许可证摘要常见问题解答

许可证关系摘要

请参阅以下有关许可证关系的常见问题解答。

什么是关系摘要

"关系摘要"显示与 VLSC 帐户关联的所有批量许可协议和开放许可证。 摘要详细信息按许可 ID (许可计划) 列出,并可以展开以显示详细信息,包括父协议和 Microsoft 商业和服务协议 (MBSA) 。 若要访问和查看 VLSC 中的关系摘要,请单击"许可证",然后单击"关系摘要"。

什么是许可 ID

许可 ID 标识组织可以下订单的计划级别。 它可以表示以下任一项:

  • 注册 (Enterprise或选择计划)
  • 协议 (开放式价值计划)
  • 许可证 (开放许可计划)
  • 公共客户编号 (PCN) (Select Plus 计划)

VLSC 中的权利和站点权限由公司或组织可用的许可 ID 确定。

许可计划

MPSA 在哪里适合这一切

MICROSOFT 产品和服务协议 (MPSA) 许可证信息在Microsoft 商业中心或适用于企业的 Microsoft Store 中进行管理。 VLSC 中不显示 MPSA 信息。 了解 MPSA

"关系摘要"中不显示组织的一些许可 ID。 原因

只有在已授权登录的用户查看许可 ID 详细信息时,才能在关系摘要中显示许可 ID。 以两种方式之一授予代表组织查看特定许可 ID 的权限:

  1. 在法定批量许可计划表单中,你被列为协议的联系人。 联系人类型包括主要联系人、通知管理员、联机访问联系人、软件保障经理、Online Services 经理或订阅管理员。
  2. 有权访问协议的管理员将授予你权限。

有关 VLSC 权限角色及其允许的操作详细信息,请参阅 权限常见问题解答

如何实现更新许可信息报表中列出的联系人

必须通过 Microsoft 合作伙伴对批量许可联系人进行所有更改。 请联系合作伙伴,请求更改联系信息。

某些报表或报表部分显示为阴影或灰色,我无法查看报表。 原因

如果权限集不允许访问某些报表 (,用于访问特定报表或报表) 的超链接将显示为阴影或灰色。 例如,只有 Select Plus 潜在客户关联方可以完全访问所有参与的关联方的许可信息,因此你组织中其他用户会看到着色或灰显的链接。

注意

参与 Select Plus 计划的关联方无法访问特定于其他参与联盟的敏感信息。

如何实现向配置文件添加许可证

若要请求向权限集添加许可 ID,请完成并提交"请求权限" 页上的 表单。 提交表单时,表单上列出的许可 ID 的记录管理员会收到请求的电子邮件通知。

可以从关系摘要生成哪些类型的报表

可以从关系摘要生成以下类型的许可信息报告:

  • 许可 ID 详细信息

    按特定的许可 ID 显示组织的关键联系人、相关许可证、订单、订单详细信息和购买历史记录。

  • 父程序详细信息

    按许可计划显示组织的关键联系人和相关许可 ID。

  • MBSA 详细信息

    显示与 MICROSOFT 业务和服务协议关联的组织的关键联系人和相关许可 (MBSA) 。

注意

Open Value、Open Value Subscription 和 Open License 计划层次结构中没有 MBSA;因此,MBSA 详细信息报表不适用于这些程序。

什么是许可证摘要

"许可证摘要"显示权限集内所有活动非活动许可 ID 的 Microsoft 产品系列和版本实时批量许可权利。

"许可证摘要"显示自 1994 年开始与传统 Microsoft 批量许可计划相关的购买信息。 这些程序 (但不限于打开) 、打开值、选择、选择加号Enterprise。

MPSA 计划下购买的许可证不包括 在 VLSC 关系摘要中,应在 Microsoft 商业中心中单独查看。

新许可证订单在许可证摘要中出现需要多久

最近购买的许可证通常在 Microsoft 收到 Microsoft 合作伙伴的订单后 48 小时内显示在许可证摘要中。 如果合作伙伴延迟将采购订单转发到 Microsoft,可能会出现几天到几周的延迟。 当除"开放式许可证"之外的所有计划都满足订单的"覆盖范围开始"期限时,许可证会显示在摘要中。

访问和查看许可证摘要

登录到批量许可服务中心许可证许可证摘要

若要筛选许可 ID 以在"许可证摘要"中显示,请完成以下步骤:

  1. 单击"筛选此摘要中包含的许可 ID"。
  2. 使用复选框可选择要包含的许可的 ID。
  3. 单击"创建摘要"。 "许可证摘要"将刷新,仅显示所选的许可 ID。

