Dynamics 365 Sales 中的弃用功能

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本文中列出了 Dynamics 365 Sales 中已弃用的功能。 有关影响所有 Dynamics 365 Customer Engagement 应用的其他弃用的详细信息，请参阅 Power Apps、Power Automate 和 Customer Engagement 应用中的重要更改（弃用）。

重要提示

“已弃用”意指我们将在主要的未来版本中删除特性或功能。 特性或功能在该版本正式删除前将继续有效并完全受支持。 此弃用通知可能跨几年。 删除后，功能或特性将不再有效。 我们现在通知您，以便在删除功能或特性前，您有充足的时间计划和更新您的代码。

使用 Outlook 日历设置销售人员可用性

从 2024 年 4 月 1 日开始，允许在工作分配中通过 Outlook 日历配置销售人员可用性的功能将弃用。 此弃用可帮助增强组织数据的安全性。 或者，您可以使用 Dynamics 365 CRM 日历来配置销售人员的可用性。 了解更多

基于 Exchange 的卡已弃用

从 2023 年 10 月 1 日开始，以下基于 Exchange 的卡将弃用：

  • 发送内容请求卡
  • 今天截止的任务 Exchange 卡
  • 近期会议 Exchange 卡
  • 最近的会议 Exchange 卡
  • 潜在顾客检测卡
  • 今日会议 Exchange 卡
  • 错过的电子邮件卡
  • 问题检测卡
  • 会议请求卡
  • 是或否卡

这些卡在弃用后，将不再可用。 您可以使用 Power Automate 自行创建卡。 了解详细信息。

见解卡的排名优化功能将弃用

从 2023 年 10 月 1 日开始，见解卡的排名优化功能将弃用。 弃用此功能后，现有的排名规则将不可用，并且不会应用于见解卡。 要优化这些卡并设置其优先级，请关闭未使用的那些卡。 了解详细信息。

Playbook 已弃用

从 2023 年 7 月开始，Playbook 功能将弃用。 您无法再访问、创建或启动 Playbook。 如果您已经向自定义应用中添加了 Playbook 条目，请手动将它们删除。 Playbook 将替换为序列。 详细了解序列。

话题被弃用

自 2022 年 8 月起，话题功能会被弃用。 弃用该功能后，您将不再在联系人和潜在顾客页面上获得话题建议。 要继续获得建议，您可以购买 LinkedIn Sales Navigator 许可证并将其与 Dynamics 365 Sales 集成。 有关您通过集成获得的内容的更多信息，请参阅查看和使用窗体上的 LinkedIn Sales Navigator 控件，有关如何集成的说明，请参阅为 Dynamics 365 Sales 集成 LinkedIn Sales Navigator 解决方案。

高级自动捕获被弃用

自 2022 年 7 月起，高级自动捕获将被弃用。 弃用将影响启用了高级自动捕获预览版的客户。 此功能使用户能够获取活动和联系建议。

您可以切换到基本自动捕获以获取活动建议。 但是，目前没有可用于联系人建议的替代方法。 有关基本自动捕获的详细信息，请参阅利用自动捕获功能捕获与客户相关的活动。

备注

如果您已将高级自动捕获建议网格添加到您的自定义应用，请手动将其删除。 弃用该功能后，网格将不会显示任何建议。

Dynamics 365 助手卡 - 存在风险的商机（情绪检测）和存在风险的商机（短语检测）

从 2022 年 3 月 31 日开始，已弃用“存在风险的商机（情绪检测）”和“存在风险的商机（短语检测）”。 2022 年 5 月 30 日之后，将不再支持这些卡。
已从后端禁用“存在风险的商机”卡（情绪检测和短语检测），不会再生成见解。 但是，仍可通过“设置”页看到这些卡。 当用户尝试激活这些卡时，激活会失败。