當您在 Windows Server 2008 R2 中使用列印伺服器的 CNAME 記錄時發生錯誤0x00000709：無法完成作業

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本文可協助修正無法) 完成作業0x00000709 (错误。 當您使用列印伺服器的 CNAME 記錄時，就會發生此錯誤。

適用：Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號： 2546625

徵狀

請試想下列案例：

  • 您有裝載於執行 Windows Server 2008 R2 之系統上的印表機。
  • 您提供列印伺服器的替代 UNC 路徑。 您決定使用 CNAME (別名) DNS 中的資源記錄來執行此動作。
  • 用戶端嘗試使用 UNC 路徑中的 CNAME 記錄來連線到印表機。

在此案例中，如果用戶端使用 UNC 路徑中的 CNAME 記錄，就無法連線到印表機。 此外，嘗試連線到共用印表機失敗，並出現下列錯誤：

無法完成作業， (錯誤0x00000709) 。 再次檢查印表機名稱，並確定印表機已連線到網路。

注意事項

原因

如果某些非 Microsoft DNS 解決方案提供網路的名稱解析，就可能發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，請在列印伺服器上遵循下列步驟，然後重新啟動列印後台處理程式服務：

  1. 實作 DnsOnWire 下列文章所述的登錄值：

    當您嘗試使用 (CNAME) 資源記錄的別名連線到印表機時發生錯誤訊息：「Windows 無法連線到印表機」

  2. 編輯本機 Hosts 檔案，以包含伺服器的 CNAME 記錄。

    注意事項

    主機檔案項目必須輸入為 NetBIOS 名稱，而不是 FQDN。

下列範例僅供說明之用。 使用對網路有效的名稱和IP位址。

使用 NetBIOS 名稱：192.168.0.10 CNAME

請勿使用 FQDN：192.168.0.10 CNAME.CONTOSO.COM

其他相關資訊

如果非 Microsoft DNS 解決方案提供 QRecord ALL 類型的回應，可能會發生 [徵兆] 區段中所述的問題。

資料收集

如果您需要 Microsoft 支援服務的協助，建議您依照 使用 TSS 針對使用者體驗問題收集資訊中所述的步驟來收集資訊。