開始從 商務用 Skype 升級Microsoft Teams

恭喜您將要開始從商務用 Skype 升級至 Microsoft Teams 的升級。 無論您是剛開始使用 Teams、已在使用 Teams 搭配商務用 Skype,或是已準備好進行升級,我們都想要確保您具備前往 Teams 的成功旅程所需的一切。

無論您要從商務用 Skype Online 升級到 Teams,或從商務用 Skype 內部部署環境升級到 Teams,升級架構會根據您的商務案例引導您完成程序。 我們也鼓勵您流覽升級中心,以取得其他訓練和資源,以順利從 商務用 Skype 升級Teams。

重要

商務用 Skype Online 將於 2021 年 7 月 31 日停用。 如果您在該日期之前尚未將商務用 Skype Online 使用者升級至 Microsoft Teams,他們將自動排程進行 協助升級。 如果您想要將組織升級至 Teams,強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住,成功的升級可確保對準技術和使用者整備狀況,因此請務必在開始導入 Microsoft Teams 的過程中運用我們的 升級指南

請繼續閱讀有關升級的常見問題。

為什麼要升級至 Microsoft Teams?

Microsoft Teams 擴充商務用 Skype 的功能,將聊天、會議、通話、共同作業、應用程式整合及檔案儲存全部都放在單一介面中。 Teams可協助簡化使用者完成工作的方式、提升使用者滿意度及加快商務成果。 我們會持續擴充 Teams 的功能,讓您以新的方式溝通和共同作業、打破組織和地域障礙,並提高流程和決策的效率。 透過 Forrester 的報告深入瞭解升級至 Teams 的優點:Microsoft Teams 的整體經濟影響

我的組織何時應該要遷移到Teams?

雖然 商務用 Skype線上服務將于 2021 年 7 月 31 日全面運作,但我們強烈建議您立即開始升級至 Teams服務。 從今天開始升級,您將有足夠的時間在停用日期之前完成升級。 您可以選擇使用重迭功能Teams「群島模式」 (或選取功能) 升級至新版。 若要進一步瞭解這些方法,請參閱選擇從 商務用 Skype到 Teams。

在我們做好準備並升級至 Teams 時,是否能夠繼續使用商務用 Skype Online?

是,Microsoft 提供多種選項,可同時執行商務用 Skype Online 與 Teams。 這些共存模式可讓您的使用者立即熟悉 Teams,同時協助加速升級至只使用 Teams。 如需詳細資訊,請參閱 https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist

是否電話系統使用者Teams使用?

是的。 電話系統移至 TeamsOnly 模式Teams,所有使用者都可以使用這個選項。 此外,Microsoft 還提供連接到公用交換電話網絡 (PSTN) 的選項,讓使用者可以撥打全球任何地方的電話。 詳細資訊,請參閱語音- 電話系統 PSTN 連接

我們可以繼續使用內部部署電話基礎結構嗎?

是的。 有了 電話系統路由,您幾乎電話系統任何電話電信業者都能使用。 使用直接路由,您可以直接將您自己的會話邊界控制器 (SBC) 到電話系統。 如要詳細資訊,請參閱電話系統路由。

Microsoft 如何協助客戶移向Teams?

Microsoft 致力於協助您從商務用 Skype 轉換到 Teams。 Microsoft 為您提供完善的端對端升級成功架構的指導方針,旨在協助您規劃及執行 Teams 升級。 我們的指導方針是為了升級旅程的每個階段而設計,無論您是剛開始使用 Teams、已在使用 Teams 搭配商務用 Skype,或是已準備好進行升級至 Teams。

為了協助推動您的升級規劃與實作,Microsoft 會舉辦免費的即時互動式升級規劃研討會,這些研討會可協助您熟悉我們的升級架構、分享使用者準備升級的深入見解,以及找出貴組織在 Teams 之旅中的正確路徑。 歡迎加入我們的升級規劃綜合講習: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning

使用 商務用 Skype Online 的組織可能符合 Microsoft 協助升級至 Teams 資格,以協助在 2021 年 7 月 31 日服務結束之前,從 商務用 Skype Online 順利轉換。 輔助升級可以減少客戶所需的技術工作數量,並更專注于組織準備、使用者認知度,以及Teams訓練。

排定進行輔助升級的客戶將在升級日期Teams系統管理中心以及 Microsoft 365訊息中心收到通知。 詳細資訊,請參閱從 商務用 Skype Online Microsoft Teams。

為什麼我需要升級指引? 我不能只是刪除/解除委任商務用 Skype 嗎?

從商務用 Skype 升級至 Teams 不只是技術性的移轉。 它代表的是使用者轉變溝通與共同作業的方式,而且改變不一定簡單。 理想的升級方法應該要能解決升級的技術層面,並鼓勵使用者接受和採用 Teams,以提升良好的使用者體驗並實現商務成果。

我要從哪裡開始規劃 Teams/升級至 Teams?

您可以藉由熟悉升級成功架構與相關聯資源來開始您的旅程。 本指南可做為讓您瀏覽從商務用 Skype 至 Teams 旅程的基礎。

瞭解升級架構,並加入即時升級規劃綜合講習。

重要

請記住,成功的升級可確保技術和使用者準備就緒,因此請務必在開始導入 Microsoft Teams 的過程中運用本指南。

提示

請觀看下列講習,了解從商務用 Skype 升級至 Microsoft Teams 的升級: