在 outlook Web Access 中所建立的搜尋資料夾不會出現

原始 KB 編號:   831400

徵狀

當您使用 Microsoft Exchange 電子郵件帳戶在 Microsoft Office Outlook 2003、Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Outlook 2010 中建立搜尋資料夾時,搜尋資料夾不會出現在 Exchange Server 2007 Outlook Web Access (OWA) 或 Exchange Server 2010 Outlook Web App (OWA) 。

原因

當您在快取 Exchange 模式中使用 Outlook 時,就會發生此行為。 信箱的本機複本會維護 Finder 資料夾。 此資料夾不會與您的 Microsoft Exchange 信箱中的 Finder 資料夾同步處理。

注意

Finder 資料夾是在 Outlook 中看不到的 Outlook 系統資料夾。 此資料夾提供信箱中的資料夾清單。

解決方案

若要讓 [OWA 搜尋資料夾] 清單中可用的搜尋資料夾,您必須先關閉 [快取 Exchange 模式] 選項,以連線至 Outlook 中的相同信箱。 若要關閉目前或新設定檔的快取 Exchange 模式,請遵循下列步驟:

  1. 關閉 Outlook。
  2. 選取 [啟動 > 控制台]。
  3. 連按兩下 [ 郵件 ] 圖示。
  4. 選取 [ 顯示設定檔]。
  5. 選取您目前的設定檔,然後選取 [ 屬性]。
  6. 選取 [ 電子郵件帳戶]。
  7. 選取 [查看或變更現有的電子郵件帳戶 > ] 旁邊
  8. 選取您的 Exchange 帳戶,然後選取 [ 變更]。
  9. 清除 [ 使用快取 Exchange 模式 ] 核取方塊,然後選取 [下一步]
  10. 選取 [完成 > Close > ] 關閉 [確定]
  11. 啟動 Outlook。
  12. 在 [ 資料夾] 清單 中,展開 [ 搜尋資料夾]。 所有的搜尋資料夾更新後,即可從 OWA 中查看。

詳細資訊

如果您稍後將 Outlook 中的設定變更為使用快取 Exchange 模式,在 Microsoft Outlook 中新增的任何新的搜尋資料夾都會在 OWA 中看不到,直到您重複本文的解決方案一節中所述的步驟。

如需快取 Exchange 模式的詳細資訊,請按 F1 鍵,在 [說明] 視窗 的 [搜尋] 方塊中輸入 [快取 EXCHANGE 模式] ,然後選取 [搜尋] 以查看主題。