HoloLens 反馈

使用反馈中心告诉我们您喜欢哪些功能、哪些功能可以不使用,以及哪些功能可能更好。 工程团队在内部使用相同的机制来跟踪和修复 Bug,因此请使用反馈中心报告你看到的任何 Bug。 我们正在听取!

反馈中心是提醒工程团队注意 Bug 并确保未来更新更健康且更一致地无 Bug 的一种很好方法。 但是,反馈中心不提供响应。 如果你需要即时帮助,请提交反馈,记下你为反馈提供的摘要,然后跟进HoloLens 支持- 使用反馈中心中的"共享"功能共享**** 指向 URL 的直接链接。 反馈中心每天获取大量数据 - URL 可帮助我们快速识别你的反馈。

备注

  • 确保你拥有当前版本的"反馈中心"。 为此,请选择"启动 > Microsoft Store", 然后选择省略号** (...**) 。然后,选择 "下载并更新 > 获取更新"。

  • 为了提供用于解决问题的最佳数据,强烈建议将设备遥测设置为 "可选"。 可以在"开箱即用" (OOBE) ,或通过使用"设置"应用来设置此值。 若要使用"设置"进行此操作,请选择"开始 > 设置 > 隐私 > 应用诊断 > 打开"。

使用反馈中心

  1. 使用 "开始"手势打开"开始"菜单,然后选择"反馈中心"。 应用将在你的环境中打开。

    HoloLens"开始"菜单上的"反馈"应用

    备注

    如果看不到 "反馈中心",请选择"所有 应用 "以查看设备上应用的完整列表。

  2. 若要了解其他人是否提供类似反馈,请在"反馈"搜索框中输入有关该主题 的一些 关键字。

  3. If you find similar feedback, select it, add any additional information that you have in the Write a comment box, and then select Upvote.

  4. 如果找不到任何类似的反馈,请选择"添加新反馈"。

    添加新反馈

  5. "汇总反馈"中,输入反馈的简短摘要。 然后,在"说明" 的更多详细信息框中添加 详细信息。 提供的更多详细信息(如如何重现此问题及其影响)越有用。 完成后,选择"下一步"。

  6. 从"选择类别 "中选择主题,然后从"选择子类别"中选择 子类别。 下表介绍了 Windows 全息类别中可用的类别。

    备注

    商业客户:若要报告与 MDM、预配或其他任何设备管理方面相关的 Bug,请选择"企业管理"类别和****"设备"子类别。

    类别 描述
    眼球跟踪 有关目视跟踪、虹膜登录或校准的反馈。
    全息影像的准确性、稳定性和可靠性 有关全息影像在空间中如何显示的反馈。
    启动、放置、调整和退出应用 有关启动或停止 2D 或 3D 应用的反馈。
    Miracast 有关 Miracast 的反馈。
    空间和持续性 有关 HoloLens 如何识别空间和在空间中保留全息影像的反馈。
    “开始”菜单和“所有应用”列表 有关"开始 " 菜单以及所有应用列表的反馈。
    Surface 地图 有关图面映射的反馈。
    拍摄图片和视频 有关混合现实捕获的反馈。
    视频全息影像播放 有关视频全息影像播放的反馈。
    其他所有问题 所有其他问题。
  7. 系统可能会提示你搜索类似的反馈。 如果你的问题类似于来自其他用户的反馈,请选择该反馈。 否则,请选择 "新建反馈", 然后选择"下一步"。

  8. 如果系统提示您,请选择问题的最佳描述。

  9. 将任何相关的数据附加到您的反馈中,或重现问题。 可以选择以下任一选项:

    • 附加屏幕截图。 选择此选项可附加屏幕截图,以说明你正在描述的情况。

    • 附加文件。 选择此选项可附加数据文件。 如果你有与问题相关的文件或可以帮助我们重现问题的文件,请附加这些文件。

    • 重新创建我的问题。 如果可以自己重现问题,请选择此选项。 选择" 重新创建我的问题"后,请按照以下步骤操作:

      1. 选择 "包含有关 的数据",并确保列出了最相关的数据类型。 在大多数情况下,默认选择基于为反馈选择的类别和子类别。

      2. 选择 "开始录制"。

      3. 重现你的问题。 如果这意味着你必须进入沉浸式应用,请不要担心。 完成后,你将返回到反馈页面。

      4. 选择 "停止录制"。 录制停止后,你可以看到附加到工程团队反馈的数据。

  10. 确保你具有活动的 Internet 连接,以便我们可以收到你的反馈。 选择 " 提交",你已完成。

  11. 使用 "共享 "按钮与 Microsoft 支持人员或同事共享缩短的 URL。