當您展開 Outlook 中的信箱或公用資料夾時,收到的記憶體不足錯誤

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徵狀

當您展開信箱或公用資料夾 (但 Microsoft Outlook 中的收件匣) 或在工具列上選取 [通訊錄] 時,可能會收到下列其中一項錯誤:

無法顯示資料夾。 沒有足夠的可用記憶體可執行此程式。 請關閉一或多個程式,然後再試一次。

無法展開資料夾。 記憶體不足,無法執行作業。

無法存取通訊清單。 您需要更多的記憶體或系統資源。 請關閉部分視窗,然後再試一次。

當您收到這些錯誤之一時,外寄郵件可能會在 [寄件匣] 資料夾中停滯,而且除非您重新開機 Outlook,否則不會傳送。

原因

當您的 Outlook 郵件設定檔包含設定為使用快取 Exchange 模式的 Microsoft Exchange 帳戶、[下載公用資料夾的我的最愛] 選項已啟用,而且您有許多快取的公用資料夾時,就會發生此問題。 通常,當您有超過大約1000的公用資料夾,或快取的公用資料夾佔用一 gb 的空間時,就會發生此問題。

解決方案

若要避免此問題,請停用 [ 下載公用資料夾] 選項,或將快取的 [公用資料夾] 的數目保留在1000以下。 如果問題持續發生,且低於1000的公用資料夾最愛,請減少資料夾數目,直到您停止接收錯誤或錯誤為止。 您通常可以使用 Outlook 用戶端來刪除公用資料夾的我的最愛,以減少其數目。 不過,在某些情況下,當您選取 [公用資料夾的我的最愛] 資料夾時,可能會無法使用 Outlook 用戶端刪除資料夾。 如果發生這種情況,您可以使用 MFCMapi 來刪除公用資料夾的我的最愛。

若要解決此問題,請停用 [ 下載公用資料夾] 選項,請遵循下列步驟:

  1. 在 Outlook 中,選取[檔案],選取 [帳戶設定],然後選取 [帳戶設定]。

  2. 選取您的 Microsoft Exchange 帳戶,然後選取 [變更]。

  3. 選取 [更多設定]。

  4. 在 [ 高級 ] 索引標籤上,清除 [ 下載公用資料夾的我的最愛 ] 核取方塊。

  5. 選取 [確定]

  6. 系統會提示您重新開機 Outlook,這些變更才會生效。 選取 [確定]

  7. 選取 [下一步],選取 [完成],然後選取 [ 關閉]。

  8. Exit Outlook,然後重新開機 Outlook。

若要使用 MFCMapi 刪除公用資料夾的我的最愛,請遵循下列步驟:

  1. 下載 MFCMAPI

  2. 執行 MFCMAPI.exe。

  3. 在 [工作階段] 功能表上,選取 [登入]。

  4. 選取您的 Outlook 設定檔名稱,然後選取 [確定]

  5. 在上方窗格中,找出對應至您信箱的行,然後按兩下它。

  6. 在功能窗格中 (左側窗格) 中,展開 [ 根信箱],然後選取 [快捷方式] 資料夾。

  7. 在 [詳細資料] 窗格中 (右側窗格) 中,找出 PR_FOLDER_CHILD_COUNT 屬性。 [ ] 欄包含 [公用資料夾] 我的最愛的數目。

  8. 如果您想要刪除所有公用資料夾的我的最愛,請遵循下列步驟:

    1. 在功能窗格中。 在 [快捷方式] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,選取 [ 高級],然後 從資料夾中選取 [空白專案和子資料夾]。

      右擊功能表中的 [資料夾中的空白專案及子資料夾] 選項的螢幕擷取畫面。

    2. 保留預設選項,然後選取 [確定]

  9. 若要刪除特定的公用資料夾的我的最愛,請遵循下列步驟:

    1. 在功能窗格中,展開 [快捷方式] 資料夾,以滑鼠右鍵按一下您要刪除的公用資料夾收藏,然後選取 [ 刪除資料夾]。

      以滑鼠右鍵按一下功能表中的 [刪除資料夾] 選項的螢幕擷取畫面。

    2. 保留預設選項,然後選取 [確定]