ErrorQuotaExceeded Exchange server 傳回 Microsoft Dynamics 365 信箱警示中的403錯誤

本文提供問題的解決方法,在您將電子郵件傳送至 Microsoft Dynamics 365 之後,該問題仍會保留為擱置的傳送狀態。

適用于:   Microsoft Dynamics 365 線上客戶服務
原始 KB 編號:   4556585

徵狀

當您嘗試在 Microsoft Dynamics 365 中傳送電子郵件時,電子郵件會維持在暫止的傳送狀態,而且會在使用者的信箱記錄中記錄下列警示:

無法傳送電子郵件訊息 [郵件主題]。 請確定在信箱 [信箱名稱] 中指定的認證正確,且具有足夠的許可權可傳送電子郵件。 然後,啟用電子郵件處理的信箱。

電子郵件伺服器錯誤碼: ErrorQuotaExceeded. Exchange。伺服器傳回403錯誤。

原因

此錯誤指出 Microsoft Exchange 因超出配額/限制而導致使用者無法傳送電子郵件。 例如:如果信箱的儲存量限制為 10 GB,但超過此限制,則 Microsoft Exchange 可能會使您無法從該信箱傳送電子郵件,直到信箱位於允許的配額內為止。 Microsoft Exchange Online 有多個限制,可能會使您無法傳送電子郵件。 如需詳細資訊,請參閱 Exchange Online 限制

解決方案

確認您可以直接在 Outlook 或 Outlook Web Access (OWA) 中,從信箱傳送電子郵件。 如果您無法從 Outlook 傳送電子郵件做為此信箱,但已驗證信箱尚未超出任何配額,請與您的 Exchange 系統管理員或 Microsoft Exchange 支援人員聯繫。