管理员常见问题解答

什么是 VSLC 管理员

每个批量许可协议或许可证 ID 都至少具有一个指定的 VLSC 管理员,负责访问和控制其批量许可权利。

默认情况下,管理员角色分配给许可协议或开放许可证采购订单上列出的通知通信或主要联系人。

VLSC 管理员应使用 "VLSC 管理用户" 页查看和管理您为其管理员的所有授权 Id 的所有用户和权限类型。 从该页中,你可以:

  • 查看活动的和/或非活动的用户。

  • 单击用户名以查看相关的用户信息或编辑该用户当前的权限。

    • 解决挂起的权限请求。
    • 删除 (停用) 用户权限。

    重要

    如果你是唯一的管理员,你的缺勤可能会妨碍公司访问和控制其批量许可权利的能力。 建议为每个许可证 ID 分配至少一个备用管理员。

如果我是 VLSC 管理员,我还是组织 Microsoft 服务的管理员

不一定。 在 VLSC 中具有管理员权限并不会自动表示你还具有管理 Microsoft 服务(例如 O365)的权限。 但是,如果为组织管理这些服务并使用 VLSC,则应使用相同的工作帐户登录。

有关激活服务的详细信息,请参阅 VLSC Service ACTIVATION 常见问题解答

我不希望成为管理员。 我该怎么办

你可能会确定一个或多个许可 Id 不需要你的权限级别。 也许你已被自动指定为正式批量许可计划协议中的管理员 (列出为主要联系人或通知通信,并作为联机访问联系人) 但希望其他人管理许可证。

即使你永远不打算主动管理批量许可协议,你和你的组织的最快解决方案就是在 VLSC 上注册,并立即向管理员角色分配适当的个人。

对于不希望成为管理员的每个许可 ID,应执行此操作。 完成此分配后,你 (或新添加的管理员) 可以完全从你的权限集中删除此许可 ID。

有关从 VLSC 权限集中删除授权 ID 的详细信息,请参阅 权限常见问题解答

VLSC 管理员如何添加新的 VLSC 用户

若要添加新用户 (已) 没有 VLSC 权限的用户,请从 " 管理用户 " 页中完成以下步骤:

  1. 在 " 新用户信息" 下,在 " 电子邮件"、"名字"和 " 姓氏 " 框中键入有效的业务电子邮件地址和名称组合。
  2. 在 " 分配的权限" 下,选中与要分配给每个 许可 ID的请求者的角色关联的复选框。
  3. 单击 " 添加 " 以保存更新。

向新用户发送欢迎电子邮件,邀请他们完成 VLSC 注册。 注册完成后,新用户可以根据在大约2小时内分配的角色来访问和管理许可 ID。

VLSC 管理员如何更改或删除现有用户的 VLSC 权限

若要编辑用户的权限,请在 VLSC 中完成以下步骤:

  1. 单击 " 管理 ",然后单击 " 管理用户 " 以访问 "管理用户" 页。
  2. 单击要编辑其权限的用户的 " 电子邮件地址 " 超链接,以访问 " 编辑用户 " 页。
  3. 在 " 权限 " 表中,执行以下操作之一:
    • 编辑角色:查找要编辑的授权 Id,并选中或清除列出的授权 Id 的角色复选框。
    • 若要删除授权 Id,请找到要删除的授权 Id,然后单击与之关联的 " 删除 " 图标 (第) 行左侧列中的红色 X。
  4. 单击 " 添加 " 以保存更新。

发送电子邮件以通知用户已进行的调整。 角色立即可供用户使用。

注意

尽管 VLSC 可能需要长达2小时的时间才能显示角色更改,但用户应该立即对任何现有协议进行更改的权限。 对于当天处理的新协议,所做的更改可能需要长达48小时才能生效。

在员工离开组织后,具有 VLSC 访问权限的员工保持其访问权限

使用工作或学校帐户登录到 VLSC 的员工一旦从其组织的域中删除 Azure Active Directory (AAD) ,就会丢失 VLSC 访问权限,即使它们仍会出现在 VLSC 用户列表中。

如果用户更改角色或离开组织并且不再需要访问权限,VLSC 管理员还可以手动删除某人使用 VLSC 的权限。 (查看 如何实现更改或调整已分配的权限)

