由於網頁資源大小的原因,無法匯入 Dynamics 365 解決方案或安裝應用程式

本文針對網頁資源大小的情況,提供您無法匯入 Dynamics 365 解決方案或安裝應用程式的問題解決方案。

適用于:   Microsoft Dynamics 365 線上客戶服務
原始 KB 編號:   4499713

徵狀

嘗試匯入 Dynamics 365 解決方案或安裝應用程式時,匯入/安裝會失敗。 如果您要從 Dynamics 365 web 應用程式匯入解決方案,您可能會看到錯誤碼為8004f114 的參考。 如果您是從系統管理中心安裝應用程式,您可能只會看到指出安裝失敗的訊息。

原因

如果您已將系統設定中的附件大小限制修改為小於預設值 5 MB,則當其包含的網頁資源大於您設定的限制時,可能會導致方案匯入失敗。

解決方案

若要修正此問題,請依照下列步驟執行:

  1. 以系統管理員安全形色的使用者身分存取 Dynamics 365 web 應用程式,並流覽至 設定 然後選取 [管理]。
  2. 選取 [系統設定],然後選取 [電子郵件] 索引標籤。
  3. 找到 [ 設定附件的檔案大小限制 ] 區段中的 [設定附件大小限制] 區段,以找出 最大檔案大小
  4. 如果目前的設定低於預設的 5120 kb 限制,請將該值變更回5120,然後選取 [確定]
  5. 嘗試重新匯入解決方案。