「很抱歉！ 我們目前無法處理您的要求」當您購買授權時的錯誤碼 6031 訊息

• 適用於:

  Microsoft 365

徵狀

當您嘗試在 Microsoft 365 入口網站中購買授權時，您會收到下列錯誤訊息：

很抱歉！ 我們目前無法處理您的要求支援資訊錯誤碼 6031

原因

如果您輸入無效的加值稅標識碼， (加值稅標識碼) ，就會發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，請確定 VAT 識別符中沒有空格，如下所示：

1. 以計費或 全域管理員 身分登入 Microsoft 365 入口網站或 Microsoft Intune 帳戶入口網站。
2. 在 [管理員 概觀] 頁面上，選取左側瀏覽窗格中的 [管理]。
3. 在 [ 帳單和訂用帳戶管理] 頁面上，選取要檢視加值稅標識碼的訂用帳戶。
4. 請確定 VAT 識別碼中沒有空格。

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