Global Knowledge - 创新、综合技术培训的世界领先者

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10/04/2023

Worldwide Learning 业务策略经理 Nancy Tandy 发布于 2020 年 4 月 21 日

作为有关培训和认证价值的新博客系列中的一部分，我们正在与一些提供 Microsoft 培训的 Learning 合作伙伴讨论。根据与 2019 年培训服务合作伙伴 Global Knowledge 营销副总裁 Charlie Baird 的对话，我们将通过今天的文章开始这个系列。

Global Knowledge 成立于 1995 年，自 2007 年以来一直与 Microsoft 合作。它在同一年成为 Microsoft 金牌合作伙伴，并于 2013 年首次被评为年度 Microsoft Learning 合作伙伴。从一开始，该公司就与 Microsoft 携手合作开发培训，以便在新技术发布时推出。例如，它是最早提供 Microsoft Azure 培训的组织之一，就在去年，它率先推出了 Microsoft Dynamics 365 培训。

Global Knowledge 是最大的 Microsoft Learning 合作伙伴之一，在全球范围内提供课程。这使其具有独特的灵活性，可以在 100 多个国家/地区提供完整的 Microsoft 课程组合。 “一名学生每 10 分钟就能在 Global Knowledge 完成一门 Microsoft 课程，”Baird 指出。“每周都会在世界各地提供各种课程。” 该公司的全球影响力可帮助学生随时随地获得培训，这是当今全球经济中的一项要求。它还通过为员工提供一站式、协调一致的培训课程来帮助大型跨国组织有效地培训员工，这些培训是为满足不同国家/地区和计划的需求而定制的。

公司的重点是“为学生创造价值，”Baird 表示。 “我们一直在寻找新的创新方法，以及更具成本效益的方法，来帮助人们和组织提高他们的熟练程度。” 该公司 95% 的学生满意度（基于涵盖内容、讲师、物理环境和用户体验的课程评估）表明它正在履行该承诺。专用团队经常评审学生响应，以查找“挑战”并发现改进学习体验的方法。

为什么 Global Knowledge 培训如此重视的故事是一个丰富的故事，由许多层组成。首先，它提供与行业相关的全方位研究技能的培训。该公司通过与 Microsoft 合作确定所需的特定技能集来开展培训。它还开展研究来弥补培训方面的空白，以找出技术之间的技能，例如项目管理技能或网络安全。此外，公司每年都会根据从全球 IT 部门内部工作中收集到的见解，发布一份“IT 技能和薪资报表”，与公众分享其广泛研究的结果。

其次，现实世界的技能发展是 Global Knowledge 培训的基本组成部分。如今，数字学习的机会很多。这很好，但 Baird 指出，通常缺乏的是实践经验或体验式学习，学生可以在其中练习和测试他们的技能。这是最新的学习科学、关于技能如何转移的研究以及用户如何最好地学习的研究所推荐的那种培训。 Global Knowledge 致力于在其课程中提供这种培训。

第三，Global Knowledge 在精心设计的混合学习方面处于领先地位。该公司整合体验式学习的一种方式是提供混合学习，这种培训结合了讲师引导式培训 (ILT) 的优势，让学生与专家及其同行进行虚拟实时联系，并具有按需自定进度学习的优势。 Baird 指出，每个教育组织都有自己的这种两全其美的方法。Global Knowledge 创建的“混合直播”培训是精心设计的讲师指导、个人工作、同伴学习、数字内容和实践经验的整合。

第四，Global Knowledge 提供公司独有的、基于订阅的数字包。为了响应 Microsoft 在数年前提出的创建综合数字培训（整合许多不同的 IT 技能）的请求，该公司创建了 Microsoft Total Access Collection。 Total Access 将所有 Microsoft 官方按需学习汇集到一个库中，订阅持有者可以随时访问该库。它包括动手实验室、全面评估的知识检查以及通过聊天、电子邮件和电话进行的指导。

与公司的所有培训一样，这个精心策划的数字包展示了 Global Knowledge 的优势之一，即其综合方法。该公司知道，在我们这个复杂的数字世界中，零碎或一次性的学习技术技能的方法行不通。这种意识是其致力于整合各种不同技能的培训的基础。 “这就是人们转向我们的原因，”Baird 解释道。 “我们的综合方法让他们为现实世界做好准备。”

这也适用于公司的课程讲授。除了按需、ILT 和混合直播课程外，它还提供广泛的 Microsoft 认证培训和认证新手训练营，以帮助学生为考试做好准备。此外，它还与技术提供商合作来制作网络研讨会和白皮书，以帮助学生实现目标。例如，Global Knowledge 与 Microsoft Worldwide Learning 密切合作来开发网络研讨会和其他资源，以指导学生成功获得认证。

让我们看看这种以研究为导向的综合方法如何与公司最近的培训相结合。 2019 年，Global Knowledge 率先推出全面的 Dynamics 365 培训。 超过 91% 的财富 500 强公司使用商务应用程序。但是，如果没有足够的培训，该技术就无法为公司提供应有的价值。自 21 世纪中期以来，Global Knowledge 一直在提供 Dynamics 培训。许多其他公司也提供单独的 Dynamics 365 课程。但去年，Global Knowledge 推出了一套全面的 Dynamics 365 培训（这是第一家这样做的公司），包括 13 个新的 Dynamics 365 课程和 8 个新的 Dynamics 365 认证。并且即将推出更多的培训。由于 Dynamics 365 是一套智能商业应用程序和工具，因此这种新培训使学生能够以完整的方式学习一套整合的商业工具。 Global Knowledge“很高兴为学生提供全套培训课程，”Baird 表示。他报告说，目前最流行的两门课程是 Microsoft Dynamics 365 for Finance 和 Microsoft Dynamics 365 供应链管理。

最近，Global Knowledge 与 Microsoft Worldwide Learning 合作开发了一个网络研讨会，逐步介绍所有 Dynamics 365 和 Power Platform 课程和认证，对于那些希望快速开始 Dynamics 365 学习和认证的人来说，这是一个宝贵的资源。观看“获得 Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 认证的 5 个步骤。”

目前，Global Knowledge 和 Microsoft 正致力于在 Microsoft Learn 上展示 Global Knowledge 培训的愿景，以促进对免费 Microsoft 资源和 Global Knowledge 资源的访问，这些资源共同帮助学生获得认证。

凭借对热门趋势和需求技能的行业研究、持续的教育研究、与技术提供商的创造性合作以及可访问的综合培训（所有这些都以可承受的成本为学生和组织提供最佳学习体验），Global Knowledge 将在未来几年引领技术培训的发展。 “我们一直在探索促进学习和增加培训影响的机会，”Baird 说，“并帮助学生和组织精通当前所需的关键技术技能。”