對 DNS 用戶端進行疑難排解

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本文討論如何針對 DNS 用戶端的問題進行疑難排解。

檢查 IP 設定

  1. 在用戶端電腦上，以系統管理員身分開啟 [命令提示字元] 視窗。

  2. 執行以下命令：

    ipconfig /all

  3. 確認用戶端有正確的 IP 位址、子網路遮罩以及用戶端所連結和使用的網路預設閘道。

  4. 檢查輸出中所列的 DNS 伺服器，並確認列出的 IP 位址正確無誤。

  5. 檢查輸出中的連線特定 DNS 尾碼並確認其正確無誤。

如果用戶端沒有有效的 TCP/IP 組態，請使用下列其中一種方法：

  • 針對動態設定的用戶端，請使用 ipconfig /renew 命令，手動強制用戶端使用 DHCP 伺服器更新它的 IP 位址設定。

  • 針對靜態設定的用戶端，修改用戶端 TCP/IP 內容，以使用正確的設定，或完成網路的用戶端 DNS 設定。

檢查網路連線

Ping 測試

確認用戶端可經由 IP 位址來 Ping 慣用的 DNS 伺服器，以連絡慣用 (或替代) 的 DNS 伺服器。

例如，如果用戶端使用 10.0.0.1 的慣用 DNS 伺服器，請在命令提示字元中執行此命令：

ping 10.0.0.1

如果設定的 DNS 伺服器均未回應 IP 位址 的直接 Ping，則表示問題來源可能是用戶端及 DNS 伺服器之間的網路連線。 如果是這種情況，請遵循基本的 TCP/IP 網路疑難排解步驟來修正問題。 請記住，必須允許 ICMP 流量通過防火牆，以便讓 ping 命令運作。

DNS 查詢測試

如果 DNS 用戶端可以 ping DNS 伺服器電腦，請嘗試使用下列 nslookup 命令來測試伺服器是否可以回應 DNS 用戶端。 因為 nslookup 不會使用用戶端的 DNS 快取，因此名稱解析會使用用戶端設定的 DNS 伺服器。

測試用戶端

nslookup <client>

例如，如果用戶端電腦名為 client1，請執行此命令：

nslookup client1

如果未傳回成功的回應，請嘗試執行下列命令：

nslookup <fqdn of client>

例如，如果 FQDN 為 client1.corp.contoso.com，請執行此命令：

nslookup client1.corp.contoso.com.

注意

當您執行此測試時，必須包含尾端期間。

如果 Windows 成功找到 FQDN 但找不到簡短名稱，請檢查 NIC 進階 TCP/IP 設定之 [DNS] 索引標籤上的 DNS 尾碼組態。 如需詳細資訊，請參閱設定 DNS 解析。

測試 DNS 伺服器

nslookup <DNS Server>

例如，如果 DNS 伺服器名為 DC1，請執行此命令：

nslookup dc1

如果先前的測試成功，此測試也應該成功。 如果此測試未成功，請確認 DNS 伺服器的連線能力。

測試失敗的記錄

nslookup <failed internal record>

例如，如果失敗的記錄為 app1.corp.contoso.com，請執行此命令：

nslookup app1.corp.contoso.com

測試公用網際網路位址

nslookup <external name>

例如：

nslookup bing.com

如果這四項測試都成功，請執行 ipconfig /displaydns 並檢查輸出中是否有失敗的名稱。 如果您在失敗的名稱下看到「名稱不存在」，則會從 DNS 伺服器傳回負面回應並在用戶端上快取。

若要解決此問題，請執行 ipconfig /flushdns 以清除快取。

後續步驟

如果名稱解析仍然失敗，請移至 DNS 伺服器疑難排解一節。