修改语音策略并在 Lync Server 2013 中配置 PSTN 使用记录

 

上次修改的主题: 2012-11-01

如果要修改语音策略,请执行以下步骤。 如果要创建新的语音策略,请参阅 创建语音策略并在 Lync Server 2013 中为该过程配置 PSTN 使用记录

注意

如果分配给语音策略的用户没有关联的公共交换电话网络 (PSTN) 使用情况记录,则用户无法进行出站呼叫。 有关企业语音部署中提供的所有 PSTN 使用情况记录的列表并查看其属性,请参阅 Lync Server 2013 中的查看 PSTN 使用情况记录

修改语音策略

  1. 以 RTCUniversalServerAdmins 组成员的身份或者以 CsVoiceAdministrator、CsServerAdministrator 或 CsAdministrator 角色成员的身份登录计算机。 有关详细信息,请参阅 Lync Server 2013 中的委托设置权限

  2. 打开浏览器窗口,然后输入管理员 URL 以打开 Lync Server 控制面板。 有关可用于启动 Lync Server 控制面板的不同方法的详细信息,请参阅 Open Lync Server 2013 管理工具

  3. 在左侧导航栏中,单击“语音路由”,然后单击“语音策略”

  4. 在“语音策略”页上,双击某个语音策略名称。

    注意

    创建语音策略时设置了范围和名称。 无法更改它们。

  5. (可选)在“编辑语音策略”中,输入语音策略的其他描述性信息。

  6. 选中或清除以下复选框以启用或禁用每种“呼叫功能”

    • 当配置同时响铃,且电话关闭,电池耗尽或超出服务范围时,语音邮件转义可阻止立即将呼叫路由到用户的移动电话语音电子邮件系统。

      注意

      此功能只能通过 Lync Server Management Shell 进行配置

    • 通过呼叫转接,用户可以将呼叫转接到其他电话或客户端设备。 Lync Server 2013 为调用转发提供了范围更广的配置选项。 例如,如果组织不允许将传入呼叫外部转接到 PSTN,则管理员可应用特定语音策略来部署此限制。 默认为启用。

    • 通过委派,用户可以指定其他用户代表他们发送和接收呼叫。 在 Lync Server 2013 中,委托可以配置同时响铃,使传入呼叫其经理能够拨打委托的所有同时响铃目标。 这会向委派提供极大的灵活性以响应直接传到经理的呼叫。 默认为启用。

    • 通过呼叫转移,用户可以将呼叫转移到其他用户。 默认为启用。

    • 通过呼叫寄存,用户可以寄存呼叫,将其置于保持状态,然后从其他电话或客户端接听呼叫。 默认为禁用。

    • 同时响铃使来电可以在其他电话(例如,移动电话)或其他终结点设备上响铃。 Lync Server 2013 为同时响铃提供了范围更广的配置选项。 默认为启用。

    • 通过团队呼叫,指定团队中的用户可以为团队中的其他成员应答呼叫。 默认为启用。

    • PSTN 重新路由 允许将此策略分配给其他企业用户的用户进行呼叫,以便在公共交换电话网络 (PSTN) (如果 WAN 拥挤或不可用)重新路由。 默认为启用。

    • 带宽策略重写 使管理员能够替代特定用户的呼叫允许控制 (CAC) 策略决策。 默认情况下处于禁用状态。

      注意

      只能覆盖向用户发出的传入呼叫的策略,而不能覆盖由用户发出的传出呼叫的策略。 建立会话后,将准确记录带宽消耗。 应慎用此设置。

    • 恶意呼叫跟踪 使用户能够使用客户端 UI 报告恶意呼叫 (,例如炸弹威胁) ,而客户端 UI 又会将呼叫详细信息记录中的呼叫标记 (CDR) 。 默认情况下处于禁用状态。

  7. 要为此语音策略关联和配置 PSTN 用法记录,请执行以下任意操作:

    • 要从企业语音部署中提供的所有 PSTN 用法记录列表中选择一个或多个记录,请单击“选择”。 突出显示要与此语音策略关联的记录,然后单击“确定”

    • 要删除此语音策略中的某个 PSTN 用法记录,请突出显示相应的记录,然后单击“删除”

    • 要定义新的 PSTN 用法记录并将其与此语音策略相关联,请执行以下操作:

      1. 单击“新建”

      2. 在“名称”字段中,输入记录的唯一描述性名称。 例如,您可能要为 Redmond 的全职员工创建一个名为 Redmond 的 PSTN 用法记录,并为临时员工创建另一个名为 RedmondTemps 的 PSTN 用法记录。

        注意

        PSTN 用法记录名称在企业语音部署中必须是唯一的。 保存记录后,将无法编辑“名称”字段。

      3. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由:

        • 要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由,请单击“选择”,突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由,然后单击“确定”

