订阅了Office2019，下载在Mac上无法激活

Question

提示显示未找到许可证

Answer 1

您好，

请问是从“服务和订阅---已购买的产品”页面下载了Office吗？

正常情况下，从这个页面下载的Office，安装后会自动激活。

如果已经是从此页面下载安装的，还遇到这个激活问题，建议尝试以下步骤：

• 比如在Word 中退出Office 的帐户，关闭Word后，重新打开它，并登录帐户。
• 关闭所有的Office 应用，到“钥匙串访问” App 中删除Office 帐户相关的钥匙串，然后重新登录帐户激活测试。
• 使用工具：https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%88%A0%E9%99%A4-mac-%E4%B8%8A%E7%9A%84-office-%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E8%AF%81%E6%96%87%E4%BB%B6-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn，删除Office 的许可文件。

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