教程：排查并修复设备问题

在本教程中，我们将使用远程监视解决方案加速器来识别和解决联网 IoT 设备的问题。我们将使用解决方案加速器仪表板中的警报来识别问题，然后运行远程作业来解决这些问题。

Contoso 正在现场测试某个新的原型设备。在测试期间，Contoso 操作员注意到该原型设备在仪表板上意外触发了温度警报。现在，我们必须调查这个有故障的原型设备的行为，并解决问题。

在本教程中，你将了解：

如果没有 Azure 订阅，请在开始之前创建一个免费帐户。

先决条件

若要遵循本教程，需在 Azure 订阅中部署远程监视解决方案加速器的实例。

在“仪表板”页上，我们注意到与原型设备关联的规则发出了意外的温度警报：

若要进一步调查此问题，请选择警报旁边的“浏览警报”选项：

警报的详细信息视图显示以下内容：

若要确认警报，请依次选择所有“警报实例”、“确认”。此操作可让其他操作员知道你已看到该警报并正在进行处理：

确认警报时，实例的状态将更改为“已确认”。

在导致警报的设备列表中，可以看到导致触发温度警报的原型设备：

若要解决原型设备的问题，需在该设备上调用 DecreaseTemperature 方法。

若要对某台设备执行操作，请在导致警报的设备列表中将其选中，然后选择“作业”。原型设备模型支持六种方法：

选择“DecreaseTemperature”，将作业名称设置为 DecreaseTemperature。然后单击“应用”：

若要跟踪作业的状态，请单击“ 查看作业状态”。使用“作业”视图跟踪解决方案中的所有作业和方法调用：

可以在“仪表板”页上通过查看遥测数据来检查设备温度是否已下降：

如果你打算继续学习下一篇教程，请将远程监视解决方案加速器保持为部署状态。如果不再使用解决方案加速器，可在设置面板中停止模拟设备，以减少运行解决方案加速器所产生的费用：

准备好学习下一篇教程时，可以重启模拟设备。

如果不再需要解决方案加速器，请将其删除。

本教程已介绍如何使用警报来识别设备问题，以及如何对这些设备采取措施以解决问题。若要了解如何将实际设备连接到解决方案加速器，请继续阅读操作指南文章。