事件識別碼 41 的進一步疑難排解:「系統已重新開機,且未先完全關閉」

家用使用者 本文供支援代理和 IT 專業人員使用。 如果您正在尋找有關藍色螢幕錯誤訊息的詳細資訊,請流覽藍 螢幕錯誤疑難排解

關閉電腦的首選Windows是選取開始,然後選取一個選項來關閉或關閉電腦。 當您使用此標準方法時,作業系統會關閉所有檔案,並通知執行中的服務和應用程式,以便他們將任何未保存的資料寫入磁片,並清除任何作用中的快入。

如果您的電腦意外關機,請Windows電腦下次啟動時記錄事件識別碼 41。 事件文字類似下列專案:

事件識別碼:41
描述:系統已重新開機,沒有先完全關閉。

此事件表示某些意外活動Windows無法正確關閉。 這種關機可能是電源中斷或停止錯誤所導致。 如果可行,請Windows關閉時記錄任何錯誤代碼。 在下次啟動的內核階段Windows,Windows檢查這些代碼,並包含事件識別碼 41 的事件資料中的任何現有代碼。

EventData
錯誤檢查碼 159
BugcheckParameter1 0x3
BugcheckParameter2 0xfffffa80029c5060
BugcheckParameter3 0xfffff8000403d518
BugcheckParameter4 0xfffffa800208c010
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0 將 0x9f (0x3、0xfffffa80029c5060、0xfffff8000403d518、0xfffffa800208c010)

當您針對意外關機或重新開機進行疑難排解時,如何使用事件識別碼 41

事件識別碼 41 本身可能不包含足夠的資訊,無法明確定義發生的情況。 一般來說,您也必須考慮意外關機時發生的 (例如電源中斷) 。 使用本文中的資訊,找出適合您情況的疑難排解方法:

  • 案例 1:電腦因為停止錯誤而重新開機,而事件識別碼 41 包含停止錯誤 (錯誤檢查) 程式碼
  • 案例 2:電腦會重新開機,因為您按下並按住電源按鈕
  • 案例 3:電腦無回應或隨機重新開機,且未記錄事件識別碼 41 或事件識別碼 41 專案會列出錯誤碼值為零

案例 1:電腦因為停止錯誤而重新開機,而事件識別碼 41 包含停止錯誤 (錯誤檢查) 程式碼

當電腦因為停止錯誤而關機或重新開機時,Windows事件識別碼 41 中包含 Stop 錯誤資料,做為其他事件資料的一部分。 此資訊包括停止錯誤 (錯誤碼,) 錯誤檢查程式碼,如下列範例所示:

EventData
錯誤檢查碼 159
BugcheckParameter1 0x3
BugcheckParameter2 0xfffffa80029c5060
BugcheckParameter3 0xfffff8000403d518
BugcheckParameter4 0xfffffa800208c010

注意

事件識別碼 41 包含小數格式的錯誤檢查程式碼。 描述錯誤檢查代碼的多數檔會以十六進位值來表示代碼,而非十進位值。 若要將十進位轉換成十六進位,請遵循下列步驟:

  1. 選取開始,在搜尋方塊中輸入**** **calc,**然後選取計算機
  2. 在計算機視窗中,選取 #C1:查看 > 程式設計工具
  3. 在計算機左側,確認已強調 12 月。
  4. 使用鍵盤輸入錯誤檢查程式碼的十進位值。
  5. 在計算機左側,選取 十六進位
    計算機顯示的值現在是十六進位代碼。

當您將錯誤檢查程式碼轉換成十六進位格式時,請確認"0x"指定後面後面有八位數 (也就是說,"x"之後的代碼部分包含足以填入八位數的零) 。 例如,0x9F檔通常以 0x0000009f,0xA記錄為0x0000000A。 如果本文中的範例事件資料,「159」會轉換成0x0000009f。

找出十六進位值之後,請使用下列參照繼續疑難排解:

