word2021无法创建宏，无法打开宏储存，联机修复后仍无法解决

Question

求助：2021家庭和个人版office，福昕和Noteexpress等插件均不能正常使用。word报错 无法打开宏储存，不能录制和创建宏。

在写论文过程中突然遇到，之前正常使用。

已经重装了2次office，下述帖子方法已经尝试过，没有解决。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/word2019%e6%97%a0%e6%b3%95%e5%88%9b%e5%bb%ba/b79c4241-cc00-4dab-ad7b-44eb6e2bb9fa

请教各位大神。

感谢！

Answer 1

你好，

请问电脑之前有没有安装过其他版本的Office产品？

这些加载项是否可以确认兼容Office 2021？请对三方加载项到官方确认兼容性。

Office使用的是32位还是64位？有没有尝试过更换下现有的32位或者64位Office？如果没有可以尝试一下，但是请先彻底卸载Office产品。

建议你可以下载下该Office支持工具，帮助你彻底卸载电脑中所有的Office产品的残留: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

彻底卸载完成后请根据该步骤检查下电脑中Office许可证的状态，请按照以下步骤操作：

搜索 CMD，右键单击命令提示符并以管理员身份运行，然后复制并粘贴命令，最后单击回车键：

cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus

如果在 64 位操作系统上运行 32 位 Office：

cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus

如果可以在列表中找到 Office 产品密钥，请尝试通过在此界面中键入以下命令来删除它，其中包含已安装产品密钥的最后 5 个字符（我将其替换为 XXXXX，但您键入的内容是您在计算机上看到的内容）：

cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /unpkey:XXXXX

如果在 64 位操作上安装了 32 位版本的 Office，请运行以下命令：

cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /unpkey:XXXXX

完成这些操作后再重新安装下Office产品并激活检查下问题是否解决。

希望这些信息对你有所帮助。

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Answer 2

我也遇到了同样的问题，都是最新版但是引用不了，蹲个楼主的解决方案~