将电话号码转移到 Microsoft Teams

使用 Microsoft Teams 管理中心中的移植分步指南将电话号码从当前服务提供商转移到 Teams。 将电话号码移植到 Teams 后,Microsoft 将成为你的服务提供商。 有关详细信息,请参阅 可以获取多少个电话号码?

在开始之前,建议查看 什么是转网订单中的信息? 如果你有电话拨入式会议网桥的服务号码、自动助理或其他服务号码、免费电话号码,或者有超过 999 个用户 (订户) 需要转移到 Teams 的电话号码,请参阅 管理你的组织的电话号码 以下载正确的表单并将其发送给我们。

注意

我们仅在美国个工作日处理转移电话号码的转网订单,而不是在公共假日或周末。

免费电话号码的移植可用性可能因国家和地区而异。 若要查找详细信息,请参阅你所在的国家或地区特定文档,查看对移植服务的可用支持。

创建转网订单并将电话号码转移到 Teams

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心的左侧导航中,转到 “语音>电话号码”。 选择“ 编号”,然后选择“ 端口 ”以启动移植向导。

  2. 查看 “入门 ”页上的信息,然后准备就绪后,选择“ 下一步”。

  3. “选择位置和编号类型 ”页上,指定以下内容,然后选择“ 下一步”:

    • 国家或地区:获取号码的国家或地区。
    • 电话号码类型:号码类型,例如地理号码或免费电话号码。
    • 分配给的数字:号码的分配目标。 例如,用户、会议或语音功能。
  4. “添加帐户信息 ”页上,完成以下操作,然后选择“ 下一步”。

    重要

    此页上显示的信息由国家或地区和号码类型决定。 每个国家和地区对端口号所需的信息有不同的规定。 你在此页面上看到的内容可能与此处所述的不同。

    • 订单详细信息
      • 订单名称:订单名称
      • 通知电子邮件:Email地址来接收订单通知。 如果输入多个电子邮件地址,请用分号分隔每个电子邮件地址。
      • 转移日期:当前服务提供商颁发的转移日期。
    • 电话号码详细信息
      • 端口类型:是执行完整端口来传输所有号码,还是执行部分端口来传输部分号码。
    • 请求详细信息的人员
      • 你的组织名称和请求转移的人员的联系人详细信息。
    • 当前提供商的详细信息
      • 计费电话号码 (BTN) :采用 E.164 格式的 BTN,需要 + 符号才能在号码前面附加。 例如,对于北美数字,请使用 +1XXXYYYZZZZ 格式。
      • 其他详细信息,包括当前服务提供商的名称、帐号和服务地址。
  5. “添加号码 ”页上,选择“ 选择文件”,浏览到包含要传输的电话号码的 CSV 文件,然后选择“ 下一步”。

    注意

    CSV 文件必须只有一列具有名为 PhoneNumber 的标头。 每个电话号码必须位于单独的行上,并且只能是数字或 E.164 格式。

  6. “完成订单 ”页上,选择“ 上传已签名的授权书 ”以上传已签名的授权书的扫描副本, (LOA) 。

    如果尚未下载并签名 LOA,请执行以下操作:

    1. 选择“ 下载模板 ”,下载国家或地区的 LOA。
    2. 打印 LOA。
    3. 由有权对帐户进行更改的人员签署 LOA。
    4. 扫描已签名的 LOA,然后选择“ 上传已签名的授权书 ”以上传它。

    注意

    上传 LOA 后,提交订单。 仅上传 LOA 是不够的。 您还必须提交订单,以便对其进行处理。

    有关用于移植/转移现有电话号码的 LOA 和其他文档要求的详细信息,请参阅 管理通话套餐的电话号码

    若要移植/转移超过 999 个电话号码,或者如果在 Microsoft Teams 管理中心的移植过程中遇到问题,可以 手动将转网订单提交 到你区域的 TNS 服务台。

  7. 查看订单详细信息,然后选择“ 提交”。

下一步会发生什么?

当我们收到你的转网订单时,你将收到一封电子邮件,用于验证你的请求。 你的请求将每天进行检查和更新,并会在电子邮件中收到其进度和状态通知。 如果运营商拒绝了端口请求,请联系 TNS 服务台 寻求帮助。

若要查看转网订单的状态,请在 Microsoft Teams 管理中心的左侧导航中,转到 “语音>端口订单”,然后选择“ 订单历史记录”。 每个转网订单状态都列在 “状态” 列中。 若要了解详细信息,请参阅 转网订单的状态如何?

报告电话号码问题?

如果在端口完成后的前 24-48 小时内注意到转网号码存在任何问题,请联系 TNS 服务台。 对于超过 48 小时的问题,请联系 Microsoft 支持部门 团队。