當您嘗試透過因特網啟用 Windows Server 2003 時發生錯誤：訊息號碼 32777

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本文提供因特網啟用 Microsoft Windows Server 2003 失敗時看到錯誤的問題因應措施。

適用於：Windows Server 2003
原始 KB 編號： 816897

徵狀

當您嘗試透過因特網啟用 Windows Server 2003 時，Windows 產品啟用可能會失敗，而且您可能會遇到下列問題：

  • 您會收到一則訊息，提示您輸入使用者名稱和密碼。

  • 您收到下列錯誤訊息：

    無法與啟用伺服器建立連線。 請檢查您的網路設定，並確認您能夠連線到因特網，然後再試一次。 訊息號碼 32777。

無論您是否輸入使用者名稱和密碼，Windows 產品啟用都不成功。

原因

如果下列兩個條件都成立，就會發生此問題：

  • Microsoft Internet Explorer 的增強式安全性設定已在伺服器上啟用。
  • 您可以透過已啟用基本身份驗證的 Proxy 伺服器連線到因特網。

Internet Explorer 增強式安全性設定 (也稱為 Internet Explorer 強化) 使用憑證撤銷。 此證書吊銷查閱程序牽涉到URL擷取作業。 在此情況下，URL 擷取會通過 Proxy 伺服器，並且發生在登入使用者的明確內容之外。 因此，基本身份驗證會錯誤地提示您輸入用戶帳戶名稱和密碼。 身為使用者，您通常不會察覺憑證正在驗證中，而且可能會在一系列憑證驗證期間重複提示您。

若要暫時略過這個問題，請使用下列其中一個方法。

注意事項

下列方法會以最慣用到最不偏好的順序列出，最慣用的方法會先出現。

因應措施 1：不要使用基本身份驗證

避免在 Proxy 伺服器上使用基本身份驗證。 如果您必須使用基本身份驗證，請從基本身份驗證需求中排除 (CRL) 的證書吊銷清單 URL。 若要這樣做，請在 Proxy 伺服器上設定下列要未經驗證的 CRL 清單：

  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

因應措施 2：使用電話啟用

If you receive the error message described in the Symptoms section of this article when you try to activate Windows, click the Telephone button in the Activate Windows Wizard to activate Windows over the telephone.

因應措施 3：在 Internet Explorer 中關閉證書吊銷

在 Internet Explorer 中關閉證書吊銷，以允許 Windows 啟用成功。 若要執行此動作，請遵循這些步驟。

注意事項

Microsoft 建議您不要在 Internet Explorer 中關閉證書吊銷。

  1. 啟動 Internet Explorer。

  2. 按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]。

  3. 按兩下列複選框：

    • 檢查發行者的憑證撤銷
    • 檢查伺服器證書吊銷 (需要重新啟動)

  4. 在 [撥號對應表 (電話內容)] 方塊中，按一下 [瀏覽] 以尋找使用者的撥號對應表。

  5. 結束，然後重新啟動 Internet Explorer。

  6. 啟用 Windows。

  7. 在 Internet Explorer 中，單擊 [工具] 功能表上的 [因特網選項]。

  8. 按兩下 [ 進階 ] 索引標籤，然後在 [ 設定 ] 清單中選取下列複選框：

    • 檢查發行者的憑證撤銷
    • 檢查伺服器證書吊銷 (需要重新啟動)

  9. 在 [撥號對應表 (電話內容)] 方塊中，按一下 [瀏覽] 以尋找使用者的撥號對應表。

  10. 結束，然後重新啟動 Internet Explorer。

其他相關資訊

由於其他問題可能會產生錯誤訊息號碼 32777，因此您可以檢視 Setuplog.txt 檔案，以判斷本文中所述的問題是否為此錯誤的原因。 狀態代碼 407 通常表示本文所述的問題發生。 下列是狀態代碼 407 的範例，因為它出現在 Setuplog.txt 檔案中：

<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，4423，，DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，1560，，嘗試連線到 WPA HTTP 伺服器
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，2170，，停用目前登入會話的 RAS 自動調整
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，1480，，來自 WPA HTTP 伺服器 407 的 HTTP 狀態代碼
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，2184，，還原目前登入會話的 RAS Autodial 值
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp，1657，，可以連線到 WPA HTTP 伺服器
<DateTime，OOBE> Trace，0，，GetPreferredConnection：null
<DateTime，OOBE> Trace，0，，UseModem： false
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，3049，，DISPID_EXTERNAL_CONNECT
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，3054，，DISPID_EXTERNAL_RECONNECT
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，4500，，DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，6979，，等待來自 m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest> ()
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，5724，，m_pLicenseAgent-AsyncProcessHandshakeRequest> () 失敗。 錯誤 = 32777
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，311，，Windows 產品啟用錯誤。
<DateTime，d>：\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp，313，，ReturnActivationStatus： Status = 7， Detail = 32777
<DateTime，OOBE> Trace，0，，Activation 失敗。 錯誤 = 7

資料收集

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