案例 2:電腦會重新開機,因為您按下並按住電源按鈕

由於重新開機電腦的方法會干擾Windows關閉作業,建議您只在沒有替代方案時使用此方法。 例如,如果您的電腦沒有回應,您可能必須使用此方法。 當您按住電源按鈕以重新開機電腦時,電腦會記錄事件識別碼 41,其中包含 PowerButtonTimestamp 專案的非零值。

有關疑難排解未回應電腦時的説明,請參閱Windows說明。 請考慮使用關鍵字 ,例如「掛斷」、「回應」或「空白螢幕」來搜尋協助。

案例 3:電腦無回應或隨機重新開機,且未記錄事件識別碼 41 或事件識別碼 41 專案或列出錯誤碼值為零

此案例包含下列情況:

  • 您關閉未回應電腦的電源,然後重新開機電腦。
    若要確認電腦沒有回應,請按鍵盤上的 CAPS LOCK 鍵。 如果您按下 CAPS LOCK 鍵時,鍵盤上的 CAPS LOCK 指示燈沒有變更,則電腦可能完全無法回應 (也稱為硬懸) 。 **
  • 電腦會重新開機,但它不會產生事件識別碼 41。
  • 電腦會重新開機並產生事件識別碼 41,但 錯誤檢查碼PowerButtonTimestamp 值為零。

在這種情況下,某些專案Windows產生錯誤代碼或將錯誤代碼寫入磁片。 某些專案可能會封鎖對磁片的寫入存取 (例如沒有回應的電腦) 或電腦關機速度過快,無法撰寫錯誤代碼,甚至偵測到錯誤。

事件識別碼 41 中的資訊提供一些可開始檢查問題的指示:

  • 事件識別碼 41 未記錄,或錯誤檢查碼為零。 此行為可能表示電源問題。 如果電腦的電源中斷,電腦可能會關機,而不會產生停止錯誤。 如果發生停止錯誤,可能無法完成將錯誤代碼寫入磁片。 下次電腦啟動時,可能無法記錄事件識別碼 41。 或者,如果有,錯誤檢查程式碼為零。 下列條件可能是原因:

    • 在可攜式電腦的情況下,電池已移除或完全排空。
    • 在桌上型電腦的情況下,電腦已拔除或發生電源中斷。
    • 電源不足或故障。
  • PowerButtonTimestamp 值為零。 如果您中斷電源至未回應輸入的電腦,可能會發生此行為。 下列條件可能是原因:

    • 一Windows程式封鎖磁片的寫入存取權,而且您按住電源按鈕至少四秒來關閉電腦。
    • 您將電源中斷連接到沒有回應的電腦。

一般來說,此案例所述之症狀表示硬體問題。 若要協助隔離問題,請執行下列操作:

  • 停用超頻。 如果電腦已啟用超頻,請停用它。 確認當系統以正確的速度執行時發生問題。
  • 檢查記憶體。 使用記憶體檢查程式來判斷記憶體健康狀態和組組。 確認所有記憶體碎片都以相同的速度執行,且系統已正確配置每一個晶片。
  • 檢查電源。 確認電源具有足夠的電力,可適當處理已安裝的裝置。 如果您新增記憶體、安裝較新的處理器、安裝其他磁片磁碟機或新增外部裝置,這類裝置可能需要比目前電源一致提供更多的電力。 如果電腦因為電腦的電源中斷而記錄事件識別碼 41,請考慮取得不斷電供應系統 (UPS) 例如備用電池電源。
  • 檢查是否過度使用。 檢查硬體的內部溫度,並檢查是否有偏熱的元件。

如果您執行這些檢查,但仍然無法隔離問題,請設定系統為預設設定,並驗證問題是否仍發生。

注意

如果您看到包含錯誤檢查代碼的停止錯誤訊息,但事件識別碼 41 不包含該代碼,請變更電腦的重新開機行為。 若要這樣做,請執行下列步驟:

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [我的電腦,然後選取 [屬性 > 進位系統設定 > 進一步> 。
  2. 在啟動及修復區,選取設定。
  3. 清除自動 重新開機 核取方塊。