Windows 7 安裝程式期間的電腦畫面變為黑色

10/19/2020

本文提供的解決方法是在 Windows 7 上的 Windows 7 安裝期間，從 AMD/ATI 嵌入 DisplayPort 的系統上顯示黑色畫面。

原始產品版本： Windows 7 Service Pack 1
原始 KB 編號： 978226

注意

本文適用于高級電腦使用者。如果您購買的是 Windows 7 的零售副本，請按一下螢幕右側的 [支援] 連結。

徵狀

您的電腦具有 AMD/ATI Radeon 圖形處理單位 (GPU) 使用內嵌 DisplayPort (eDP) 技術。當您在電腦上安裝 Windows 7 時，在安裝程式期間會顯示黑屏。不過，安裝仍在執行中。在此情況下，您可能無法完成安裝。

注意

如果您有多個顯示器，當您遇到此問題時，只有主畫面為黑色。

原因

在 Windows 7 DVD 完成後，AMD 會執行 eDP 支援。因此，Windows 7 零售版 DVD 上的 AMD Radeon 圖形驅動程式不支援 eDP。

AMD 發行的更新驅動程式可修正 eDP 問題。必須將更新併入安裝程式，安裝程式才可成功完成。

解決方案

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

將 Autounattend.xml 應答檔及最新的圖形驅動程式儲存至 USB 快閃記憶體磁片磁碟機。若要執行此動作，請依照下列步驟執行：
1. 將 Autounattend.xml 檔複製到 USB 快閃記憶體磁片磁碟機的根目錄。如果您想要自行建立 Autounattend.xml 檔案，請移至 [ 建立 Autounattend.xml 檔案] 區段。
2. 將未壓縮的圖形驅動程式複製到 USB 快閃記憶體磁片磁碟機。若要執行此動作，請依照下列步驟執行：
  1. 從 AMD 網站下載圖形配接器的最新驅動程式。
  2. 執行已下載的程式 () 解壓縮驅動程式。程式會提示安裝位置，例如 c:\ati\support\。
  3. 解壓縮完成之後，請找出上一個步驟中所述的安裝資料夾。
  4. 將安裝資料夾複製到 USB 快閃記憶體磁片磁碟機。
在 Windows 7 安裝 DVD 中，啟動具有使用 eDP 之 AMD Radeon GPU 的電腦。
在電腦從 DVD 開始之後，立即連接 u 盤。
依照指示完成安裝程式。
當系統第一次重新開機時，會中斷 USB 快閃記憶體磁片磁碟機的連線。

協力廠商資訊免責聲明

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。

因應措施

如果您有次要監視器，請在安裝 Windows 7 之前，先將監視器連線到電腦。然後，您就可以完成安裝程式。安裝 Windows 7 之後，您可以安裝更新的驅動程式，以透過 Windows Update 或透過 AMD 網站修正 eDP 問題。

受影響系統

已知下列系統會發生此問題：

Apple iMac 27 "

此問題也會影響具有下列其中一個 AMD/ATI Radeon GPU 的系統：

ATI 行動性 Radeon HD 4650 (PCI \ VEN_1002&DEV_9480)
ATI 行動性 Radeon HD 4670 (PCI \ VEN_1002&DEV_9488)
ATI 行動性 Radeon HD 4870 (PCI \ VEN_1002&DEV_945A)
ATI 行動性 Radeon HD 4850 (PCI \ VEN_1002&DEV_944A)
ATI 行動性 Radeon HD 4330 (PCI \ VEN_1002&DEV_9552)

建立 Autounattend.xml 檔

若要自行建立 Autounattend.xml 檔，請遵循下列步驟：

在您可以使用的任何電腦上，啟動 [記事本]，然後在 [記事本] 視窗中貼上下列文字：

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">
     <servicing></servicing>
     <settings pass="windowsPE">
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>
         </component>
     </settings>
     <settings pass="offlineServicing">
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
     </settings>
     <settings pass="auditSystem">
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
     </settings>
     <cpi:offlineImage cpi:source="wim:d:/sources/install.wim#Windows 7 ULTIMATE" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" />
</unattend>

使用 UTF-8 編碼格式，將檔案儲存為 Autounattend.xml 。

參考

如需自動安裝的詳細資訊，請參閱 windows 7 的 Windows 自動化安裝套件。