使用者在連線時收到「遠端桌面服務目前忙碌中」訊息

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若要判斷此問題的適當回應，請參閱下列各項：

  • 例如，遠端桌面服務服務是否會變得沒有回應 (，遠端桌面用戶端會在歡迎畫面) 顯示為「停止回應」。
    • 如果服務變得沒有回應，請參閱 RDSH 伺服器記憶體問題。
    • 如果用戶端似乎正常與服務互動，請繼續進行下一個步驟。
  • 如果一或多個用戶中斷其遠端桌面會話的連線，使用者是否可以再次連線？

RDSH 伺服器記憶體問題

在某些 Windows Server 2012 R2 RDSH 伺服器上發現記憶體流失。 經過一段時間后，這些伺服器會開始拒絕遠端桌面連線和本機主控台登入，並出現如下所示的訊息：

您嘗試執行的工作無法完成，因為遠端桌面服務目前忙碌中。 請在幾分鐘後再試一次。 其他用戶應該仍然能夠登入。

嘗試連線的遠端桌面用戶端也會變得沒有回應。

若要解決此問題，請重新啟動 RDSH 伺服器。

若要解決此問題，請將 KB 4093114 2018 年 4 月 10 日KB4093114 (每月汇总) 套用至 RDSH 伺服器。

RD 接聽程序問題

某些已直接從 Windows Server 2008 R2 升級至 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2016 的 RDSH 伺服器已注意到問題。 當遠端桌面用戶端連線到 RDSH 伺服器時，RDSH 伺服器會建立使用者工作階段的 RD 接聽程式。 受影響的伺服器會保留 RD 接聽程式的計數，這些接聽程式會隨著用戶連線而增加，但永遠不會減少。

您可以使用下列方法來解決此問題：

  • 重新啟動 RDSH 伺服器以重設 RD 接聽程式的計數
  • 修改連線限制原則，將它設定為大型值。 如需管理連線限制原則的詳細資訊，請 參閱檢查連線限制原則。

若要解決此問題，請將下列更新套用至 RDSH 伺服器：

檢查連線限制原則

您可以在個別計算機層級設定同時遠端桌面連線的數目限制，或設定組策略物件 (GPO) 。 根據預設，不會設定限制。

若要檢查目前的設定並識別 RDSH 伺服器上任何現有的 GPO，請以系統管理員身分開啟命令提示字元視窗，然後輸入下列命令：

gpresult /H c:\gpresult.html

此指令完成之後，請開 啟gpresult.html。 在 [計算機設定\系統管理範\本] [Windows 元件\] [遠端桌面服務\遠端桌面會話主機\] 中 Connections 尋找 [限制連線數目] 原則。

  • 如果此原則的設定為 [ 已停用]，則組策略不會限制 RDP 連線。
  • 如果此原則的設定為 [已啟用]，請檢查 [贏得 GPO]。 如果您需要移除或變更連線限制，請編輯此 GPO。

若要強制執行原則變更，請在受影響的計算機上開啟命令提示字元視窗，然後輸入下列命令：

gpupdate /force