嘗試對 Outlook 使用 Microsoft Dynamics 365 應用程式時發生許可權錯誤

本文提供您在嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App 以進行 Outlook 時,可能會收到 您沒有必要許可權 (prvReadOrganization) 錯誤的解決方法。

適用于:   Microsoft Dynamics 365 線上客戶服務
原始 KB 編號:   4563997

徵狀

嘗試對 Outlook 使用 Microsoft Dynamics 365 應用程式時,您會遇到錯誤,參考遺失的許可權,例如下列錯誤:

您沒有必要的許可權 (prvReadOrganization) ,它會限制某些功能。 請與您的系統管理員聯繫以取得必要的存取權。

原因

如果與信箱記錄相關聯的使用者沒有足夠的許可權可用於 Outlook 的 Microsoft Dynamics 365 應用程式,則會出現此錯誤。

解決方案

選項1:為 Outlook 使用者安全性角色指派 Microsoft Dynamics 365 應用程式

標準角色存在,可提供使用 Microsoft Dynamics 365 App 進行 Outlook 所需的許可權。 此角色稱為 Outlook 使用者的 Microsoft Dynamics 365 應用程式,可以指派給需要使用應用程式 Outlook 的使用者。 如需此角色的詳細資訊,請參閱 提供安全性角色存取

選項2:自訂角色

如果您想要自訂角色以包含必要的許可權,請參閱詳細資訊一節,以取得使用 Microsoft Dynamics 365 App 進行 Outlook 所需的許可權清單。

其他資訊

下表列出使用 Microsoft Dynamics 365 App 進行 Outlook 所需的許可權,以及可以在其中找到特權的安全性角色中的] 索引標籤。 具有系統管理員角色的使用者可流覽至 設定 > 安全性 > 安全性角色,以尋找及修改安全性角色。 若要查看哪個角色指派給特定使用者) (,請流覽至 [設定],選取 [安全性],選取 [使用者],然後選取特定的使用者記錄,然後選取 [管理角色]。

許可權名稱 實體 安全性角色內的位置 (] 索引標籤)
prvReadEmailServerProfile EmailServerProfile 企業管理
prvReadRole 安全性角色 企業管理
prvReadUser User 企業管理
prvWriteMailbox 信箱 企業管理
prvReadMailbox 信箱 企業管理
prvReadOrganization 組織 企業管理
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping 同步處理 Outlook 商務管理--> 隱私權相關的許可權
prvUseOfficeApps 對 Outlook 使用 Dynamics 365 應用程式 商務管理--> 隱私權相關的許可權
prvAppendToAccount 帳戶 核心記錄
prvReadAccount 帳戶 核心記錄
prvDeleteActivity 活動 核心記錄
prvAppendActivity 活動 核心記錄
prvWriteActivity 活動 核心記錄
prvCreateActivity 活動 核心記錄
prvReadActivity 活動 核心記錄
prvAppendToActivity 活動 核心記錄
prvShareActivity 活動 核心記錄
prvAppendToContact 連絡人 核心記錄
prvReadContact 連絡人 核心記錄
prvCreateContact 連絡人 核心記錄
prvReadUserQuery 儲存的視圖 核心記錄
prvReadAppModule 模型驅動型應用程式 自訂
prvReadAttribute 欄位 自訂
prvReadEntity 實體 自訂
prvReadRelationship 關聯 自訂
prvReadSystemApplicationMetadata 系統應用程式中繼資料 自訂
prvReadSystemForm 系統表單 自訂
prvReadUserApplicationMetadata 使用者應用程式中繼資料 自訂
prvReadQuery 檢視 自訂
prvReadWebResource 網頁資源 自訂
prvSearchAvailability 搜尋可用性 服務管理--> 其他許可權

下表列出其他必要的許可權,以查看 Microsoft Dynamics 365 應用程式內使用的某些預設視圖,以供 Outlook 表單使用。 若未使用這些許可權,使用者可能會看到下列錯誤,而不是預期的 (子網格) 記錄的視圖:

您沒有存取這些記錄的許可權。 請與您的 Microsoft Dynamics 365 系統管理員聯繫以取得協助。

許可權名稱 實體 安全性角色內的位置 (] 索引標籤)
prvReadIncident 案例 服務
prvReadOpportunity 機會 核心記錄
prvReadCompetitor 競爭 對手 銷售
prvReadConnection 連線 核心記錄