使用 Dynamics 365 Sales

了解 Dynamics 365 Sales 的一些元素，帮助您开始使用该应用程序。

Dynamics 365 Sales 可帮助销售人员与客户建立牢固的关系，根据见解采取行动，并更快地达成销售。 它还可以帮助跟踪客户和联系人、培养从潜在客户转化为实际交易的销售管道，并创建销售宣传材料。 本模块将介绍 Dynamics 365 Sales 应用程序并说明如何设置应用程序。

Microsoft Dynamics 365 中的潜在客户管理功能可供您以全新的方式与客户联系。 本模块概述了潜在客户是什么，并描述了创建潜在客户、管理潜在客户以及在其整个生命周期中与他们一起工作的不同选项。 它还提供有关授予和取消潜在客户资格的信息。 潜在客户越多，获得商机和成功达成交易的机会就越大。

Microsoft Dynamics 365 中的商机管理功能有助于轻松管理商机和转化更多潜在客户。 在本模块中，您将了解如何以及何时在 Dynamics 365 中使用和管理商机。 您还将了解创建商机的选项、它们与其他记录的关系以及如何在整个生命周期中管理这些记录。 通过提供完整的客户视图，Dynamics 365 将帮助您赢得更多交易。

Microsoft Dynamics 365 甚至可以帮助组织和管理最复杂的产品目录，以便在客户互动场景（例如销售和列服务）中支持您的客户。 在本模块中，您将了解如何定义产品、系列和捆绑销售，利用产品属性并定义价目表。 您还将了解提高一致性和效率的定价选项。

您可能会使用不同的流程销售不同的项目。 但是，您必须在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中至少设置一个销售流程。 不过，您可以设置其他流程以匹配您的业务工作方式。 使用销售订单处理使您的组织实现自动化。 创建和管理订单并支持不同的销售流程，例如创建和管理报价单以及处理订单和发票。

如今的销售需要与客户建立长期的关系。 客户应将您视为一个值得信赖的顾问，他们可以在需要指导时求助。 建立关系就是要了解客户是谁、他们需要什么以及何时与他们互动。 Microsoft Social Engagement 和领英企业销售帐号是可以与 Dynamics 365 集成以建立这些关系的应用程序示例。 此外，了解根据特定情况要执行的销售策略并了解客户与您组织的总体关系运行状况，有助于增加销量。

Microsoft Dynamics 365 有多个分析选项，可帮助组织根据过去的销售数字和趋势做出业务决策。 例如，组织可以定义显示特定类型的数据的自定义视图，使用图表深入了解各种销售相关记录的更多详细信息，甚至可以使用 Microsoft Excel 和 Microsoft Power BI 等外部工具分析数据。