有关HoloLens

使用反馈中心告诉我们你喜欢哪些功能、可以不使用哪些功能,以及哪些功能可能更好。 工程团队在内部使用相同的机制来跟踪和修复 bug,因此反馈中心报告看到的任何 bug。 我们正在侦听!

反馈中心是一种很好的方法,可以提醒工程团队注意 bug,并确保将来的更新是可更新的,并且更一致地没有 bug。 但是,反馈中心不提供响应。 如果需要即时帮助,请提交反馈,记下为反馈提供的摘要,然后跟进HoloLens 支持- 使用 反馈中心 中的共享功能共享指向 URL的直接链接。 反馈中心每天获取大量数据 - URL 可帮助我们快速识别你的反馈。

注意

请确保具有当前版本的 反馈中心。 为此,请选择"开始Microsoft Store,然后选择省略号 "... () " 。然后,选择"下载和更新获取更新"。 详细了解如何 更新应用商店应用

重要

为了提供最佳数据来解决问题,强烈建议将设备遥测设置为"可选"。 如果无法启用此额外的遥测,你的 bug 或反馈将不可操作。

可以在 OOBE 的"开箱即用" (期间) 此值,或者使用 设置 应用。 若要使用诊断数据设置,请选择"设置隐私诊断 反馈>>>>

使用反馈中心

  1. 使用"开始"手势打开"开始"菜单,然后选择"反馈中心"。 应用将在环境中打开。

    有关应用的反馈HoloLens

    注意

    如果未看到任何反馈中心,请选择"所有应用"以查看设备上应用的完整列表。

  2. 若要了解其他人是否提供类似的反馈,请在"反馈"搜索框中输入有关该主题 的一些 关键字。

  3. 如果发现类似的反馈,请选择它,在"编写注释"框中添加任何其他信息,然后选择"Upvote"。

  4. 如果找不到任何类似的反馈,请选择"添加新反馈"。

    添加新反馈。

  5. "汇总反馈"中,输入反馈的简短摘要。 然后在"解释更多详细信息 "框中添加 详细信息。 你提供的更多详细信息(例如如何重现此问题及其影响)越有用。反馈越有用。 完成后,选择“下一步”

  6. 从"选择 类别"中选择一个主题,然后从"选择子类别" 中选择一个子类别。 下表描述了全息类别中可用的Windows类别。

    注意

    商业客户:若要报告与 MDM、预配或其他任何设备管理方面相关的 bug,请选择"Enterprise管理"类别和"设备"子类别。

    类别 说明
    眼动跟踪 有关眼动跟踪、iris 登录或校准的反馈。
    全息影像准确性、稳定性和可靠性 有关全息影像在空间中显示方式的反馈。
    启动、放置、调整和退出应用 有关启动或停止 2D 或 3D 应用的反馈。
    Miracast 有关 Miracast 的反馈。
    空格和持久性 有关图像如何HoloLens空间以及如何在空间中保留全息影像的反馈。
    "开始"菜单应用列表 有关"开始 " 菜单和"所有应用"列表的反馈。
    图面映射 有关图面映射的反馈。
    拍摄图片和视频 有关混合现实捕获的反馈。
    视频全息影像播放 有关视频全息影像播放的反馈。
    所有其他问题 所有其他问题。
  7. 系统可能会提示你搜索类似的反馈。 如果问题类似于其他用户的反馈,请选择该反馈。 否则,请选择"新建反馈",然后选择"下一步"。

  8. 如果系统提示,请选择问题的最佳说明。

  9. 将任何相关的数据附加到反馈,或重现问题。 可以选择以下任一选项:

    • 附加屏幕截图。 选择此选项可附加一个屏幕截图,说明要描述的情况。

    • 附加文件。 选择此选项可附加数据文件。 如果有与问题相关的文件或可帮助我们重现问题的文件,请附加这些文件。

    • 重新创建我的问题。 如果可以自己重现问题,请选择此选项。 选择" 重新创建我的问题"后,请执行以下步骤:

      1. 选择 "包括有关 的数据",并确保列出了最相关的数据类型。 在大多数情况下,默认选择基于为反馈选择的类别和子类别。

      2. 选择“开始记录”。

      3. 重现问题。 如果这意味着必须输入沉浸式应用,请不要担心。 完成后,将返回到反馈页。

      4. 选择"停止录制"。 录制停止后,可以看到附加到工程团队反馈的数据。

  10. 请确保你具有有效的 Internet 连接,以便我们可以收到你的反馈。 选择 "提交",然后完成。

  11. 使用 "共享 "按钮与 Microsoft 支持人员或同事共享缩短 URL。