Dynamics 365 Field Service 移动应用概述

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Field Service mobile 应用让技术人员能够在旅途中查看和更新工作订单、客户资产、客户等。 此应用可用于 Windows 10+、Apple iOS 和 Google Android 设备，无需额外付费。

此移动应用基于 Microsoft Power Platform 作为模型驱动应用构建，可根据您的业务需要进行自定义。 包含在 Field Service 许可证中。

在 2023 年发行版本第 2 波中，我们将为移动用户发布新的用户体验。 有关详细信息，请参阅移动应用（预览）的新用户体验。

功能列表

特性 类别 可在移动应用上使用 Details
摄像头捕捉（照片 + 视频） 技术人员 是 使用设备相机捕捉图像和视频。
条码扫描 技术人员 是 通过全局搜索或在字段级别扫描条码。
脱机数据 技术人员 是 无论 Internet 连接如何，支持离线的应用程序都允许您访问自己的数据。
日历视图 技术人员 是 使用与您的组织相关的数据自定义您的日历。
行车路线 技术人员 是 在应用地图应用程序中使用您的收藏夹以获得逐向导航路线。
语音转文本 技术人员 是 使用本机设备语音转换为文本功能插入注释。
Microsoft Intune 集成 是 使用 Microsoft Intune 提供额外的设备和数据保护层。
时间条目 技术人员 是 在应用程序中默认启用了“时间条目”。
Connected Field Service 和 IoT 警报 技术人员 是 直接从您的移动应用接收 IoT 信号并发送命令。
检查 技术人员 是 现场服务技术人员可以查找和捕获与工作订单关联的检查。
Dynamics 365 Remote Assist 集成 是* 使用集成的 Dynamics 365 Remote Assist 从远程协作者那里获得帮助。
推送通知 技术人员 是 发送用户通知，如新的预订约会和其他现成的触发器。
地理围栏 技术人员 是* 在技术人员到达或离开某个位置时自动设置预订状态。
报告 技术人员 是 使用通过电子邮件发送 PDF 的选项生成带有签名的客户服务报表。
扫描以查找资产（全局搜索） 技术人员 是 不适用
位置共享和审核 管理员 是* 启用与后端办公系统实时共享技术人员的位置。
增强的脱机同步筛选器 管理员 是 数据默认离线可用，离线可用数据可自定义。 例如，按位置或按计划预订的帐户提供的离线数据。
默认脱机 技术人员 是 应用默认处于脱机状态，因此技术人员处于随时待命的状态。
允许技术人员强制数据同步 技术人员 是 技术人员可以手动强制进行数据同步。
批量添加用户 管理员 是 快速为用户分配脱机数据同步配置文件。
服务任务清单 技术人员 是 使用清单快速将任务标记为已完成。

*Windows 上不提供

有关计划功能的信息，请参阅 Dynamics 365 Field Service 发布计划。

系统要求

此移动应用在将您的环境至少更新到 Field Service 解决方案版本 8.8.22+ 后可用。

支持的移动设备

移动应用可用于 iOS、Android 和 Windows 平台。

为了为移动应用用户提供最佳体验，我们建议使用 Geekbench 上的 CPU 基准分数较高的现代设备。

所需的存储大小取决于 Mobile Offline 配置文件。 它指定当无法访问 Internet 时，您的组织需要下载的数据量。

iOS

获取 iOS 应用。

要求 OS 版本 CPU 基准分数 存储
最小值 14 或更高版本 400+ 64 GB
推荐配置 15 或更高版本 1,000+ 64+ GB

Android

获取 Android 应用。

要求 OS 版本 CPU 基准分数 RAM 存储
最小值 9 或更高版本 400+ 4 GB 64 GB
推荐配置 10 或更高版本 900+ 8 GB 64+ GB

窗户

获取 Windows 应用。

要求 OS 版本 RAM 存储
最小值 10 17763.0 或更高版本 6 GB 64 GB
推荐配置 10 19042.1348 或更高版本 8 GB 128 GB

后续步骤