删除用户时,为什么它们仍会显示在 "我的用户" 列表中

删除用户对许可证的权限不会从 VLSC 中删除该用户。 即使他们不具有正在进行的许可权限,其业务电子邮件也将继续显示在许可证 ID 下。 这是一个审核函数。

若要验证是否已删除权限,请从用户列表中选择用户;将显示权限列表,或缺少。

注意

不能删除过期许可证的用户。

管理员应如何响应挂起的权限请求

权限请求由请求访问特定授权 ID 或更高权限角色的 VLSC 用户提交。

此请求将触发向所有记录管理员发送授权 ID 的权限请求通知电子邮件。 只有一个管理员需要处理权限请求。

管理员可以通过以下两种方式之一响应权限请求:

  • 按照权限请求通知电子邮件消息中的说明查看和处理与权限集中的授权 Id 相关的请求。

  • 从 VLSC:挂起请求通知显示在 VLSC 主页上。 单击 "管理",然后单击 "管理用户"

    1. 在 " 挂起的请求 " 列表中,单击请求号以查看请求。
    2. 在 "VLSC 权限请求" 窗口中,查看请求详细信息,包括请求方名称、业务电子邮件、授权 ID 和请求的角色,以及请求者所做的任何可选注释。
    3. 根据需要单击 " 接受 " 或 " 拒绝 "。
    4. 在 " 注释 " 框中键入任何可选注释。
    5. 单击“确定” 。

    将执行的操作通知发送给请求者。 如果获得批准,他们可以立即登录到 VLSC 来管理授权 Id。

添加新用户时应该键入的电子邮件地址

在 " 电子邮件 " 框中键入用户的有效业务电子邮件地址,以确保分配的权限准确且安全地与组织关联。 有效的业务电子邮件地址必须与批量许可协议或开放许可证订单中的电子邮件地址匹配。

作为 VLSC 管理员,如何实现知道要分配哪个角色

可以为每个 许可 ID分配七个不同的用户角色。 每个角色都允许 VLSC 中的特定操作,如 权限常见问题中所述。 将满足用户需求的角色分配到可允许的访问权限范围。

作为 VLSC 管理员,我可以将多个角色分配给许可 ID

是。 VLSC 角色非常灵活,允许特定于组织需求的用户访问权限分配。 为每个许可 ID 分配对特定用户有意义的所有角色。

作为 VLSC 管理员,我可以向其他用户分配管理员角色

是。 管理员可以为其权限集中的许可 Id 分配任何其他用户管理员访问权限。

注意

如果将另一个个体指定为所有权中授权 ID 的管理员,则不会将你从该许可 ID 的管理员角色中删除。 允许多个管理员。

什么是角色组

角色组的分配允许将多个权限的有效分配给单个用户,并且通常为负责在 VLSC 中代表组织的用户保留这些权限。 VLSC 中存在以下角色组:

  • 软件保障管理员
  • 联机服务管理器
  • 订阅经理

选中角色组后,默认情况下会选择角色组中的所有关联角色。 此时将打开一个新窗口,通过选择或取消选择组中的特定角色允许修改。

小型公司可以选择在向个人分配权限时保留默认权限。

大型公司通常需要在不同部门的多个用户之间分配与授权 ID 关联的权利的管理控制。 例如,你可能想要从 IT 部门分配个人,以管理全天候问题解决支持 SA 权益,并使用人力资源部门的个人来管理家庭使用计划权益。

若要将角色组中所有角色的默认选择分配给请求者,请确认已选中 "全部" 复选框,然后单击 "确定"。

若要自定义将用户分配到角色组时所包括的角色,请取消选中 " 所有 ",然后仅选中要分配的角色。 有关角色组允许的 VLSC 操作的详细信息,请参阅 权限常见问题解答中的 "角色" 表。

为什么管理员可能无法查看其组织的每个授权 ID

Microsoft 在 授权 ID (上分配对 VLSC 的访问权限,可以将订单放置) 的程序级别。 仅在 VLSC 的 "管理" 页上为你分配管理员角色的授权 Id。

注意

如果分配的权限角色低于管理员级别,则其他许可 Id 会显示在 " 我的权限 " 页上。

如何实现将许可 Id 添加到用户配置文件

若要选择授权 ID 并将其分配给用户,请在 VLSC 中完成以下步骤:

