錯誤碼:2147812097授權無效:此應用程式需要授權,但您未指派適當的授權

本文提供一種當您嘗試存取應用程式模組 (商務應用) 程式時所發生的錯誤的解決方案,而您卻需要使用適當的授權,而且不會被指派。

適用于:  Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 編號:   4548022

徵狀

當使用者嘗試存取應用程式模組 (商務應用程式) 需要適當授權且未指派的應用程式模組時,使用者會收到下列錯誤訊息:

此應用程式需要授權,但您沒有適當的授權可存取此應用程式。 請與您的系統管理員聯繫,以取得您指派的適當授權,如每個詳細資料所提供。
詳細資料
使用者沒有授權可存取此應用程式模組 uniqueName = 從 publisher = 的< 唯一名稱> (識別碼 =) <Id> <publisher name> 。 下列其中一個服務方案需要授權: <Service Plan name> <Service Plan Id> 。 如需詳細資訊,請參閱文章 <link to this KB> 。

原因

當應用程式需要授權,但系統管理員尚未指派適當的授權給使用者 (s) 應用程式時,就會發生此問題。

例如,如果有小組成員授權的使用者嘗試存取客戶服務中樞應用程式,使用者會看到此錯誤:

此應用程式需要授權,但您沒有適當的授權可存取此應用程式。 請與您的系統管理員聯繫,以取得您指派的適當授權,如每個詳細資料所提供。

詳細資料

使用者沒有任何授權可存取此應用程式模組 uniqueName = Customerservicehub 從 publisher = dynamics365customerengagement。 下列其中一個服務方案需要授權:「用於客戶服務的 Dynamics 365」: <GUID>

解決方案

解決方法是與您的系統管理員聯繫,並要求指派授權。 授權名稱和應用程式名稱會顯示在錯誤詳細資料中。

Dynamics 團隊成員授權錯誤的螢幕擷取畫面。

存取自訂應用程式:

若要存取自訂應用程式 (畫布或模型導向) ,您必須獲指派 Dynamics 365 Enterprise 或 Professional 授權、 power AppsPer 使用者 計畫,或環境必須具備 AppsPer 應用程式 計畫 ((亦即 app) )。 如需 Power Appsper app 方案的詳細資訊 () 應用程式傳送,請參閱 關於每個應用程式方案 Power Apps