删除用户个人数据

备注

如果您已启用仅统一接口模式，则在使用本文中的过程之前，请执行以下操作：

1. 在导航栏上选择设置 ()。
2. 选择高级设置。

   

在全局管理员从 Microsoft 365 管理中心删除用户后，用户个人数据可以从所有租户实例中删除。 以下情况下从 Microsoft 365 管理中心删除用户：

1. 用户离开公司。 在此情况下，在删除记录之前，用户记录在租户的 Active Directory 中保留 30 天。

   -或-

2. 用户请求删除个人数据。 用户记录立即删除。

一旦从 Active Directory 删除用户记录，Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 系统管理员可以从所有实例中删除用户的个人数据。

通过用户窗体删除用户个人数据

当用户记录被从 Active Directory 中删除时，会显示一条消息，说明用户的信息不再由 Microsoft 365 管理，您可以通过删除或替换所有个人数据来更新记录以符合隐私法规。

如何删除个人数据：

1. 单击设置>安全>用户。
2. 选择禁用的用户视图。
3. 选择用户。
4. 删除个人数据，然后单击保存。

通过 Excel 导入/导出删除用户个人数据

1. 单击设置>安全>用户。
2. 选择禁用的用户视图。
3. 创建带有所有要更新的用户个人数据列的 Excel 模板。
4. 单击下载文件。
5. 打开下载的 Excel 文件，进行更新，然后保存文件。
6. 返回到禁用的用户视图窗口并单击导入数据。
7. 在“上载数据文件”对话框中选择更新的 Excel。
8. 在映射字段窗口进行所有必要的更改。
9. 单击下一步和提交。

使用 Web 服务删除用户个人数据

还可以使用 Web API 或组织服务更新已禁用的用户的数据。 用户信息存储在 SystemUser 实体中，您可以在 SystemUser 实体中在任何可写属性中更新数据。 有关更新记录中数据的示例，请参阅：

• 使用 Web API 更新和删除实体
• 使用实体类进行创建、更新和删除

另请参阅