将 Unified Service Desk 配置从旧版 Web 客户端迁移到统一接口应用
概览
Unified Service Desk 支持统一接口应用。 这让您可以升级到最新版本的 Unified Service Desk 以提供智能的个性化体验，从而满足客户不断提高的期望。
如果您使用的是具有 Unified Service Desk 所需的所有配置的旧版 Web 客户端，您将需要了解如何在统一接口应用中使用所有配置。 为了解决在统一接口应用中进行配置的问题，我们为 Unified Service Desk 引入了一个工具 Web 客户端 - 统一接口迁移助手。
Unified Service Desk 的 Web 客户端 - 统一接口迁移助手是一项工具，可帮助您将现有的 Unified Service Desk 配置从旧版 Web 客户端无缝迁移到统一接口应用。
Web 客户端 - 统一接口迁移助手如何提供帮助
迁移助手帮助进行以下迁移：
- CRM 页面托管控件到统一接口页面托管控件。
- 您可以作为解决方案导入并在统一接口应用中部署的作为 Web 资源的 RunXRM 命令。
- 仅在旧版 Web 客户端中受支持的事件和操作到统一接口应用中对应的事件和操作。
- 与统一接口应用的托管控件关联的操作、操作调用、事件和窗口导航规则。
- 仪表板和搜索托管控件。
- 统一接口 KM 控件的 KM 控件。
- 从旧版 Web 客户端到统一接口应用的配置。