别让我打开话匣子

UX 的十年

David Platt

David Platt命名十年真的约三年中才开始。我们认为的作为六十年代 ("自由恋爱十年") 直到 1963 年,肯尼迪刺杀七十年代才开始 ("我的十年") 直到 1973年能源危机,八十年代 ("罗纳德 · 里根十年") 直到 1983年释放的"返回的绝地,"等等。

现在我们三年进入 21 世纪,所以它是时间,以他们的名字。UX 已经成为决定性因素中的成功或失败的软件。因此,我特此宣布这"十年的用户体验,"或 DoUX (也就是说,适当地"甜蜜"法语)。

你可能会有逃脱坏的 UX 20 多年前,但今天的客户需求更多。我们的服务标准也在不断提高 (一个字:iPhone)。一台计算机的用户搞不清楚如何使用,或需要昂贵的培训,以使用,或使昂贵的错误因为节目误导用户,是非常昂贵的镇纸。

不仅公司需要加大努力 UX,每个开发者现在需要知道用户体验,即使它不是他的首要工作,就像每个士兵都需要知道战场急救。根据­站 UX 是同等重要的是今天的理解作为函数是在八十年代、 九十年代 ("X 一代十") 中的对象和 Web 服务在 2000s ("千禧十年")。大学赐予计算机科学学位 UX 中的类不构成医疗事故。

许多开发人员或建筑师认为他们不需要了解 UX.这里是为什么他们说,为什么他们错了。

我们的项目是低级的所以无所谓 UX

一派胡言。你工作的每个项目在某个地方有一些与人类的用户的连接。编程的 Web 服务需要错误报告、 安装和配置、 状态和性能监测仪表板,等等。如果您的项目仅有少量的用户体验,这就是所有更多的理由需要很好的工作。

营销决定我们 UX

你是明智的有良好的关系与市场营销部门。他们当然感受到来自客户的痛点,并把他们带回你。

与此同时,商人不是交互设计师。他们可能会给你什么会让客户更幸福、 更有成效的第一个线索 — —"客户抱怨他们正失去工作,我们的应用程序崩溃时"— — 但它是你要把它从那里。它是经常发生的?你如何检测和测量它?若要修复它:自动保存吗?回滚?时间间隔是多久?可配置吗?想象一下问这些问题你们营销部和告诉我,是否他们真的驾驶 UX.他们没有 ; 你是,即使他们最初的警报声。

你也应该谈谈您的技术支持部门。他们觉得你客户的痛苦远更立即残酷地比热情客套的面具无往不利。

我们有一个 UX 组,不会的东西

一些大型公司已批准每次用户交互的 UX 设计组。如果你有其中之一,你已经找到他们的时间是在供应紧张,就是为了其他 ultra-specialists 等眼科医生。如果你求,您可以获得短暂约会在六个月。他们不能跟进或帮助您循环。你需要明白他们告诉你在你远太有限互动和落实这些原则的日常杯的他们的智慧,你实际上得到最佳利用。

此外,他们的时间 (相当理性地) 致力于贵公司的主、 面朝外的程序。他们没有时间为你的应用程序内部或第二层。讽刺的是,因为你的公司价值良好的用户体验、 更高的标准举行你工作的应用程序。但是你的老板不会让你的技能或资源来满足这些需求,现在他们做吗?

UX 是贝雷帽-负责人

也称为图形设计师。更准确地说,我叫他们装修。我写关于他们之前 (msdn.microsoft.com/magazine/hh394140)。在他们到达之前,UX 游戏是几乎总是丢失。

现在,每个开发人员需要了解 UX.带它在大学,带我班 (在波士顿或伦敦今年 10 月,见 idesign。净额),参加继续教育,但把它。并至少 10 年,使它甜蜜。

David S. Platt 教授在哈佛大学扩建学校和公司在世界各地的.NET 编程。他著有 11 本编程书籍,包括“Why Software Sucks”(Addison-Wesley Professional,2006)和“Introducing Microsoft .NET”(Microsoft Press,2002 年)。Microsoft 在 2002 年授予他“软件传奇人物”称号。他想知道是不是应该绑住女儿的两根手指,以便她学习八进制算法。您可以通过 rollthunder.com 与他联系。