参加此考试的考生应该是“Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - 用户旅程”功能顾问。 他们负责实现具有以下功能的解决方案:
- 吸引和转换潜在客户。
- 建立品牌知名度。
- 标准化全渠道消息传送。
- 提供营销见解。
你负责:
- 配置核心营销应用程序以纳入细分、电子邮件营销、交互式客户旅程和实时旅程。
- 通过定制体验、活动、调查、潜在客户评分和分析来培养潜在客户。
- 确保始终符合数据隐私和安全规范。
考生应该大致了解营销原则以及“Dynamics 365 Customer Insights - 用户旅程”应用程序在与 Dynamics 365 应用程序套件的关系中的作用,其中包括以下项的集成:
- 该 Microsoft Power Platform
- 其他 Dynamics 365 客户互动应用
- Dynamics 365 Customer Insights - 数据
- Dynamics 365 Customer Voice
- Microsoft Teams
- 其他 Microsoft 365 应用程序
考生应了解:
重要
此考试的英语版本将于 2024 年 3 月 20 日更新。 请在“提示”框中查看链接的学习指南,详细了解即将进行的更改。 如果此考试的本地化版本可用,将在此日期之后大约八周更新。 虽然 Microsoft 会尽一切努力更新本地化版本,但有时此考试的本地化版本可能未按此计划进行更新。
及格分数:700 分。 详细了解考试分数。