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入门：协调你的组织

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若要成功采用云，必须有一批拥有良好技能的人员按照明确制定的业务目标在严格管理的环境中兢兢业业地工作。 必须建立具有良好人员配备的组织结构，才能实现有效的云操作模型。 本文概述了这种方法。

步骤 1：了解成功的云团队所需的功能

下表概述了你的组织成功实现云采用和长期操作所需的最低功能。 熟悉云团队及其功能后，可以将其与最适合人员配备和云成熟度的组织结构对应起来。

步骤 2：将人员映射到所需的功能

下一步是将特定人员映射到必需的功能。 为此，请回答以下问题：

  • 哪些个人或团体将负责完成云采用计划中的技术任务？
  • 谁将对团队交付技术变更的能力负责？
  • 哪些个人或团体将负责实现保护性治理机制？
  • 谁将负责定义这些治理控件？
  • 在采用云计划中，是否有其他职能或人员需要承担责任？

记录下这些问题的答案后，请参阅技能就绪计划，以帮助定义计划，以便为即将到来的工作配备好人员。

步骤 3：确定团队在组织内的协调方式

以下组织结构不必映射到某个组织结构图。 组织结构图通常反映命令和控制管理结构。 相反，以下组织结构旨在捕获角色和职责的符合情况。

在一个敏捷的矩阵组织中，这些结构最好用虚拟团队来表示。 没有证据表明虚拟团队无法在组织结构图中表示出来，但正式的组织结构图对于生成有效的操作模型不是必需的。

确定以下模型如何与组织结构相匹配：

  • 组织结构图遵循情况：管理层次结构、经理职责和员工遵循情况需与组织结构保持一致。
  • 虚拟团队： 管理结构和组织结构图保持不变。 但是，需要使用必需的功能来创建虚拟团队并为其分配任务。
  • 混合模型：更常见的情况是，若要实现云转型目标，则既要遵循组织结构图，又要符合虚拟团队的要求。

步骤 4：建立团队结构

在每次云采用过程中，必须由至少一个人承担某些职责。 这些分配和团队结构可以逐步发展，也可以对其进行专门设计以匹配定义的团队结构。

若要帮助在云采用工作中建立平衡，我们建议你至少从两个团队开始。 以下两个团队负责在整个采用过程中执行各种功能：

  • 云采用团队：此团队负责技术解决方案、业务一致性、项目管理以及所采用的解决方案的操作。
  • 云治理团队：为了平衡云采用团队，云治理团队致力于确保采用的解决方案具有卓越性。 云治理团队负责平台成熟度、平台运营、治理和自动化。

云采用与云治理实现平衡的示意图

此经过验证的方法被视为最小可行产品 (MVP)，因为它可能不具有可持续性。 每个团队都身兼数职，如 RACI（负责、问责、咨询和知情）图表中所述。

采用规模需要增长，与此同时，也需要不断地进行均衡和创建结构。 为了满足这些需求，公司通常需按流程来完善组织结构。

观看此视频，大致了解组织成熟度各个阶段的常见团队结构。


步骤 5：遵循 RACI 图表

针对各种云功能的责任会在每一种成熟度转移给新团队。 这种责任转移可以加快迁移和创新循环速度，因为可以去除变更的障碍，实现自动化。 若要正确地遵循分配的责任，RACI 遵循情况一文显示了一个包含每个组织结构的 RACI 图表。

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