  1. 单击 " 管理 ",然后单击 " 管理用户 " 以访问 "管理用户" 页。
  2. 单击 "编辑用户" 页中的用户的 电子邮件地址 超链接。
  3. 在 " 权限 " 表中,单击右上角的 " 添加许可 id " 以访问 "添加许可 id" 页。
  4. 选择要添加的每个许可 ID 的角色,然后单击 " 添加 " 以保存更新。

发送电子邮件以通知用户已进行的调整。 角色立即可供用户使用。

如何实现更改或调整已分配的权限

若要编辑用户的权限,请在 VLSC 中完成以下步骤:

  1. 单击 " 管理 ",然后单击 " 管理用户 " 以访问 "管理用户" 页。
  2. 单击要编辑其权限的用户的 " 电子邮件地址 " 超链接,以访问 "编辑用户" 页。
  3. 在 " 权限 " 表中,执行以下操作之一:
    • 编辑角色:查找要编辑的授权 Id,并选中或清除列出的授权 Id 的角色复选框。
    • 若要删除授权 Id,请找到要删除的授权 Id,然后单击与之关联的 " 删除 " 图标 (第) 行左侧列中的红色 X。
  4. 单击 "添加" 以保存更新。

发送电子邮件以通知用户已进行的调整。 角色立即可供用户使用。

为什么当我删除用户时,它们仍会显示在 "我的用户" 列表中

删除用户只会删除分配给该用户的权限;用户名将保留在用户列表中。

若要验证是否已删除权限,请从用户列表中选择用户;将显示权限列表,或缺少。 如果以后需要访问,用户可以从同一屏幕重新激活。

如何更改注册上的联系人信息

若要更改主要联系人或通知通信,请联系你的 Microsoft 经销商,他们将替你处理联系人请求的更改。

更改所有其他用户:

  • 单击 " 管理 ",然后单击 " 管理用户 " 以访问 "管理用户" 页。
  • 单击要编辑其权限的用户的 " 电子邮件地址 " 超链接,以访问 "编辑用户" 页。
  • 在 " 权限 " 表中,执行以下操作之一:
    • 若要删除授权 Id,请找到要删除的授权 Id,然后单击与之关联的 "删除" 图标 (第) 行左侧列中的红色 X。
  • 单击 " 添加 " 以保存更新。
  • 单击 " 管理 ",然后单击 " 添加新用户"。
  • 在 " 新用户信息" 下,在 " 电子邮件"、"名字"和 " 姓氏 " 框中键入有效的业务电子邮件地址和名称组合。
  • 在 " 分配的权限" 下,选中与要分配给每个 许可 ID的请求者的角色关联的复选框。
  • 单击 " 添加 " 以保存更新。

2-4 小时后,将向新用户发送欢迎电子邮件,邀请他们完成 VLSC 注册。 注册完成后,新用户可以根据分配的角色立即访问和管理许可 ID。

如何更改开放许可证上的联系人信息

Microsoft 不支持为开放许可证更改客户实体名称、地址、电话号码或联系人的请求,包括所有权转让的实例。

在组织或许可证所有权发生更改的情况下,活动管理员应添加具有管理员权限的新用户。 然后,新添加的管理员可能会删除先前管理员的权限。

注意

尽管管理员不再具有查看许可证) 的有效权限,但之前的管理员的联系人详细信息将保留在 VLSC 中作为记录。

  • 若要添加新的管理员联系详细信息,VLSC 管理员可以使用管理管理用户添加用户功能。
  • 若要编辑或对现有管理员进行更正,请删除管理员权限,然后添加具有正确详细信息的 新用户

如何在所有权更改后更改开放许可证的联系人信息

  • 如果所有权转让,软件下载和 VLSC 联系人更新应作为永久许可证传输的一部分完成。
  • Microsoft 不会对 VLSC 的任何更新,与开放式许可证实体名称或从永久许可证传输产生的联系人详细信息有关。
  • 客户应维护其自己的实体名称更改或传输记录, 已完成的永久许可证传输表单 将包含原始许可证的详细信息,包括许可证和授权编号,足以提供所有权证明。
  • 请注意,批量许可密钥或软件媒体未提供给 transferee 传输许可证。

在哪里可以找到有关这些 Faq 中涵盖的主题的详细信息

你可以在此网站上找到更多 VLSC 培训资源(包括视频)。

联系辅助支持

VLSC 客户还可通过电话或网页表单联系我们。 Microsoft 将在 24 小时内对通过 Web 表单提交的请求做出回复。