為需要在合作夥伴中心工作的公司使用者指派使用者角色和權限

適當的角色:全域管理員 |使用者管理管理 |MPN 夥伴管理員

您已設定您的合作夥伴設定檔,包括合法的名稱和地址、支援詳細資料、免稅證明、銀行資訊,以及貴公司的主要連絡人。 後續步驟:讓您的使用者以密碼和角色進行設定,讓他們可以開始在合作夥伴中心與您合作。

設定您的員工以在合作夥伴中心工作

您可以依據您給予使用者的角色和權限,來決定他們對合作夥伴中心所擁有的存取類型。 角色與您的企業所牽涉的計畫相關。 比方說,如果您的企業是雲端解決方案提供者 (CSP) 業務,您不僅會有標準的 Azure Active Directory (Azure AD 租使用者管理角色(例如全域系統管理員),還需要 CSP 方案專屬的角色。 每個計畫都有其特有的角色。

注意

Azure AD 租使用者角色包括全域管理員、使用者管理員和 CSP 角色。 非 Azure-AD 角色是指不管理租使用者的角色,其中包括 MPN (Microsoft 合作夥伴網路) 夥伴管理員、商務設定檔系統管理員、推薦系統管理員、獎勵系統管理員,以及獎勵使用者。

在合作夥伴中心管理商業交易 (Azure AD 和 CSP 角色)

角色 可以執行的動作 深入了解
全域系統管理員 * 具有存取所有 Microsoft 帳戶/服務的完整權限 管理您的合作夥伴中心帳戶
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證
* 檢視合約、價格清單和供應項目
* 檢視、建立和管理合作夥伴使用者
檢視、建立和管理帳單、發票和對帳檔案
使用者管理系統管理員 * 檢視、建立和管理使用者 在合作夥伴中心管理您的 Microsoft 合作夥伴網路會員資格權益和優惠
* 檢視所有合作夥伴設定檔
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證
帳單系統管理員 - 檢視、建立和管理帳單、發票和對帳檔案 讀取您的帳單
* 檢視定價
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證
預設使用者 檢視我的設定檔 重設密碼
系統管理代理人 * 客戶管理 與您的客戶連線
* 將裝置清單新增至合作夥伴中心
* 建立設定檔並將其套用至裝置
* 訂用帳戶管理
* 客戶的服務健康情況與服務要求
* 要求委派系統管理員權限
* 檢視定價和供應項目
* 帳單
* 代表客戶進行管理
* 註冊加值型經銷商
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證
銷售代理人 * 客戶管理 為您的客戶提供計費支援,並協助回答其計費問題
* 將裝置清單新增至合作夥伴中心
* 訂用帳戶管理
* 檢視支援票證
* 要求與客戶建立關係
* 檢視定價和供應項目
* 管理潛在客戶
* 檢視客戶合約
* 註冊加值型經銷商
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證
技術服務代理人 * 搜尋並檢視客戶 將問題呈報給 Microsoft,並了解哪些問題更適合呈報給 Microsoft
* 編輯客戶詳細資料
* 協助解決客戶的帳單或訂用帳戶管理問題
* 代表客戶要求支援
* 代表客戶管理訂用帳戶和帳單問題
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證

控制台廠商 (CPV)。 (CSP 角色和非 Azure AD 角色)

CPVs 可開發 CSP 合作夥伴所使用的應用程式,讓他們能夠將其系統與合作夥伴中心 Api 整合。

角色 可以執行的作業 深入了解
全域系統管理員 查看及管理您的主控台廠商 (CPV) 設定檔 註冊為控制台廠商,以協助整合 CSP 合作夥伴系統與合作夥伴中心 API
檢視及管理您需要存取 CPV 功能的任何使用者

必須將來賓使用者 (新增至 Azure AD 租使用者)

來賓使用者 角色
MPN 合作夥伴系統管理員
商務設定檔管理員
推薦管理員

管理 MPN 成員資格和您的公司

這些角色不 Azure AD 角色。 這些角色會管理公司業務,而不是租用戶。

角色 可以執行的作業 深入了解
MPN 合作夥伴系統管理員 * 檢視、建立和管理合作夥伴服務要求 購買或續約 Microsoft 行動套件優惠,或者銀級或金級專長認證
* 檢視法律、公司、商務和 MPN 設定檔
* 檢視使用者詳細資料及其技能資料
* 檢視專長認證
* 檢視及管理權益
* 檢視及購買 MPN 供應項目
* 檢視 MPN 供應項目訂購記錄和發票
* 檢視合作夥伴貢獻指標資料
* 可以使用「憑券驗證」工具工作
* 檢視客戶資料分析
* 檢視公司內的其他使用者角色,但無法指派角色
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證
帳戶管理員 新增位置 管理位置
管理與您身為系統管理員的帳戶相關的設定檔
* 將租使用者中的使用者角色指派給非 Azure-AD 角色
* 在計畫中註冊位置
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證

管理推薦

角色 可以執行的作業 深入了解
推薦管理員 在合作夥伴中心的 [推薦] 索引標籤底下建立及管理所有項目 管理共同銷售商機
可以檢視和編輯所有共同銷售商機和潛在客戶
可以為交易指派小組成員
可以檢視和編輯商務設定檔
可以檢視和註冊已標示為成交且符合交易註冊資格的交易
可以建立和檢視支援票證
推薦使用者 只有當共同銷售商機屬於小組一部分時,才能加以建立和管理 管理共同銷售商機
可以針對為其指派角色時所在的位置建立共同銷售商機。
可以在其屬於小組成員時,檢視和註冊已標示為成交且符合交易註冊資格的交易。
可以建立和檢視支援票證
商務設定檔管理員 建立和管理商務設定檔 管理商務設定檔
可以建立和檢視支援票證

除了新的推薦使用者角色外,我們還引進了交易的位置範圍。 下表說明以位置為基礎的交易存取。

範圍 可以執行的作業
整個公司 管理員和使用者都有權在其公司內的任何位置建立交易
推薦管理員有權檢視和編輯所有交易
只有在屬於小組成員時,推薦使用者才有權檢視和編輯所有交易
一或多個位置 管理員和使用者都有權在其公司內為指派的位置建立交易
推薦管理員有權檢視和編輯所有屬於已指派位置的交易
如果屬於小組成員,則推薦使用者有權檢視和編輯所有屬於已指派位置的交易

管理獎勵

角色 可以執行的作業 深入了解
獎勵管理員 * 起始及管理獎勵 使用這些資源協助您開始使用獎勵
* 可以檢視和編輯獎勵計畫的各個層面
* 可以檢視和編輯銀行及稅務詳細資料
* 檢視回贈和合作收益
* 存取支援
* 對獎勵付款提出爭議
獎勵使用者 * 可以檢視獎勵計畫
* 可以檢視和起始獎勵宣告
* 檢視回贈和合作收益
* 建立合作夥伴中心的支援票證
* 檢視您所建立的合作夥伴支援票證

檢視合作夥伴中心深入解析資料

角色 可以執行的作業 深入了解
高階報告檢視人員 存取所有報告資料集、建立合作夥伴支援票證、檢視您所建立的合作夥伴支援票證 概述合作夥伴中心深入解析中可用的儀表板報告
報告檢視人員 存取具有營收、客戶和員工個人資料例外狀況的資料報告、建立合作夥伴支援票證、檢視您所建立的合作夥伴支援票證

後續步驟