许可摘要可能缺少许可证的原因

注意

只有在用户可以看到关系摘要中的许可证 ID 时,使用特定许可 ID 获取的完整许可证才显示在"许可证摘要"中。 (也就是说,只有在登录到 VLSC 的用户有权查看与此许可证 ID 相关的项时)

"关系摘要"中的单个"许可证 ID"视图将只显示该特定协议的购买。 ("未解析的数量"列中的"数量"可能不正确。)

了解 VLSC 许可证摘要

请参阅以下有关 VLSC 许可证的常见问题解答。

什么是许可证权利

许可证权利表示安装和使用许可协议中详述的软件产品的权利。

有效数量是什么

有效数量是升级时每个产品和版本的许可证权利数。 它可用于根据产品和版本确定你的组织是否具有许可证许可证。

什么是活动 SA (软件保障) Quantity

"有效 SA 数量"显示在"许可证摘要"中。 它表示所有 Microsoft 批量许可计划软件保障 (升级保护) 涵盖的许可证数。 Active SA 数量包括所有类型的软件保障,包括:

- License and Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Step-Up

什么是未解析的数量

当升级许可证数大于符合条件的完整许可证数时,许可证摘要中会显示未解析的数量。 出现这种情况的原因有以下之一:

  • 通过 OEM 或零售购买获取的完整许可证对 Microsoft 不可见。

  • 未使用的覆盖率类型许可证 (例如维护、升级优势或软件保障) 将表示为未解析,因为找不到有效的基本许可证。

  • 关系摘要中的许可 ID 列表不完整:在关系摘要中缺少的许可 ID 下可能获取了完整许可证 (也就是说,你可能无权访问许可证 ID) 。

  • 如果许可证是最新的订单,则 Microsoft 合作伙伴可能尚未处理该订单。

如何实现未解析的数量

对于"未解析的数量"通知 ,VLSC 本身无需完成任何操作。 相反,客户必须在内部资产管理中跟踪未解决的数量。

若要解决许可证声明中未解析的数量,请完成以下步骤:

  1. 在"关系摘要"中,验证是否包含所有相关的许可 ID。
  2. 标识通过 OEM 或零售购买获取的所有完整许可证。
  3. 通过 Microsoft 合作伙伴验证许可证购买。
  4. 对于拥有许可证证明的每个基本许可证,"未解析数量"列中的计数可视为有效数量。

不需要将这种情况转发给 VLSC 支持,因为"未解析的数量"不能由支持人员更改。

许可证摘要是否包括原始设备制造商 (OEM) 或零售许可证信息

否。 "许可证摘要"仅显示组织通过批量许可计划获取的许可证。

许可证摘要是否显示已部署的软件

否。 Microsoft 无法提供许可证摘要中的产品部署详细信息列表。 "许可证摘要"显示组织有权安装和使用的软件,而不是当前部署的软件。

什么是许可证池

许可证池按产品类型对许可证进行分组。 Microsoft 批量许可将产品组织成三个池:

  • 应用程序 (,例如,Office)
  • 系统 (,例如,Windows操作系统版本)
  • 服务器 (例如,Exchange Server、SQL Server 和 Windows Server)

什么是许可证授予

有时,Microsoft 批量许可会提供促销,其中购买特定产品使客户能够使用另一个产品。 促销通常基于所购买软件保障的活跃产品或升级优势覆盖范围。 例如:

  • 客户为 2016 年 1 月Exchange Server许可证。
  • 在产品/服务软件保障事务具有活动升级或升级优势覆盖范围
  • Microsoft 提供 1 个许可证的促销Skype for Business Server购买 2016 Exchange Server许可证。

许可证授予是客户使用促销产品的权限或"授予"。 在这种情况下,将授予客户使用Skype for Business Server。

有关许可证授予详细信息,请参阅 MICROSOFT 批量许可产品使用权限 (在) 窗口和价目表文档中打开的一个。

如何查看我的许可证授予

许可证授予反映在关系摘要、许可证摘要和产品下载中。 在"关系摘要"和"许可证摘要"中,许可证授予产生的产品会显示有一个星号 (*) 以指示它们未直接购买。

Who许可摘要的问题,请联系

如果对许可证摘要有疑问,请与 Microsoft 合作伙伴或 Microsoft 客户经理联系。

进行许可证预留

注意

联机预留订单仅适用于具有政府合作伙伴Enterprise协议、企业协议订阅Enterprise协议的客户。

通过 许可证 预留,客户可以下许可证预留订单,将本地资产迁移到云,而无需采购订单。

  • 只有联机服务才有资格使用许可证预留订单
  • 预留订单是一种财务义务,将在订单或年度订单True-Up实现。 这基于预留的"使用日期"和预留数量。
  • 可以针对当前日期或未来不超过六个月的未来使用量下预留订单。
  • 可以在使用日期的 72 小时内取消预留订单 (包括周末和) 。
  • 如果注册已过期或注册过期前的最后一个月,则不能预留。 请改为咨询 Microsoft 经销商,了解订购选项。