        • 要删除 PSTN 用法记录中的某个路由,请突出显示相应的路由,然后单击“删除”

        • 要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联,请单击“新建”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中创建语音路由

        • 要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由,请突出显示相应的路由,然后单击“显示详细信息”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中修改语音路由

      4. 单击“确定”。

    • 要编辑已经与此语音策略相关联的 PSTN 用法记录,请执行以下操作:

      1. 突出显示要编辑的 PSTN 用法记录,然后单击“显示详细信息”

      2. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由:

        • 要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由,请单击“选择”,突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由,然后单击“确定”

        • 要删除此 PSTN 用法记录中的某个路由,请突出显示相应的路由,然后单击“删除”

        • 要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联,请单击“新建”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中创建语音路由

        • 要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由,请突出显示相应的路由,然后单击“显示详细信息”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中修改语音路由

      3. 单击“确定”。

  8. 排列 PSTN 用法记录以获得最佳性能。 要更改记录在列表中的位置,请突出显示相应的记录名称,然后单击向上箭头或向下箭头。

    注意

    PSTN 用法记录在语音策略中的列出顺序十分重要。 Lync Server 从上到下遍历列表。 建议按使用频率来组织该列表,例如:RedmondLocal、RedmondLongDist、RedmondInternational 和 RedmondBackup。

  9. 要在此语音策略中为呼叫转接和同时响铃关联和配置 PSTN 用法记录,请执行以下任意操作:

    • 要作为此语音策略将相同的 PSTN 用法记录用于呼叫转接和同时响铃,请从下拉菜单选择“使用呼叫 PSTN 用法进行路由”

    • 若要仅允许呼叫转接和同时响铃到内部 Lync 用户,请仅从下拉菜单中选择“ 路由到内部 Lync 用户 ”。 Calls will not be forwarded to external PSTN numbers.

    • 若要为呼叫转接和同时响铃指定与此语音策略所用的 PSTN 用法记录不同的 PSTN 用法记录,请从下拉菜单中选择“使用自定义 PSTN 用法进行路由”。 此选项显示一个控件,此控件专用于为呼叫转接和同时响铃选择现有 PSTN 用法记录或创建新的 PSTN 用法记录。

      • 要从用于呼叫转接和同时响铃 PSTN 用法记录列表中选择一个或多个记录,请单击“选择”。 突出显示要与此呼叫转接和同时响铃策略关联的记录,然后单击“确定”

      • 要从此呼叫转接和同时响铃策略删除 PSTN 用法记录,请突出显示该记录,然后单击“删除”

      • 要定义新的 PSTN 用法记录并将其与此呼叫转接和同时响铃策略相关联,请执行以下操作:

        1. 单击“新建”

        2. 在“名称”字段中,输入记录的唯一描述性名称。

          注意

          PSTN 用法记录名称在企业语音部署中必须是唯一的。 保存记录后,将无法编辑“名称”字段。

        3. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由:

          • 要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由,请单击“选择”,突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由,然后单击“确定”

          • 要删除 PSTN 用法记录中的某个路由,请突出显示相应的路由,然后单击“删除”

          • 要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联,请单击“新建”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中创建语音路由

          • 要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由,请突出显示相应的路由,然后单击“显示详细信息”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中修改语音路由

        4. 单击“确定”。

      • 要编辑已经与此语音策略相关联的 PSTN 用法记录,请执行以下操作:

        1. 突出显示要编辑的 PSTN 用法记录,然后单击“显示详细信息”

        2. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由:

          • 要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由,请单击“选择”,突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由,然后单击“确定”

          • 要删除此 PSTN 用法记录中的某个路由,请突出显示相应的路由,然后单击“删除”

          • 要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联,请单击“新建”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中创建语音路由

          • 要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由,请突出显示相应的路由,然后单击“显示详细信息”。 有关详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中修改语音路由

        3. 单击“确定”。

  10. (可选)输入一个号码来测试语音策略,然后单击“执行”。 测试结果会显示在“要测试的转换号码”下。

    注意

    可以保存尚未通过测试的语音策略,然后稍后重新配置它。 有关详细信息,请参阅 Lync Server 2013 中的测试语音路由

  11. 单击“确定”。

  12. 在“语音策略”页上,单击“提交”,然后单击“全部提交”

    注意

    只要创建或修改语音策略,就必须运行“全部提交”命令以发布配置更改。 有关详细信息,请参阅操作文档 中的 Lync Server 2013 中对语音路由配置的挂起更改

  13. (可选)语音邮件规避检测到用户的手机语音邮件立即应答了一个呼叫,因此将断开至移动电话语音邮件的呼叫。 这将允许此呼叫继续在用户的其他终结点上响铃,以使用户能够应答呼叫。 有关如何配置语音邮件策略的详细信息,请参阅 在 Lync Server 2013 中配置语音邮件转义