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区域可用性和数据驻留

Azure 通信服务致力于帮助我们的客户满足他们的隐私和个人数据需求。 若使用通信服务的开发人员与使用该应用程序的人有直接关系,便可成为其数据的控制者。 由于 Azure 通信服务代表你存储并加密了这些静态数据,因此我们很可能成为这些数据的处理者。 本页概述该服务如何保留数据以及你如何识别、导出和删除此数据。

数据驻留

创建通信服务资源时,需要指定一个地理位置(非 Azure 数据中心)。 通信服务静态存储的所有聊天消息和资源数据都将保留在该地理位置(由通信服务在内部选择的数据中心中)。 数据可在异地传输或处理。 必需使用这些全局终结点来向最终用户提供高性能、低延迟的体验,无论他们位于何处。

数据驻留和事件

使用 Azure 通信服务配置的任何事件网格系统主题都将在全局位置中创建。 为了支持可靠交付,全局事件网格系统主题可能会将事件数据存储到任何 Microsoft 数据中心。 使用 Azure 通信服务配置事件网格时,会将事件数据传递到事件网格,该事件网格是由你控制的 Azure 资源。 虽然可以将 Azure 通信服务配置为使用 Azure 事件网格,但你需要负责管理事件网格资源和其中存储的数据。

将人类与 Azure 通信服务标识关联起来

应用程序管理人类用户和通信服务标识之间的关系。 若要删除人类用户的数据,必须删除涉及与该用户相关的所有通信服务标识的数据。

有两类通信服务数据:

  • API 数据。 此类数据由通信服务 API 创建和管理,一个典型示例是通过 Chat API 管理聊天消息。
  • Azure Monitor 日志。 此类数据由服务创建,并通过 Azure Monitor 数据平台进行管理。 此类数据包括遥测和指标,可帮助你了解通信服务的使用情况。 此类数据不由通信服务 API 管理。

API 数据

标识

Azure 通信服务维护标识目录,使用 DeleteIdentity API 来删除标识。 删除标识将撤销所有关联的访问令牌,并删除其聊天消息。 若要详细了解如何删除标识,请参阅本页面

  • DeleteIdentity

Azure 资源管理器

将 Azure 门户或 Azure 资源管理器 API 与通信服务结合使用,可以创建个人数据。 通过本页面了解如何管理 Azure 资源管理器系统中的个人数据。

电话号码管理

Azure 通信服务维护与通信服务资源关联的电话号码目录。 使用电话号码管理 API 可检索电话号码并将其删除:

  • Get All Phone Numbers
  • Release Phone Number

聊天

聊天线程和消息将被保留,直到被显式删除。 没有参与者的完全空闲线程在 30 天后会被自动删除。 使用 Chat API 获取、列出、更新和删除消息。

  • Get Thread
  • Get Message
  • List Messages
  • Update Message
  • Delete Thread
  • Delete Message

SMS

发出和收到的短信由服务临时处理,不会保留。

PSTN 语音呼叫

音频和视频通信由服务临时处理,不会在 Azure Monitor 日志以外的其他资源中保留任何数据。

Internet 语音和视频呼叫

音频和视频通信由服务临时处理,不会在 Azure Monitor 日志以外的其他资源中保留任何数据。

Azure Monitor 和 Log Analytics

Azure 通信服务将向 Azure Monitor 提供日志记录数据,目的是了解该服务的运行状况和使用情况。 其中一些日志包含字段数据形式的通信服务标识和电话号码。 若要删除任何潜在的个人数据,请对 Azure Monitor 使用这些过程。 可能还需配置 Azure Monitor 的默认保留期

其他资源