如何实现创建许可证预留订单

转到 "许可证 ", 然后从下拉菜单 中选择"预留"。

警告

如果在确认预留之前离开 VLSC 站点或关闭浏览器,将不会保存所选内容。

  1. 从许可证预留Enterprise列表中选择活动协议以继续联机预留,然后单击"继续"。

  2. 选择联机预留的"使用日期",然后单击"继续"。 "使用日期"是开始使用联机预留的日期。

    注意

    72 小时后,不允许对预留进行更改,这将根据使用日期和预留数量反映在"True-up"或"年度订单"中。

  3. 选择 "使用 日期"后,你将看到可用于联机保留的符合条件的联机服务的列表。

  4. 选择要提交预留的联机服务,然后选择要为此服务执行的操作:"添加许可证"或"增加许可证"。

  5. 若要进行预留,请选择"新建许可证"。

  6. 单击“继续” 。 你将访问"预留 确认" 页。

  7. 在"预留确认" 页上预览 预留。 确认预留正确后,单击"提交预留"。 将显示"预留确认"弹出窗口。 阅读并同意服务条款后,单击"提交预留"。

  8. 在线预留已完成。

如何实现取消或更改预留订单

预留后,无法更改。 可以在提交 后 72 小时内取消已提交的预留

  1. 转到"许可证",然后选择"管理我的预留"。

  2. 选择查看预留历史记录的方式:服务、许可 ID 或预留。

    注意

    如果以前没有任何预留,则会显示一条消息。

  3. "服务 "视图:打开要取消的预留的详细视图。 如果可以取消预留,则会显示 "取消 "按钮。

  4. "预留 "视图:按"预留日期"降序 显示结果。 可以取消的预留订单显示在页面顶部。

  5. 单击 " 取消"取消预留。

如果自提交许可证预留以来超过 72 小时,请与 Microsoft 许可经销商合作进行必要的调整。

为什么禁用了"许可证预留"页上的一些字段

只有具有Enterprise协议、企业协议订阅和Enterprise协议的客户才能在 VLSC 中保留服务。

如何查看预留历史记录

可以从"预留确认"页或"管理我的预留"页查看预留历史记录。

  1. 转到"许可证",然后选择"管理预留"。
  2. 选择查看预留历史记录的方式:服务、许可 ID 或预留。

注意

如果没有以前的预留订单,则会显示一条消息。

在周年时,我能否仅为已使用的许可证付费

否,你必须为保留这些许可证时提交的所有许可证付费。

哪些服务可用于预留订单

服务的可用性取决于客户资格,以及 Microsoft 产品是否可以通过预留订单获得。 "联机服务"屏幕中列出了符合预留条件的服务。

Microsoft 批量许可有三类联机服务预留。

  • 标准预留:为此类预留配置的产品可供具有有效凭据企业协议 VLSC 登录凭据的客户使用。
  • 仅许可证预留:为此类预留配置的产品要求客户具有以前购买的 (订单历史记录) 或固定价格 (特殊定价) 才能在 VLSC 上查看预留产品/服务。 此类别包括一些更复杂的产品配置,例如需要基本许可证的附加服务。 Microsoft 使用此分类来降低客户意外订购不正确服务的风险。 Microsoft 许可解决方案合作伙伴应该能够帮助你下必要的订单。
  • 第三类服务未配置为在线预留,因此 Microsoft 许可解决方案合作伙伴需要始终手动下单。

注意

若要使预留可用,必须已签署更新的 uEA 企业协议 (修订) 或 2011 年或更高版本的协议。 该产品必须以前已订购或已在 CPS (中锁定) 。

Who有资格下预留订单

在 VLSC 中,只有具有"管理预留"Service Manager的"联机管理员"和"联机"用户才能创建预留订单。 (注意:管理预留权限必须专门分配给 OSM admin.)

如果客户授予了权限,Microsoft 许可解决方案合作伙伴可以代表其客户进行预留。

如果无权接受提交预留订单所需的预留承诺,应执行什么操作

预留订单是购买预留项的财务承诺。 如果你没有接受此承诺的授权,请与组织中有权接受此承诺的人员合作。

Who与预留订单的其他问题联系

如有任何疑问,请联系合作伙伴或 Microsoft 代表。

联系辅助支持

VLSC 客户还可通过电话或网页表单联系我们。 Microsoft 将在 24 小时内对通过 Web 表单提交的请求做出回复。