資源回收筒]。

      注意

      如果看不到資源回收筒,請按照下列步驟操作:

      1. 選取 [設定] > [網站設定]。 (如果看不到 [網站設定], 則選取 [網站資訊] > [檢視所有網站設定]。 某些頁面可能需要選取 [網站內容] > [網站設定]。)
      2. 在 [網站設定] 的 [網站集合管理] 中選取 [資源回收筒]。

      在 [網站集合管理] 中選取 [資源回收筒] 的螢幕擷取畫面。

  2. 在 [資源回收筒] 頁面底部,選取 [第二階段資源回收筒]。

    選取第二階段資源回收筒的螢幕擷取畫面。

    注意

    您必須具有管理員或擁有者權限才能使用網站集合資源回收筒。 如果沒有看到資源回收筒,則說明您沒有存取它的權限,或者它可能已被停用。

  3. 選取要復原的每個文件右側的核取圖示,然後選取 [還原]。

    選取 [還原] 以復原您的文件的螢幕擷取畫面。

如果還原最初位於已被刪除的資料夾中的項目,則將在其原始位置重新建立該文件夾,然後將該項目還原到該資料夾中。

選項 4:搜尋自動回復未儲存或已損毀之檔案

自動回復檔案名稱以 .asd 副檔名結尾。 預設情況下,Word 每次啟動時都會搜尋自動回復檔案,然後在 [文件復原] 工作窗格中顯示所有找到的檔案。

  1. 使用 Word 自動搜尋自動回復檔案。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 以滑鼠右鍵按一下工作列,然後選取 [工作管理員]。

      選取 [工作管理員] 螢幕擷取畫面。

    2. 在 [處理程序] 索引標籤上,選取 Winword.exeMicrosoft Word 的任何執行個體,然後選取 [結束工作] 或 [結束處理程序]。 重複此步驟,直到退出 Winword.exe 和 Word 的所有執行個體為止。

      選取 Word 執行個體的螢幕擷取畫面。

    3. 關閉 [Windows 工作管理員] 對話方塊,然後啟動 Word。

      啟動 Word 的屏螢幕擷取畫面。

如果 Word 找到任何自動復原的檔案,就會在畫面左側開啟 [文件復原] 工作窗格,並將遺失的文件列為「文件名稱 [原始]」或「 文件名稱 [復原]」。 如果發生這種情況,請按兩下 [文件復原] 窗格中的檔案,選取 [檔案] > [另存新檔],然後將文件另存為 .docx 檔案。 若要手動將副檔名變更為 .docx,請以滑鼠右鍵按一下檔案,然後選取 [重新命名]。

手動搜尋自動回復檔案

如果未開啟 [文件復原] 窗格,請手動搜尋自動回復檔案。 要這樣做,請根據您使用的 Word 版本執行以下程序之一:

Office 365 的 WordWord 2019Word 2016Word 2013

  1. 在 [檔案] 功能表上,選取 [開啟] > [瀏覽]。 (在 Word 2013 中,選取 [檔案] > [開啟] > [電腦] > [瀏覽])。
  2. 瀏覽到上次儲存文件的資料夾,然後尋找以 .asd 結尾的檔案。
  3. 如果未列出您的文件,請選取 [檔案] > [資訊] > [管理文件] (或 [管理版本]) > [復原未儲存的文件]。

Word 2010

  1. 在 [檔案] 功能表上,選取 [最近]。
  2. 如果未看到您的文件,請選取 [復原未儲存的文件]

搜尋 .asd 檔案

如果在 [資料夾名稱] 清單中所指出的位置找不到自動回復檔案,請在整個磁碟機中搜尋所有 .asd 檔案。 要執行此動作,請依照下列步驟執行:

在 Windows 10 中輸入 .asd,或者 Windows 之前版本的 [開始尋找] 方塊中輸入 .asd,然後按下 Enter。

  • 如果 [檔案] 清單不包含自動回復檔案,則移至選項 5。

  • 要找出副檔名為 .asd 的所有檔案,請根據使用的 Word 版本執行以下程序之一:

    Word 2019Word 2016Word 2013

    1. 選取 [檔案] > [開啟] > [瀏覽]。 (在某些版本中可能必須依序選取 [電腦], [瀏覽])。
    2. 在 [檔案名] 右側的「檔案類型」清單中選取 [所有檔案]。
    3. 選取找到的 .asd 檔案,然後選取 [開啟]。

    Word 2010

    1. 在 [檔案] 功能表上,選取 [開啟]。
    2. 在 [檔案名] 右側的「檔案類型」清單中選取 [所有檔案]。
    3. 選取找到的 .asd 檔案,然後選取 [開啟]。

注意

如果在 [復原] 窗格中找到無法正確開啟的自動復原檔案,請移至 選項 6 以取得如何開啟已損壞檔案的詳細資訊。

選項 5:搜尋暫存檔案

暫存檔案名稱以 .tmp 副檔名結尾。 若要尋找這些檔案,請依照下列步驟進行:

  1. 選取 [開始], 在 Windows 10 中輸入 .tmp,或者在 Windows 之前版本的 [開始尋找] 方塊中輸入 .tmp,然後按下 Enter。
  2. [僅顯示] 工具列上,選取 [其他]
  3. 捲動檔案,並搜尋與您最後幾次編輯文件的日期和時間相符的檔案。 如果找到要尋找的文件,請前往選項 7 以了解如何從檔案復原資訊。

選項 6:搜尋「~」檔案

有些暫存檔案名稱會以波狀符號 (~) 字元開頭。 若要尋找這些檔案,請依照下列步驟進行:

  1. 選取 [開始],在 Windows 10 中輸入波浪號(~),或者在 Windows 之前版本的 [開始尋找] 方塊中輸入波浪號(~),然後按下 Enter

  2. 選取 [查看更多結果]

  3. 捲動瀏覽檔案,並尋找和您最後幾次編輯文件的日期和時間符合的任何檔案。

如果找到要尋找的文件,請前往選項 7 以了解如何從檔案復原資訊。

如需有關 Word 如何建立和使用暫存檔案的詳細資訊,請參閱 Word 如何建立暫存檔案的描述

選項 7:如何對損毀文件進行疑難排解

如需有關如何對損毀文件進行疑難排解的詳細資訊,請參閱如何對 Word 中的損毀文件進行疑難排解

其他相關資訊

在某些情況下,可能會完全遺失 Word 文件。 例如:

  • 發生錯誤,強制關閉 Word。
  • 在編輯時遇到電源中斷。
  • 關閉文件時未儲存變更。

注意

如果您最近未曾儲存文件,則可能會遺失整份文件。 如果曾儲存文件,則可能只會遺失上次儲存以來所做的變更。 請注意,有些遺失的文件可能無法復原。

如果儲存到 OneDrive 的檔案已損毀,或者無法在資源回收筒中找到,則可以復原對 OneDrive 檔案所做的變更。 欲了解詳細資訊,請參閱還原 OneDrive

Word 中的自動回復功能會在錯誤發生時,對開啟的文件進行緊急備份。 有些錯誤可能會干擾自動回復功能。 您不能以自動回復功能替代儲存檔案。

我們未提供任何用以復原已刪除文件的其他工具。 不過,您或許可以在網際網路上取得某些協力廠商的公用程式來復原已刪除的文件。

如需有關自動回復的詳細資訊,請參閱下列文章:

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